料理は美味しかったが“カニ満載プラン”のカニ鍋は量が多すぎ(飽きる)。
小さい個人鍋にして雑炊をサラッと食べれるようにして欲しかった。
　部屋食は良いのだが、座卓で座って食事するのは大変つらい。椅子に座って食べれるように改善希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

大人向けの食事は美味しかったのですが、四歳の子供用の食事が、朝も晩も冷凍食品ばかりで大変残念でした。
また、大浴場の清掃頻度が少ないのか、二泊三日の間、同じゴミや忘れ物がずっと残っていました。こちらもお風呂自体は立派なのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

東雲の部屋は景色も悪く、オススメ出来ません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

宿泊日１０日前に「わけありプラン」でお申し込みしました。通常より格安で利用できました。

施設の名称が「フォレストリゾート」と記載がありますが、リゾートや温泉宿というより、ビジネスホテルに近い印象です。
楽天の記載内容のイメージとかなり異なります。いつもは事前に詳細を確認するのですが‥
楽天の評価ポントが4以上とかなり高評価だったので、それを信じて予約してしまいました。

私は温泉目的で来ていたのですが、肝心のお風呂ががっかり‥
浴槽が狭い‥古びた銭湯のような印象。唯一露天風呂があるのが救いです。
しかも、トイレがお風呂場と別の場所にあり、一旦外に出なければなりません‥
高齢の方はトイレに行くのが大変だと感じました。

（お風呂の評価が高い理由は、露天風呂付きのお部屋が多いからでしょうか？）


他にも、B1にある駐車場の場所が分かりにくい、４台しか駐車できない‥
館内の施設（ロビーや休憩場など）は古臭い、利用しづらい‥

良かった点は‥このホテルは従業員の方の対応がとても良いです。
家族的な感じで、親切心に溢れています。

宿泊した部屋は作りは古いですが、清掃が行き届いていてかなり快適に過ごせました。
さらに部屋のトイレだけは高級ホテル並みにきれいに改装されています。
ゆったりとした空間、落ち着いた照明‥トイレに入ると、便座が自動で開きます。

また夕食は部屋食で品数が多く、ボリューム満点、朝食も品数がたくさんありました。
ただ味は普通です。


金額を考えれば、大変充実した内容なのですが‥やはりお風呂が残念の印象が強いです。
観光目的、静かに過ごしたい方や、施設内をあまり移動したくないという方（年配の方）にはオススメですが
リゾートイメージで温泉目的の方にはオススメできません‥

ワケありプランで格安のため、評価「３」ですが、正規料金だと評価「２」ぐらいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2016年11月

夜到着したので駅から近くて良かったです。部屋は改築していて素敵でした。大浴場は昭和レトロ？が楽しめました。
欲を言えば浴衣を新調して欲しいのと、タオルを上質な物に変更したらいいです。お部屋が暗めでゆったり出来ますがお化粧するには暗すぎますので洗面所が調光出来ると満点デス。朝食だけでしたがとても美味しく従業員の皆さまも笑顔と気配りが最高でした。

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家族

宿泊年月

2016年07月

部屋食が出来てよかったです。
スタッフの方も親切でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

先日はお世話になりました。
到着が遅くなりすいませんでした。

建物全体かなり古い感じです。
お風呂のドアが硬く開けるのが大変でした。
部屋はリニューアルした部屋にしたのでキレイでした。
部屋の露天風呂はぬるすぎてほとんど入れませんでした。この時期もっと熱いお湯にした方がいいと思います。せっかく露天風呂付きの部屋にしたのに入れなかったら意味ないです。
料理はカニ三昧で、量がハンパないです。半分以上残してしまいました。
朝食は味、量共に満足でした。
ただ、コーヒーが飲めたら良かったです。

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恋人

宿泊年月

2015年12月

一押しの藍の部屋に宿泊したが、1Fロビーからの階段が近く、隣も配膳室のようになっており、とにかくずっと人の声や音で落ち着かない。部屋はきれいだったが、洋室ベッドルームにはテレビがなく、ただ寝るためだけの部屋で、温泉、食事の後にゴロゴロしながらくつろぐことは想定されていないよう。食事はボリュームは十分過ぎるほどだが、クリーム煮や坦々鍋など、全体の印象をモヤっとさせてしまうボリューム稼ぎ的な料理も含めて、大きなお盆で一度にドンと出て来るので、美味しい食事をゆっくりしたという感じが残らなかった。いろいろな面でつめが今一つ。というか、露天風呂付きの綺麗な部屋の写真で勘違いしてしまったが、元来、駅前のカジュアル旅館で、その範疇では悪くないのかと。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

レビューが良かったのでこちらに決めたのですが…ステーキ舟盛り付のプランで2泊利用しましたが、2日目は何の説明も相談もなく料理が変更になりました。ステーキ舟盛り以外の会席料理の内容が変わるのかと思ってましたが、ステーキ舟盛りは無くてカニづくしの会席料理が出てきました。家族3人のうち2人はそれほどカニが好きではないので正直ガッカリしてしまいました。
また少し高かったですが、せっかくなので貸切り露天風呂を利用しましたがお風呂に入る場所の囲いが低すぎて、近くのホテルや建物から丸見えの不安があり、蚊取り線香などもなかったのですごい沢山の蚊がいて結局10分位しか利用できませんでした。
お部屋にいらっしゃるスタッフの女性はみんな感じ良く好印象でしたが、フロントにいた年配の女性の方が感じ悪く、チェックインからアレ？という気持ちでした。
布団もシーツをすれば見えなくなるかもしれませんが、シミだらけで、枕はシーツにもシミがありました。
レビューで決めただけに、あまりにレビューとは異なる部分が多過ぎて、こんなに違うのは初めてなので正直ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

この度はいろいろお世話様でした。
駅に近いという立地上、景観は有りませんでしたが、屋上庭園に上がると湯河原の街並みと
太平洋が望めました。
従業員の方々は大変親切で感じのいい方ばかりでした。
夕食は部屋食で、大満足できるメニュ－でしたし、朝食は会席でしたが、美味しく手際よく料理も出て来るしサ－ビスも行き届いていました。
ただ、卓球とか、麻雀・囲碁・将棋などが有料というのは、他のホテルに比べたら何故有料なのとサービスが行き届いていないと感じました。
ラドン温泉は一般の日帰りの方たちと一緒になりますが設備的には故障個所が未修理だつたり、露天風呂は景観は無し、一方大浴場といつても小さく男性側は４階とはいえ民家に近く窓に目隠しもなく丸見え状態で気になりました、腰高位に目隠しは民家の方に対しても配慮すべきことだと感じました。
全般的な感じとしては、観光の拠点にはなっても、ホテルでくつろぐという点では難が有ると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月