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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事アレルギーのあるものの対応してもらえなかった。楽天トラベルで予約するときに、記入欄を設けてもらうか丁寧に宿泊前日に電話をしてくれたときに確認してくれると助かります。料理を楽しみにしていたのに食べられなかったのが残念だった。部屋湯河原駅から徒歩数分と立地はすごく便利なのは良いのですがそのために電車の音が部屋の中まで聞こえる。遮音性の高い窓枠を導入してくれると幸いです。廊下早朝からBGMが流れて安眠を妨害されて目が覚めた。全く必要ないので音を出さなければ、部屋で静かに過ごせるし無音であれば寝てるときに起こされること無いので先ずは直ぐに取り組んでもらいたい。
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フォレストリゾートホテル城山です。今回のご利用並びに口コミへのご投稿ありがとうございます。貴重なお言葉を沢山いただきました。お料理に関しては出来うる限り対応しておりますが、申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、これからも長い時間を要するとは思いますが、リニューアルを続けている最中でございます。朝食を当館では7：30より行っておりますので朝7：00より館内BGMを流しておりましたが7：20に変更致しました。今後も、口コミやお部屋のアンケートによく目を通してお客様に喜んでいただけるよう頑張って参ります。これからもよろしくお願いします。フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
食事
アレルギーのあるものの対応してもらえなかった。
楽天トラベルで予約するときに、記入欄を設けてもらうか丁寧に宿泊前日に電話をしてくれたときに確認してくれると助かります。料理を楽しみにしていたのに食べられなかったのが残念だった。
部屋
湯河原駅から徒歩数分と立地はすごく便利なのは良いのですがそのために電車の音が部屋の中まで聞こえる。
遮音性の高い窓枠を導入してくれると幸いです。
廊下
早朝からBGMが流れて安眠を妨害されて目が覚めた。
全く必要ないので音を出さなければ、部屋で静かに過ごせるし無音であれば寝てるときに起こされること無いので先ずは直ぐに取り組んでもらいたい。
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フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用並びに口コミへのご投稿ありがとうございます。
貴重なお言葉を沢山いただきました。お料理に関しては出来うる限り対応しておりますが、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、これからも長い時間を要するとは思いますが、リニューアルを続けている最中でございます。
朝食を当館では7：30より行っておりますので朝7：00より館内BGMを流しておりましたが7：20に変更致しました。
今後も、口コミやお部屋のアンケートによく目を通してお客様に喜んでいただけるよう頑張って参ります。
これからもよろしくお願いします。
フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同