この度は　フォレストリゾート　ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

スタッフ、当館への温かいお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を裏切らないよう、これからも努力してまいります。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度は　フォレストリゾート　ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館のお食事、ラドン温泉にご満足いただけた様で嬉しく思います。
ご連泊のお客様には日替わりで献立を変えております。
お部屋のご利用で何かご不憫な思いはされませんでしたしょうか？

次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度は　フォレストリゾート　ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館のご利用のご満足のご投稿をいただき、とても嬉しく思います。
宿泊プランの特典でお渡ししている入浴剤はご自宅でご利用いただけましたでしょうか？

色々な宿泊プランがございますので、次回は是非　親子水入らずでご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は　フォレストリゾートホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

仰る通り、当館は経年で決して新しい建物ではございませんが、その分、安全で快適にお過ごしいただける施設づくりの力を入れております。

今後もお客様の温かいお言葉を裏切らないよう、努力してまいります。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

ちいさん18323様

この度は10年ぶりのご家族様での大切なご旅行にホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉を頂くことができ、大変うれしく感激して読ませていただきました。心より御礼申し上げます。

お言葉の通り、当館は駅から徒歩2～3分の場所にございまして、雨風の強い日や夏の暑い日、冬の寒いでもすぐに到着していただけます。さらに、昨年はお隣にローソンがオープンし、お蔭様でますます利便性に優れてきているのではないかと思います。

立地だけでなく、お料理もご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
これからもますます精進してまいります。
またお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は湯けむりと色彩の町・湯河原温泉ホテル城山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスやお料理ともにお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。たくさんの温かいお言葉に、箱根山からの風の寒さもすっかり吹き飛んでしまいました♪

以前よりセブンイレブンが徒歩1分圏内にありましたが、10月6日よりお隣にローソンがオープンされまして、お蔭様でますます便利になっております。

当館も、よりお客様により快適にお過ごしいただけるよう、精進を重ねてまいりますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル城山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温かいお言葉の数々に、スタッフ皆で感激しながら拝読させていただきました。

しかしながらお部屋の照明器具にてご不便おかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
原因は器具の接触不良ということでしたが、事前の確認が行き届いておらず、本来おくつろぎ頂いているお時間にスタッフがお部屋に出入りすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

それにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴するばかりか、「思い出に残る素敵な一泊」という大変光栄なご評価を賜り、目頭の熱くなるばかりでございます。

今後は再発防止に努め、より気を引き締めてお客様をお出迎えさせてさせていただきます。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

食事、そしてスタッフへの過分なご評価を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

これを励みとし、且つ気を緩めることなく、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう、日々精進してまいります。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

トラベルレビューを拝見させていただきました。
サービスとお風呂について最高評価を賜り、大変恐縮でございます。

湯河原といえば、まず温泉！ですね。
当館にもたくさんのお客様が、温泉をお目当てに来館されます。

お風呂の階には小さなお子様用の遊具もご用意しておりますが、お連れのお子様たちにはお楽しみいただけましたでしょうか？

当館はどの年齢層のお客様にもご満足頂きたいと思っております。
初めてご利用いただいた方に「また来たい」と思っていただける愛され宿になれますよう、これからも精進してまいります。

この度はご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度もホテル城山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お察しの通り、去年以上にたくさんのお客様が足を運んで下さって、うれしい限りでございます。

近頃は「○○さんから聞いてきたのよ」という風に、リピーターのお客様からご紹介いただくケースも多く、お客様が宿（店）を育てるとは、サービス業界ではよく言われることではありますが、本当にしみじみと実感しております。

お身体が優れない中でも来て下さった上に、心温まるお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館のラドン温泉が少しでもお客様のご健康にお役立てていたら幸いです。

また是非、来年もお越し下さいませ。
ご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

しげおです16様

この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの過分なご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

「あの人に会いに行こう」

そんな風に思っていただけるような宿を、私どもは目指しております。

ですので、今回その目標に一歩近づけたのではないかと、大変うれしく拝読させていただきました。

また是非、遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心より歓迎致します。

この度はご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございます。

今回のご利用誠に有り難うございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。4Fにございますキッズコーナーは小さなお子様連れのお客様には大変喜ばれており、お客様にも気に入っていただけたようで何よりです。今回のミステリープラン宿泊先未定…のプランですが、当館も含め湯河原4施設どちらも変わらぬサービスをお約束いたします。是非、又ご利用下さいませ

　　ホテル城山　スタッフ一同