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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.07
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.32
  • 食事4.43

総合3

しゅんさん1941さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

しゅんさん1941さん [60代/男性] 2020-08-05 14:23:54

コロナの影響で、観光業も大変ということもあり今回は宿泊を計画。

花巻南温泉郷の各温泉にはたびたび宿泊しておりますが、「新バイキングLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング」と「温泉の湯」が気になり、宿泊いたしました。

コロナの感染防止対策はそれなりに行なっていましたが、夕食はバイキングで、人数が多いせいかマスクをしていない人、ビニ-ル手袋をしてないで料理を取っている人が散見され ちょっと気になりました。
せっかくの対策が生かされていないような気がしました。食事会場入り口での徹底をしたほうが良いかと思います。(ビニ-ル手袋があることなど)

温泉の湯は予想はしていたものの特徴が無く残念。
食事はやっぱりバイキングという域を出ていなかったような気がしました。少し期待はずれでした。確かに朝食を含め種類が多いことは多いのですが。。。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2020-08-06 08:45:24

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事は7/23(木)グランドオープンしたLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。館内及びお食事会場でも新型コロナウイルスへの対策を各種行わせていただいておりますが、お食事会場ではお申し出いただきました通りトングの定期的な消毒・交換をさせていただいており、ご利用の際には使い捨て手袋のご着用をお願いしております。またお料理をお取りになる際にはマスクのご着用もお願いいたしております。お客様のお席にもご協力のお願いをしておりますが、お席へご案内の際の徹底も含めて、引き続き対策を講じてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。お越しいただくお客様とスタッフ、地域の安全・安心の為、引き続き各種対策を行わせていただきますとともに、またお越しいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF新バイキングLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル 約9平米 バス・トイレ付)【禁煙】】

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