この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋食で召し上がってくださいましたご夕食について、「味・量ともにご満足」とのお言葉、この上なく嬉しく思います。早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食は気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのが魅力ですよね。食後はお部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのは至福のひとときですね。
お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場も3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランもご利用いただいております。平日限定ですが、ご朝食でいくらとしらすの食べ放題もそのイベントの1つです。
これからの季節、湯河原の観光スポットであります万葉公園や不動滝、千歳川沿いのお散歩など、自然に恵まれた周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
6月初旬には川沿いで例年みられる野生のホタルをご覧いただけるかもしれません。
またのお越しをぜひ、お待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しく召し上がっていただいたご様子にて何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
お部屋の清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、美化につとめております。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
4月より私共フォレストグループ25周年を記念した様々な企画やプランもご利用いただけます。その1つに朝食でいくらとしらすの食べ放題もあり、大変ご好評をいただいております。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても日々、クリーンスタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し清潔感にこだわり、ペーパータオルやアメニティにも不足・不備がないかチェックを徹底しております。
お風呂に関し３回もご入浴をいただきありがとうございます。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事も美味しく、たくさん召し上がっていただいたご様子にてご堪能いただき何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
チェックイン時におけるコーヒーサービスのご案内の不備につきましては深くお詫び申し上げます。
今一度、お客様へのご案内についてスタッフへの指導を徹底致します。
3月中旬には最上階客室やメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

このたびは降雪での大変な折り、急遽のご宿泊にてフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は湯河原駅より徒歩2分と利便性が良く、近くにはコンビニエンスストアもあり大変便利な立地となっております。
当館の温泉にてのんびりと心とお体を癒していただけたご様子で何よりでございます。
ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもとてもおすすめですね。
また、ホテル城山ではご紹介いただきました通り、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。次回のご利用時はぜひ、夕食付きのプランでのご利用をお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

周りを気にせずご自身の空間だけとなる貸し切り風呂(当館は露天風呂となりますが)お楽しみいただけたようで何よりです。
また、神奈川県では当館にしかないラドン温泉はご堪能いただけましたでしょうか？

日帰り入浴の営業も行っております。
今後もお客様にご利用くださいませ。

寒さも日に日に増してまいります。

どうぞお体ご自愛下さい。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

これからもよろしくお願い申し上げます。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

今回のご利用並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お食事・お風呂・スタッフの接客どれも満足いただけたようで何よりです。

お風呂は神奈川県では当館にしかないラドン温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
また、ご夕食時当館自慢の洋皿：ビーフシチューはご堪能いただけましたでしょうか？

「おもてなし」言葉にするのは簡単ですが、実践するのはなかなかに難しいものです。
スタッフ一人一人がこの言葉を念頭に置いて日々努めております。

ご来館時すでに始まっておりましたが、現在1Fロビー並びに6F客室の改修工事を行っております。

ご迷惑をお掛けしたと思いますがご容赦くださいませ。

来年の春には新しい「ホテル城山」が誕生いたします。

桜の咲く頃、またお尋ねいただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

旅の一番の楽しみがお食事でございますが、当館では「目で楽しんでいただく」と言う意味も込めて
お食事のスタート時までにある程度のお品数をご用意しております。そのため、ご案内いたしましたお時間の15分くらい前にお部屋をお尋ねいたしますが…ご理解の程願えればと思います。

いかにお客様に喜んで笑顔でお食事を召し上がっていただけるかやどれだけ満足していただけるか…
何十年続けていても絶対はありません。
今後も常にお客様ありきの気持ちを忘れずにやって参りたいと思います

貴重なお言葉ありがとうございました。

寒さも日に日に増してまいりました、お体ご自愛下さいませ。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回、お使いいただきましたお部屋は3月にリニューアルオープンし、好評をいただいているお部屋でございます。
装備品なども十分吟味をし用意させていただきました。カメムシは余計でしたが…

今後は些細なこと事にももっと気を配り、どなた様にも満足していただけるようやって参りたいと思います。

改めて、今回のご利用誠にありがとうございました。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は海・山・電車が全て見える贅沢なお部屋です(笑)

大人の方はもちろん、お子様が喜んでくださったようで何よりです。

今回の5Ｆのリニューアルされたお部屋は広々とした空間でゆったりと…をテーマに作りました。
おかげさまで、ご利用いただきましたお客様からは良いお声をたくさん頂戴しております。

今後も、こう言ったお声をたくさんいただけるよう、しっかりとした部屋の管理・心のこもった接客を続けてまいります。

これからもホテル城山を宜しくお願い致します。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

駅近や色々なお風呂…笑顔のスタッフなど
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。

目で楽しんでいただく…余計な入室は控えさせていただくと言う観点から現在のようなご提供方法をいたしておりますが、柔軟なスタンスで物事を考え、再考してまいります。

ようやく、猛暑もひと段落し幾分過ごしやすくなってまいりました。

機会ございましたら是非遊びにいらしてください。

お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

こちらの至らぬ点を色々とご指摘くださり有難うございます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め
これからも頑張って参ります。

ありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉並びに貴重なご意見ありがとうございます。

駅近…当館は湯河原駅から徒歩3分の場所にございます。お食事やお風呂と同様にこちらも当館のアピールポイントとなっております。

館内につきましては、中長期のお時間をいただきながらでございますがリニューアルを進めて行く予定でございます。

貸出し品の中に延長コードのご用意はございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

残暑とは言えないくらい猛暑が続いております。

どうぞ、お体ご自愛下さいませ。

またお会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
当館では2ヶ月毎に夕食の献立を変えております。
その時々の旬の食材を用い季節感溢れるお食事を提供しておりますがご満足いただけたようで嬉しい限りです。

今回、ご利用いただきましたプラン以外にも色々なお料理内容のプランも多々ございます。

是非、また遊びにいらしてください。

夏に向けて湯河原は花火大会や海水浴もございます。

次回のご来館楽しみにお待ちしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館をお選びいただくキーワードに「駅近」がございます。

駅から徒歩３分と言う利便性の良さです。
駅のロータリーから正面の通りへ出ていただくと左手にすぐ当館が見えますので(笑)

利便性・お風呂・食事・設備等、お宿を選ぶ要素はいくつかあると思いますがお客様の要望にお応えできる施設と自負しております。

ただ…お褒めの言葉に慢心することなく
皆様に喜んでいただけるお宿を目指してまいります。

これからもよろしくお願いします

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
ご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ＧＷの期間中にご利用いただきましたが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

湯河原の夏はイベント盛り沢山です。

お時間ございましたら是非遊びにいらしてください。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

これからもよろしくお願いします。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同