この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大満足とのお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋ならびに大浴場につきまして、清掃面、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場につきましては3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
サウナがあればとの貴重なご意見、ありがとうございます。おっしゃる通り、サウナが常設されていることでお客様の満足度もより向上すると思います。課題として社内にて検討させていただきます。
ご夕食につきまして、お部屋食は同行者様と気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができるのが魅力ですよね。ドリンクにつきまして、当館はタブレットでもご注文を承ることができ、大変便利とご好評です。お部屋食は食後の移動もなく、お部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのはとても快適ですね。
4月より私共フォレストグループは25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定でのご朝食にて「いくらとしらすの食べ放題」、高級魚である「のどぐろ」や「ズワイガニ」を特別価格にて召し上がっていただけるなど、食を楽しむ企画を実施中です。
これから5月から6月にかけた季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。また、観光スポットである万葉公園を散策しながら、澄んだ空気の深呼吸はとってもリラックスできておすすめです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同