この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉をご満喫いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2箇所あり、偶数日、奇数日で男女でご利用いただける大浴場が異なり、朝4時に男女入れ替えを行わせていただいておりますため、ご宿泊のお客様は夜と朝で異なるお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り、夜は大浴場の対岸がライトアップされ幻想的な雰囲気の中でご入浴をお楽しみいただけます。「とても癒されました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様と楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。またお越しいただいた際にご満足いただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
3月17日まで開催中のプレミアムバイキングフェアのメニューをお召し上がりいただきましたが、イクラがお口に合わず残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。毎年恒例のフェアとなっておりましたが、お客様のご意見を伺わせていただきながら、今後さらにご満足いただけるよう努力してまいります。4月3日よりバイキング会場では北海道フェアを開催させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお子様にもプール、お食事とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。当日は貸切風呂も満喫していただけたようですね！「楽しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
尚、お申し出いただきました通り、千人風呂は冬期間はメンテナンスのため休止とさせていただいております。誠に恐れ入りますがご了承いただければ幸いです。
お子様に楽しんでいただいたプールは、土日祝祭日は通年で営業をさせていただいておりますが、春休み期間、夏休み期間は平日も営業いたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用でもお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。
尚、ご利用いただいたお部屋は和室とベッドのお部屋2室が1部屋になった和洋室ですが、ご家族やグループでのご利用にお勧めのお部屋です。
また、当日はプールもお楽しみいただきましたが、ご宿泊のお客様は400円、お日帰りのお客様は1,264円でご利用いただいております。プールは有料でご利用でいただいておりますこと、誠に恐れ入りますがご了承いただければ幸いです。尚、プラン特典としてプール利用券付のプランもございますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
「来年も利用します」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉、お食事とご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「大変満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。

ご夕食は館内の「和食処　又三郎」をご利用いただきましたが、1,000円お食事券付のプランで、又三郎メニューの中からお好みのメニューをお選びいただけます。誠に恐れ入りますが現在、お刺身定食をご用意しておりませんが、今後もお客様のご意見を伺わせていただきながらメニューについても検討してまいります。

尚、お部屋にご入室した際にポットのお湯が沸いていたなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。お部屋清掃と併せて設備品の準備についても管理の徹底を引き続き行ってまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご連絡いただきありがとうございます。お忘れ物が無事に届いたとのこと何よりです。

尚、当日は夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？
現在、夕食バイキング会場では3月18日までズワイガニの他、アブラガニ、寒ブリのお刺身、イクラなども食べ放題の「プレミアムバイキング」を開催させていただいており、ご好評をいただいておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は貸切風呂をご利用いただきましたが、温泉をご満喫いただけたようで何よりです。貸切風呂は4種類ございますが、4種類とも渓流沿いとなっております。尚、当ホテル周辺の紅葉は例年より早く10月中旬から見頃を迎えましたが、紅葉もお楽しみいただけたようですね！冬は雪見風呂もお楽しみいただけますので、またの機会にご利用
いただければ幸いです。

またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

昨年より3度ご利用いただき、またお子様にも当ホテルを気に入っていただいているとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたがこの度のご利用でもご満足いただけたようですね！また、バイキングスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様よりいただくお言葉が私どもの励みとなりますので、いただきましたお言葉を早速伝えさせていただきます。

尚、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

屋外プールの小石については、屋外プールの床材がはがれたものが小石状になってしまってしまったものです。前回もご指摘いただいていたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。施設担当にも確認させていただきましたが、来年度に向けて屋外プールの床の補修の検討をさせていただいております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

夏休み以降の長期休暇期間では、屋内プールが冬休み期間は平日も営業いたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日ご利用いただいたお部屋はボイラー室近くにございますため、こちらをご了承いただいた上で、リーズナブルにご利用いただけるお部屋となっております。お申し出いただきました通り、大浴場のご利用に便利な館にございますし、夕食バイキングの場合は、ご移動に便利なお部屋となっております。当日は和食会席をお召し上がりいただきましたがご満足いただけたようですね！

また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。

また、結婚記念日でのご利用誠にありがとうございます。九州沖縄フェア開催中の夕食バイキングプランをご利用いただきましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。メニューの他にも、九州沖縄のお酒をご用意しておりましたが、今後もお客様のご意見をうかがわせていただきながら、お客様に楽しんでいただける企画を検討してまいります。

尚、ごゆっくりお食事を楽しめる和食会席もお勧めですので、またの機会にご利用いただければ幸いです。また、バイキング会場では6月10日よりサマーバイキングフェアを開催させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。また、お子様にはプール、パン作り体験とお楽しみいただけたようですね！

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「子供は喜んでました」とのお言葉をいただきありがとうございます。

プールサービス、パン作り体験半額特典付きのプランをご利用いただきましたが、ご家族皆様で当ホテルをご満喫いただけたようで幸いです。夏休み期間は屋外プール（ウオータースライダー）も営業いたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。11月30日まで東北6県の秋の味覚を集めた「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいておりましたが、その最終日にご利用いただきました。この度の企画もお楽しみいただけたようで幸いです。

尚、朝食については和洋約30種類前後のお料理をご用意させていただいておりますが、お客様のお意見を伺わせていただきながら、さらにご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。
温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。露天風呂は渓流「豊沢川」沿いにあり、お申し出いただきました通り、紅葉のシーズンの露天風呂も格別です。ホテル周辺の紅葉は例年10月下旬から11月上旬に見頃迎えます。またの機会にご利用いただければ幸いです。

バイキング会場では11月30日まで東北6県の秋の味覚を集めた、「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいております。こちらもお楽しみいただけたようですね！朝食バイキングについては和洋約20種類のメニューをご用意させていただいておりますが、引き続きお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は夕食バイキング、お子様にはプールとご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。特にローストビーフをお気に召していただけたようですね！プールについては7月19日から8月23日まで毎日営業させていただいており、ウオータースライダーが人気です。またの機会にご利用いただければ幸いです。

尚、スリッパの番号札について貴重なご意見をいただきありがとうございます。誠に恐れ入りますがすぐに変更はできませんが、今後もお客様のご意見を参考とさせていただきながら、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。

「またお世話になります」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋は、お部屋は2013年7月にリニューアルオープンした新客室、豊沢の川音「和～nagomi～」でしたが、ご満足いただけたようで何よりです。

夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、こちらはご満足いただけましたでしょうか？今後も、お客様にお楽しみいただけるような企画を検討してまいります。

尚、お風呂清掃について、誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、ゆっくりご入浴ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お風呂の清掃時間は朝9：30～とさせていただいており、時間の徹底を再度確認させていただきました。

朝食バイキングについては、約20種類のメニューでご用意させていただいておりますが、オープンキッチンの活用も含めて、今後の検討課題とさせていただいております。

ご利用いただいたお部屋の、冷蔵庫の木製扉について、確認させていただいたところ、ネジのゆるみが原因でした。誠に申し訳ございませんでした。早速調整させていただきました。

貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。サービス面も含めて、今後さらにご満足いただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。

温泉は3つの源泉で、大浴場、露天風呂、貸切風呂など、合計20種類のお風呂をお楽しみいただけます。

また、夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、5月10日から7月18日まで白金豚のシュラスコや、フォアグラ、フカヒレを使ったお料理などをご用意する「ワールドキッチンバイキング」を開催させていただいております。こちらもお楽しみいただけたようですね！「美味しかったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。

お布団や、アメニティー類などについて、すぐに変更はできませんが、今後もお客様のご意見を参考とさせていただきながら、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。ご利用いただいたお部屋は和洋室のお部屋で、お申し出いただいた通り、和室1室の他に、ベッドのお部屋が2つあり、ご利用いただいたように、ご家族様、グループ様にも気兼ねなく1部屋にご宿泊いただけるお部屋となっております。「大満足でした」とのお言葉をいただきありがとうございます。

また、夕食バイキングについてもご満足いただけたようですね！夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。ご家族皆様で、それぞれお好みのものをお選びいただけるのが楽しいですよね！

ぜひ、またご利用の際にも、ご家族で「いっしょがいいよねプラン」でご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はご夕食、温泉とご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉で、大浴場、露天風呂、貸切風呂など、合計20種類のお風呂をお楽しみいただけます。1F「天河の湯」は25Mの浴槽があり、また通路で「千人風呂」と、つながっているため露天風呂のハシゴもお楽しみいただけます。3F「日高見の湯」は2階層吹き抜けの大浴場となっており、温泉の湯巡りを楽しめるという、それぞれ特徴のあるお風呂となっております。「楽しめました」とのお言葉をいただきありがとうございます。

夕食バイキングでは、4月20日までの春の寿司フェアを開催させていただいておりましたが、5月10日からは白金豚のシュラスコや、フォアグラ、フカヒレを使ったお料理などをご用意する「ワールドキッチンバイキング」を開催させていただくこととなっております。
今後もお客様にお楽しみいただけるような企画を引き続き行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご夕食、プールとお楽しみいただけたようで何よりです。お子様にはチョコフォンデュを特にお気に召していただけたようですね！メニューは季節により変更させていただいており、当日はお盆期間のみのメニューもご用意させていただいておりました。今後さらにお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お部屋についてはベッドのお部屋が２室、和室が1室ある和洋室をご利用いただきましたが、特にお子様連れのグループ様にお喜びいただいております。尚、お部屋の不備について誠に申し訳ございませんでした。早速、客室担当に連絡させていただき、対応させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。お部屋を含めた館内メンテナンスについて引き続き行ってまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はプール、温泉とご満足いただけたようで何よりです。温泉は貸切風呂をご利用いただきましたが、温泉を独り占めできるのが醍醐味ですよね！温水プールは基本的には「土曜・日曜・祝祭日」のみ営業いたしておりますが、本年度は7月20日～8月25日の期間を夏休み期間として毎日営業いたしております。冬休み期間は12月21日～1月13日まで毎日営業予定ですので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。「また、利用したいと思います。」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。