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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.14
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.37
  • 食事4.57
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 17:07:12

去年も宿泊し、とても良かったので今年も同じ部屋で宿泊しました。プールにおもちゃ広場、トレジャーハンターなど一泊では足りないくらいでした。去年も同じことを書きましたが、冬はプールの温度が低くて寒かったです。他の方も寒がっていました。そこが改善されていないのが1つ残念でした。温水プールが1ヶ所でもあればいいなと思いました。次は夏に屋外プールに行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年12月06日 17:10:41

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今後もお客様にお楽しみいただけるようなイベントを企画して参りたいと思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【山景デラックスタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員4名)】

食事5

いくまま0829さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

いくまま0829さん [30代/女性] 2023年11月21日 17:07:38

スタッフの対応がよく、不便なく楽しむことができました。1歳児連れの旅行でしたが快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年11月22日 14:42:11

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応に関しましてご評価頂き大変恐縮でございます。次回ご利用いただいた際も満足して頂けるようサービス強化に努めてまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 11:44:38

8歳の娘と2人で利用させていただきました。
プールもあり謎解きイベントも開催されていて、子供も飽きることなく過ごすことができました。
お食事も大変美味しかったです!
ただ、お部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声や上階の足音などが響き、あまり眠れませんでした。
また、お部屋に用意されている浴衣が皮脂臭かったり、大浴場のすぐ下の川沿いを人が歩いていたりと(入浴場所によっては見える可能性あり)、気になるところが多くあり、素敵な施設、スタッフさんだったからこそ余計に残念に感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月18日 15:18:57

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。客室清掃の不備でご不快なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間でも共有させていただいており、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。その中でも、お食事についてはご満足いただけたようで何よりです。甚だ勝手なお願いとはなりますが、またお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】平日限定◎Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 16:02:54

母・子どもたちと宿泊しました。
スタッフのみなさんがとても子どもに優しく、聞いていた通りの子連れに嬉しいホテルだと感じました!
トレジャーハンターも楽しかったです。

また、バイキングのお料理がどれもものすごく魅力的で、子どもも大人も楽しめるものばかりで、
家族みんなまた行きたいと大絶賛です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月13日 17:56:54

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と志戸平トレジャーハントのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、現在開催中の志戸平トレジャーハントは7/1~10/31まで開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。「家族みんなまた行きたいと大絶賛です」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 12:40:57

とにかく子どもが大喜びでした。遊び場、イベントがたくさんあって、飽きることなく遊び尽くしました。従業員のみなさんもとても優しくしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。お料理も満足です!また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月08日 14:14:34

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、9/15~10/31の期間限定でハロウィンイベントを開催しており、館内はハロウィン仕様、ヒカリノモリのお食事も専用スイーツやハロウィン期間限定料理をご用意しております。「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流スイート【禁煙ルーム】(定員5名)】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 14:28:23

お食事は楽しい演出、綺麗な陳列、温かいお声がけでの提供、種類も豊富で美味しく大変満足でした。
バイキングの中では1番に大好きなホテルです。
接客レベルも高く素晴らしかったです。
予想以上のおもてなし、対応をして頂き
感動しました。
お客様優先での行動、発言で
本当に幸せな宿泊になりました。
ありがとうございました。

エレベーターに乗り扉が閉まると
両脇の所がほこりだらけです。
すぐ目に付く所ですし
とても汚かったのでご確認下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月04日 14:35:48

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「本当に幸せな宿泊になりました。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。館内の清掃の不備でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、館内の清掃・メンテナンスを引き続き行ってまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルツインタイプ【禁煙ルーム】】

食事5

ムギーパンツさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ムギーパンツさん [50代/女性] 2023年09月11日 10:14:48

何年かぶりの志戸平へ宿泊。渓流ラウンジは落ち着いていてチェックインしてから少し疲れを取ってから部屋に行った。子供連れが多かったが、館内全体的に子供を連れてもゆっくり宿泊できるように配慮されてる感じがした。今回の最大の目的はバイキング。今まで無いくらいに開放的で出来立て熱々の物などどれも大変満足。旦那も珍しくかなり食べていて、本当にいろいろな種類があり又行きたいと思えるホテルでした。部屋はトイレや洗面台あたりは少し古さを感じたが部屋は綺麗で気持ちよく過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月12日 18:39:27

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます当日はお食事と渓流ラウンジのご利用ををお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 20:39:42

孫ちゃんと私のお誕生日会で予約しました。何度かお世話になりましたが今回は6人で一緒に泊まれる大部屋でお願いしました。何よりバイキングが有名なので孫ちゃん達は大はしゃぎでした!
ただ残念だったのは入りたかったお風呂が工事中で入れませんでした。ガッツリ‥でしたが人数分の金券を出して頂き売店でプレゼントやお土産を買う事ができました。それもまた大喜びの孫ちゃん達。来年の誕生会もみんなで泊まろね!と約束したところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月12日 18:29:09

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。なお、大浴場の改修工事について残念なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場「日高見の湯」を【9/1(金)~10/31(火)】にかけて改修工事を実施させていただいており、ご意見を頂戴した通り、(2階 檜葉風呂・サウナ・渓流展望半露天風呂)が改修工事の為ご利用いただけなくなっておりました。重ねてお詫び申し上げます。その中でもまたのご宿泊をご検討いただき大変恐縮でございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
いっしょがいいよね☆大部屋プランバイキングコース
ご利用のお部屋
【本館(和洋室 バス・トイレ付 5~9名様用)【禁煙】】

食事5

naoya5838さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

naoya5838さん [60代/男性] 2023年09月10日 19:46:25

初めての利用です。玄関ホールに一歩入って、大きくてきれいなホテルだな感じました。特に、リノベされているラウンジや部屋、バイキング会場など清掃が行き届き清潔感を感じました。
また、フロントの女性、バイキング会場受付の男性、料理を提供してくださった調理担当の方々・・・それぞれのスタッフの対応が素晴らしかったです。丁寧な説明や受け答え、一言添えての気配りなど教育が行き届いていると感じました。バイキングで提供される夕朝食も美味しかったです。当日は修学旅行の小学生が宿泊していましたが、とても静かで快適な時間を過ごせました。

課題(残念だったこと)を二つ。
一つは、館内はどこもきれいにしていると感じましたが、宿泊した部屋(703号室)の部屋風呂の窓に蜘蛛の巣がビッシリ張っていて、部屋風呂を使う気になりませんでした。また、部屋の窓から見える窓下の景観が汚いです。(今は不使用?の低層階の屋上につる性の植物や雑草が蔓延っている)
二つ目は、バイキング会場のフロアスタッフの行動。食事中でも空いた器をすぐ下げていくことと、食事を終えたテーブルの片付けが雑で、皿やコップが当たる音がとても気になり、ゆっくり食事を楽しめませんでした。

全体的には、満足のいくホテルなのでまた利用したいと思います。課題の検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月12日 18:15:49

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お部屋の清掃の不備とスタッフ対応でご不快なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋の清掃及び館内のメンテナンス、スタッフの対応を含め改善を行わせていただきます。その中でも「また利用したいと思います。」とのお言葉をいただき恐縮でございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

食事5

そっそん423さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

そっそん423さん [40代/女性] 2023年09月05日 12:23:31

お盆休み最終日に利用しました。混んでるとはおもっていましたが、子連れがたくさんでした!
でも我が家も双子連れで騒がしかったので周りも子連れが多く多少騒がしくても気にならなくてよかったです。
従業員の方々もみんな子ども達にも対応よくしてくれてよかったです。
特にビュッフェは、プレイスペースがあったり、魚の解体ショーがあったりと子ども達も飽きずに楽しんでいました!
子連れには、最適なホテルでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月12日 17:54:12

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事のご利用ををお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。また、キッズスペース「あそびの森」では、「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。「また行きたいです。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:27:57

三世代旅行で利用させていただきました。昔家族で泊まったことがありましたが、リニューアルされたお部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。館内、古い部分ですが、ところどころカビのような臭いがするのだけは気になりました。

サービス面では、レストランのスタッフの皆さんが素晴らしかったです。細やかな配慮があり、終始気持ちよく食事出来ました。スタッフの皆さんのお力で、食事がより美味しく感じられていると思います。今後も継続していただければ嬉しいです。

夏休みの終わりに、大変良い思い出が出来ました、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月29日 17:08:36

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。併せて当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。館内については経年による汚れや劣化も目立つようになってきているのも事実です。ご投稿につきましてはスタッフ間でも共有させていただいており、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。その中でも「大変良い思い出が出来ました」とのお言葉をいただき恐縮でございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ビュータイプ【禁煙ルーム】(定員4名)】

食事5

ちょっこしファミリーさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ちょっこしファミリーさん [40代/女性] 2023年08月25日 10:16:15

8月22日に小3の息子と大人女子2人で宿泊しました。
バイキングは朝晩ともに品数やイベント(解体ショー)等、今まで利用した中でいちばん良かったです。
ステーキも天ぷらも出来たてで、盛岡冷麺もありました。
ラウンジでのドリンク等もちょっと飲みたいなという時にちょうどいい量で嬉しかったです。
子供も大人も満足できいい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月26日 15:59:57

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事と渓流ラウンジのご利用ををお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お楽しみいただいた「冷麺」は7/3~8/31までの夏季のおすすめメニューとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただいております。「子供も大人も満足できいい思い出ができました」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:06:31

子供達とプールで楽しめました
バイキングもとても満足するものでした
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月19日 17:36:38

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はプールとお食事のご利用ををお楽しみいただけたようですね!プールについては、屋内外プール及びウォータースライダーの営業を7/22(土)~8/20(日)とさせていただいております。屋内プールは夏休み期間後も土日に営業を行っております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「また行きたいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

食事5

ikku0822さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ikku0822さん [50代/女性] 2023年08月06日 11:20:03

バイキングの品数が多くて食べ切れないほどです。
中でもデザートのクオリティが高く、大きさも丁度良かったです。
全部制覇したかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月06日 14:55:14

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

食事5

もぐもぐ名無しさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

もぐもぐ名無しさん [40代/男性] 2023年08月01日 16:14:06

ほぼ毎年、子供の誕生日に合わせて泊まりに来ています。
食事のバイキングは特に変わり映えはしないものの、メニューが膨大なので全然飽きることなく利用できて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月01日 17:52:36

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、7月3日(月)~8月31日(木)までの期間限定でガーリックライスに5種類のこだわりカレー、岩手名物冷麺など夏のおすすめメニューをご用意しております。。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 18:07:52

建物や部屋は所々古さを感じることがありましたが、料理はめちゃくちゃ美味しくて種類も豊富で、全種類試すことができず残念なくらいした。
プールやお風呂は悪くはなかったのですが、建物の作り方が変わってるのか階段の昇り降りがかなり必要です。また、外プールはかなり水位が低いため、ウォータースライダーで滑った後は、大人はまたすぐ上に上がる必要があります。
謎解きも楽しかったですが、問題が難しくスタッフの方にも聞きながら1時間くらいかかりました。

総合的にはとても満足で、機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月27日 15:31:32

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、現在開催中の志戸平トレジャーハントは7/1~10/31まで行わせていただいており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。皆様でお楽しみいただけたようで何よりです。併せて、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。施設に関しては経年による劣化も目立つようになってきているのも事実です。引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。その中でも「機会があったらまた利用したいです。」とのお言葉をいただき恐縮でございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【花巻おもちゃ美術館チケット付き】マルカンビルコラボプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 20:25:40

記念日として初めて利用させて頂きました!2人でも部屋も広く、なにより食事が美味しく、品数、会場雰囲気共にとても大満足です!
ぜひまた行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月15日 13:39:58

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。「とても大満足です」とのお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【北水館(和洋室)【禁煙】7.5畳+シモンズ社製ベッド2台】

食事5

えすえすけー3365さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

えすえすけー3365さん [30代/男性] 2023年07月11日 22:15:40

2歳の息子を連れての宿泊でした。私自身小学生の時に1度訪れたことがあり、約20年ぶりの宿泊でした。夕食時にはキッズスペース付近の席を準備いただき、安心して食事をすることができました。
また、22時までラウンジスペースを使用することができ、無料でソフトクリーム、ジュース、お酒をいただけることには驚きました。おかげさまで、息子が寝た後に夫婦で交代でくつろぐことができました。
全体的に満足のいく宿泊でしたが、強いて不満な点を挙げるとすれば、部屋のシャワーの水圧が弱かったことでしょうか。また、宿泊したいホテルのひとつですので、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 17:55:24

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋はもちろんのことですが、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

食事5

2人男児ママさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

2人男児ママさん [30代/女性] 2023年07月11日 15:45:11

家族旅行で利用させて頂きました。今回は車ではなく新幹線での旅行でした。新花巻駅までのシャトルバスの送迎、ホテル内のキッズスペース、催し物、フリードリンクなど、全て言うことなしでした。急遽、子ども用に多めに布団を用意して頂きましたが、それもすぐに手配してくださり助かりました。一つ言うとすると、全てのホテルスタッフが素晴らしかったので、唯一お布団敷きの方の対応が今ひとつだったのが残念でした。そこまでの指導は難しいと思いますが、そこまで完璧だったら、よりまた行きたいと思う宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 14:43:47

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お布団敷きの際にご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を参考にさせていただき、サービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

食事5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:04:48

スタッフさんの気配りがとてもありがたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 13:56:25

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

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