楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
総合4
風呂、食事、寝具、部屋の静かさなどとても良かった。特に風呂は、リニューアルされており…何度も入りました。部屋は古いが、清掃が行き届いており、その点は良かったが、残念なのが洗面所。狭くて下水のような臭いが酷く、室内の廊下まで悪臭が漂っており、洗面には使えませんでした。早急な改善が必要だと感じました。いい宿だけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
フォレストリゾートホテル城山ですこの度のご利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉並びにご指摘のお言葉有り難うございます。お部屋が従来からの通常和室のため「清潔感」が最重要ではございますが、ユニットバスタイプの洗面所につきましてはご迷惑をお掛け致しました。改めて清掃スタッフにこの口コミを見せ排水周りの清掃の徹底を申し付けました。今後、気を引き締めてやって参ります。ご来館時、行っておりました館内改修工事も桜が綻ぶ頃には終了いたします。新しくなるホテル城山をよろしくお願いいたします。フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同、
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
風呂、食事、寝具、部屋の静かさなどとても良かった。特に風呂は、リニューアルされており…何度も入りました。
部屋は古いが、清掃が行き届いており、その点は良かったが、残念なのが洗面所。狭くて下水のような臭いが酷く、室内の廊下まで悪臭が漂っており、洗面には使えませんでした。早急な改善が必要だと感じました。いい宿だけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
フォレストリゾートホテル城山です
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉並びにご指摘のお言葉有り難うございます。
お部屋が従来からの通常和室のため「清潔感」が最重要ではございますが、ユニットバスタイプの洗面所につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
改めて清掃スタッフにこの口コミを見せ排水周りの清掃の徹底を申し付けました。
今後、気を引き締めてやって参ります。
ご来館時、行っておりました館内改修工事も桜が綻ぶ頃には終了いたします。
新しくなるホテル城山をよろしくお願いいたします。
フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同
、