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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声
総合2
湯河原液から近く電車でのんびる旅だったので、そこは良かったのですが、お部屋はかなり古くて写真と全然違いました。トイレが暗くて怖く部屋のお風呂も昭和のタイルのお風呂で正直気持ち悪かったです。大浴場はリフォームされていて綺麗でいた。良かったのはそこだけで、お食事も最初は良かったのに最後のメインのステーキがゴムみたいな不味いお肉が出てきて、こんな肉なら出さない方が良いかと思います。せっかくの誕生日祝いの温泉だったので、正直がっかりでした。ステーキは書かないか小さくても良いので、もう少しまともなお肉を出されたら良いかと思います。
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この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。お部屋に関しましてお写真とのイメージの相違がございましたこと、お詫び申し上げます。ご利用いただきましたお部屋は、ご指摘の通り経年に伴う古さもあり、お部屋に付いているラドン温泉のお風呂も昭和の時代を感じさせる設えとなっております。館内にはリニューアルされたお部屋もございますので、次回はぜひご利用頂けましたら幸いです。大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場は3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。お食事にてご指摘いただきましたステーキの肉質につきまして、せっかくのお誕生日のお祝いでご満足いただくことができず、お詫び申し上げます。肉質、素材につきましては、お客様のお声を仕入担当にも共有をはかり、お客様が少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定ですが、ご朝食で「いくらとしらすの食べ放題」もそのイベントの1つです。5月から6月にかけて、当館より程近い千歳川の川沿いでは例年見られる野生の蛍や近隣の万葉公園での蛍の鑑賞会もお楽しみいただける予定です。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。フォレストリゾート ホテル城山
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ一覧へ
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山(神奈川県)
2.0
投稿日:2024-04-15 13:31:20
ホテル伊勢崎イースト(群馬県)
1.0
投稿日:2020-12-12 22:52:01
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総合2
みゆっき~な1123さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
湯河原液から近く電車でのんびる旅だったので、そこは良かったのですが、お部屋はかなり古くて写真と全然違いました。トイレが暗くて怖く部屋のお風呂も昭和のタイルのお風呂で正直気持ち悪かったです。大浴場はリフォームされていて綺麗でいた。良かったのはそこだけで、お食事も最初は良かったのに最後のメインのステーキがゴムみたいな不味いお肉が出てきて、こんな肉なら出さない方が良いかと思います。
せっかくの誕生日祝いの温泉だったので、正直がっかりでした。ステーキは書かないか小さくても良いので、もう少しまともなお肉を出されたら良いかと思います。
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この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お部屋に関しましてお写真とのイメージの相違がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、ご指摘の通り経年に伴う古さもあり、お部屋に付いているラドン温泉のお風呂も昭和の時代を感じさせる設えとなっております。館内にはリニューアルされたお部屋もございますので、次回はぜひご利用頂けましたら幸いです。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場は3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事にてご指摘いただきましたステーキの肉質につきまして、せっかくのお誕生日のお祝いでご満足いただくことができず、お詫び申し上げます。肉質、素材につきましては、お客様のお声を仕入担当にも共有をはかり、お客様が少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。
平日限定ですが、ご朝食で「いくらとしらすの食べ放題」もそのイベントの1つです。
5月から6月にかけて、当館より程近い千歳川の川沿いでは例年見られる野生の蛍や近隣の万葉公園での蛍の鑑賞会もお楽しみいただける予定です。
このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山