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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅近の立地、初日の料理と大浴場（屋内）は良いと思う。スタッフの方々も配膳等々、丁寧に対応していただきました。提供された部屋がよくなかった。空調が騒音レベルでひどい。リモコンがなく、部屋と玄関の間の納戸の壁面についたダイヤルで３段階しか選べないため、エアコンをつけっぱなしだと寒いが、消すと暑い。空調を切っても、機械の運転音は止まらず爆音レベルで寝られない。古宿で火事に巻き込まれたら気づかず死ぬかなと思いながら、やむなく耳栓をしてようやく眠りにつけた。宿泊後に過去の口コミを検索したら、騒音について同様の指摘があったことに驚いた。埃や壊れた建付けはまだしも、空調は訳アリ部屋レベル。事前に知っていたら別の部屋か違う宿を選択していた。本音は総合評価星２つです。
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フォレストリゾートホテル城山です。この度のご利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お風呂並びにお料理につきましてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。客室内の空調につきましては旧式のセントラルタイプの空調になっておりご不便おかけし申し訳ございませんでした。最新の設備ではないが故、日々の清掃・点検は密に行っておりますが更に強固に行って参りたいと思います。中長期の時間を要しますが少しずつ客室のリニューアルも進めているところでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も頑張って参ります。これからのホテル城山を宜しくお願い致します。フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
駅近の立地、初日の料理と大浴場（屋内）は良いと思う。
スタッフの方々も配膳等々、丁寧に対応していただきました。
提供された部屋がよくなかった。空調が騒音レベルでひどい。
リモコンがなく、部屋と玄関の間の納戸の壁面についたダイヤルで３段階しか
選べないため、エアコンをつけっぱなしだと寒いが、消すと暑い。
空調を切っても、機械の運転音は止まらず爆音レベルで寝られない。
古宿で火事に巻き込まれたら気づかず死ぬかなと思いながら、やむなく耳栓
をしてようやく眠りにつけた。
宿泊後に過去の口コミを検索したら、騒音について同様の指摘があったことに
驚いた。埃や壊れた建付けはまだしも、空調は訳アリ部屋レベル。事前に知っていたら
別の部屋か違う宿を選択していた。本音は総合評価星２つです。
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フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂並びにお料理につきましてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
客室内の空調につきましては旧式のセントラルタイプの空調になっておりご不便おかけし申し訳ございませんでした。
最新の設備ではないが故、日々の清掃・点検は密に行っておりますが更に強固に行って参りたいと思います。
中長期の時間を要しますが少しずつ客室のリニューアルも進めているところでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も頑張って参ります。
これからのホテル城山を宜しくお願い致します。
フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同