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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.48
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.54
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-10 18:29:17

駅から近く、大変便利です。
食事も最初に一気に持ってくるので、冷めてしまうものが出てくると口コミにありましたが、私はその方が豪華な感じもするし、好きなものから食べられるので、満足です。

ただ、食事の時間が決められていました。私達は18時でした。
実際には17:45にきました。

早い!です。
まだお腹がすいてなかったので、時間は聞いて欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2023-12-23 19:44:45

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

旅の一番の楽しみがお食事でございますが、当館では「目で楽しんでいただく」と言う意味も込めて
お食事のスタート時までにある程度のお品数をご用意しております。そのため、ご案内いたしましたお時間の15分くらい前にお部屋をお尋ねいたしますが…ご理解の程願えればと思います。

いかにお客様に喜んで笑顔でお食事を召し上がっていただけるかやどれだけ満足していただけるか…
何十年続けていても絶対はありません。
今後も常にお客様ありきの気持ちを忘れずにやって参りたいと思います

貴重なお言葉ありがとうございました。

寒さも日に日に増してまいりました、お体ご自愛下さいませ。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基】 ~花会席膳~ 四季の味覚満載!ホテル城山《基本プラン》【部屋食】
ご利用のお部屋
【【璃寛 (rican) 】 和室10畳+広縁 付 《禁煙》】