楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.48
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.54
  • 食事4.35

総合4

RRRMさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

RRRMさん [30代/女性] 2023-10-10 19:22:54

祝日なので料金は高かったですが、総合的には満足です。
部屋は広々していて良かったです。
少し清掃がマイナスがありましたが、、。
部屋の露天風呂は最高で、何回も入りました。

食事は朝夕とボリューム満点で私は食べきれず、、でも豪華で美味しかったです。
スタッフの方も良い方ばかりでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2023-10-15 21:24:12

フォレストリゾートホテル城山です。
数あるお宿から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

最初に…今回のお部屋は満を持してリニューアルオープンしたお部屋ですが、清掃面にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの口コミを見せ注意喚起を促したところです。

お食事につきましては、お喜びいただけたようで何よりです。特に好評の洋皿のビーフシチューはいかがでしたでしょうか?

お見えになったお客様を笑顔でお出迎えし…

お部屋・お食事・お風呂・接客 全てにおいてお客様にお喜びいただきお見送りするのが私共の仕事でありおもてなしです。

これからも、色々な事に注意し気を配り
精進してまいりたいと思います。


フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3月11日OPEN露天風呂付き客室に泊まる】四季の味覚満載~ 花会席膳【1泊2食付】夕食は部屋食
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 撫子・杏】露天風呂付/和モダン和洋室】