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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合2
今までいくつかのホテルや旅館に泊まってきましたが、今回泊まったお部屋が本当に汚くて驚きました。よく口コミで綺麗だとあるので特に気にせずに行きましたが、窓のところにいつ泊まった人のか分かりませんが、グミのようなお菓子が隙間に落ちていて気持ち悪かったです。それも一つとかじゃなく何個も、そして何種類か…え、ここ気にならないの？という場所です。小さな子供がいたためイルミネーションを見せたい気持ちもありましたが手の届く場所だったし、食べてしまったりしたら恐いからずっとカーテンを閉めていました。ちなみに掃除する気持ちにはならなかったのでそのままです。今もあるのかな…。虫なら仕方ないけど、今まで泊まってきたホテルで１番最悪な印象を持ちました。また、お部屋に置いてある浴衣ですが、他のホテルだと１人に対して何種類かのサイズが置かれていたのでそれが当たり前だと思っていたらこちらのホテルは１人に対して１つのサイズだけ。それもMとLだけ。男はLで女はMってことですかね(苦笑)？ある意味偏見？ご飯は美味しいし、会場が綺麗だし、清潔感もあってよかったです。お風呂も満足でした。ただ、色々と遠い場所に位置するお部屋だったので不便でしたがまぁ仕方ないのかなと思っていましたが、知り合いが同じ棟？にいて(しかもまさかの２組)、ないとは思いますが県外組を遠い棟にしたとか…？いや、そんなことはさすがにしないですよね。。すみません。ですが総合的に考えて、今回go toの料金だからまだ我慢…でも本当はこんな不快な思いをした汚部屋に料金は払いたくないって感じです。ご飯やお風呂も大事ですが、宿泊ってお部屋でゆっくりする時間が長いと思うのでそこで清潔感がないのは我が家にとってはマイナスポイントです。いつもは家に帰りたくないなぁと思いますが、今回は早く帰りたい一心でした。申し訳ありませんが、我が家はリピートはないです。お世話になりました。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しみにご来館いただいたにも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋について客室担当により対応させていただきました。誠に申し訳ございませんでした。尚、当ホテルでは5つの館がございますが、ご予約いただいたタイプにあわせてお部屋をご用意させていただいております。また、和室（当館お任せ）でご予約いただいた場合につきましても、お客様のお住まいによって館（お部屋）の変更や移動等を一切行っておりませんこと、ご了承いただきますよう何卒お願い申し上げます。お部屋の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃及び館内全体のメンテナンスとあわせて、引き続きサービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
今までいくつかのホテルや旅館に泊まってきましたが、今回泊まったお部屋が本当に汚くて驚きました。よく口コミで綺麗だとあるので特に気にせずに行きましたが、窓のところにいつ泊まった人のか分かりませんが、グミのようなお菓子が隙間に落ちていて気持ち悪かったです。それも一つとかじゃなく何個も、そして何種類か…え、ここ気にならないの？という場所です。小さな子供がいたためイルミネーションを見せたい気持ちもありましたが手の届く場所だったし、食べてしまったりしたら恐いからずっとカーテンを閉めていました。ちなみに掃除する気持ちにはならなかったのでそのままです。今もあるのかな…。虫なら仕方ないけど、今まで泊まってきたホテルで１番最悪な印象を持ちました。また、お部屋に置いてある浴衣ですが、他のホテルだと１人に対して何種類かのサイズが置かれていたのでそれが当たり前だと思っていたらこちらのホテルは１人に対して１つのサイズだけ。それもMとLだけ。男はLで女はMってことですかね(苦笑)？ある意味偏見？ご飯は美味しいし、会場が綺麗だし、清潔感もあってよかったです。お風呂も満足でした。ただ、色々と遠い場所に位置するお部屋だったので不便でしたがまぁ仕方ないのかなと思っていましたが、知り合いが同じ棟？にいて(しかもまさかの２組)、ないとは思いますが県外組を遠い棟にしたとか…？いや、そんなことはさすがにしないですよね。。すみません。
ですが総合的に考えて、今回go toの料金だからまだ我慢…でも本当はこんな不快な思いをした汚部屋に料金は払いたくないって感じです。ご飯やお風呂も大事ですが、宿泊ってお部屋でゆっくりする時間が長いと思うのでそこで清潔感がないのは我が家にとってはマイナスポイントです。いつもは家に帰りたくないなぁと思いますが、今回は早く帰りたい一心でした。申し訳ありませんが、我が家はリピートはないです。お世話になりました。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにご来館いただいたにも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋について客室担当により対応させていただきました。誠に申し訳ございませんでした。尚、当ホテルでは5つの館がございますが、ご予約いただいたタイプにあわせてお部屋をご用意させていただいております。また、和室（当館お任せ）でご予約いただいた場合につきましても、お客様のお住まいによって館（お部屋）の変更や移動等を一切行っておりませんこと、ご了承いただきますよう何卒お願い申し上げます。お部屋の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃及び館内全体のメンテナンスとあわせて、引き続きサービス向上に努めてまいります。