この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは5つの館に別れており、館内はすべてつながっておりますが、お申し出いただきました通り、ご移動に迷われるというお声をいただくこともございます。館内表示等の改善、また昨年8月よりお客様にお渡しする館内案内をこれまで利用していたものから一新させていただきましたが、さらにお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き検討課題とさせていただきます。お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、あわせて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいております。ごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりですお食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。尚、お食事会場ではアルコール消毒をはじめ、お料理をお取りになる際のマスク着用や、トングご利用の際の使い捨て手袋着用のお願いのご協力等もいただいております。あわせてお食事会場ではお受入れ人数の制限を行わせいただいております。今後も状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。「ゆっくり楽しめた」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

引き続きとなりますが、当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。
お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋、及び大浴場で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に恐れります。尚、お食事はご満足いただけたようで幸いです。またお越しいただき、ごゆっお寛ぎいただけるよう、日々の清掃はもちろんのことですが、休館日等を設けながら館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉お食事とお楽しみいただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、お食事もご満足いただけたようで幸いです。また、お申し出いただきました通り、8月より全室にQRコードを設置し、お部屋からお持ちのスマートフォンで大浴場及びお食事会場の混雑状況をご確認いただけるようになりました。安心してご利用いただくため、今後も状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。尚、お部屋とあわせて、館内全体のメンテナンスを引き続きメンテナンスを行ってまいります。「また 行きたい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉、お食事とご満足いただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。泉質は弱アルカリ性単純温泉でお肌に優しい温泉です。お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お食事もお楽しみいただけたようで幸いです。尚、チェックインお手続き及びお食事会場でのマスクの着用のご協力について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お越しいただくお客様に安心してご利用いただけるような工夫、改善を引き続き行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊前にお問い合わせいただいた際の対応で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊中にごゆっくりお寛ぎいただくことはもちろんのことですが、安心してお越しいただけるよう、電話でのご案内と合せて、引き続きサービス向上に努めてまいります。
尚、ご夕食についてはご満足いただけたようで幸いです。このようなことがありながら、またお越しいただけるとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。特にオープンキッチンでご用意しているお寿司をご満足いただけたようですね！「大変良かった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。大浴場については定時の清掃とあわせて日々定期にも清掃を行わせていただいておりますが、快適にご利用いただけるよう、大浴場の清掃とあわせて、館内全体のメンテナンス引き続き行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事は7/23（木）グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。朝食は当ホテルパン工房の焼き立てパンをご用意させていただいております。朝食もご満足いただけたようですね！またお子様とご一緒にぜひご来館いただければ幸いです。「来年もまた行きたい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当日は夕食をお楽しみいただけたようで何よりです。7/17～7/22の間はプレオープン期間のLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるような開放的なビュッフェ会場でお召し上がりいただけます。特に解体ショーやコールドストーンアイス等はお子様にもお喜びいただけたようですね！尚、今年の夏休み期間の屋内外プール及びウォータースライダーの営業期間は7/23（木）～8/23（日）とさせていただいております。昨年まではお日帰りのお客様にもご利用いただいておりましたが、今年度につきましてはご利用人数の制限をさせていただいており、ご宿泊のお客様に限定してご利用いただいております。お客様に安全・安心してご利用いただけるよう、今後も状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。「また伺いたい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご家族皆様にごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。お食事は7/23（木）グランドオープンするLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂（有料・予約制）など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉は貸切風呂をご満喫いただけたようですね！また当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。「くつろげました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場につきましては7/23にグランドオープンする Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」の会場をご利用いただきましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。7/23より、夕朝ともお料理がビュッフェとなるLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」よりグランドオープンいたします。今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉、朝食とご満足いただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。朝食は和洋約20種のバイキングでご用意させていただいており、当ホテルパン工房の焼き立てパンがご好評をいただいております。「とってもおいしかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。4/22（水）より新バイキング会場【Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」】がグランドオープンいたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、4/19（日）まで現在のバイキング会場「たんとたんと」最後のバイキングフェア「北海道バイキングフェア」を開催させていただいております。特にフルーツ・デザートをお気に召していただけたようですね！4/22（水）より新バイキング会場【Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」】がグランドオープンいたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「大満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。尚、お部屋について残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に恐れ入ります。ご利用いただいたお部屋の寝具について、早速客室担当に連絡をさせていただきました。また、当ホテルでは各館に禁煙室がございますが、3月～4月にかけて禁煙室を増やしていく予定となっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、夕食バイキングでは11/15まで「秋のうまいもん祭りフェア」を開催させていただきました。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「ゆったりくつろげました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。夕食バイキングでは2020/1/6～2/29まで蟹・イクラ、寒ブリのお刺身などもお召し上がりいただけるプレミアムバイキングフェアを開催させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにご来館いただいたにも関わらず、お部屋の設備品の不備で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋は「和～nagomi」～エクセレントタイプでしたが、客室清掃担当及び関係部署に早速確認させていただきます。ごゆっくりお寛ぎいただくための、お部屋の設備品の管理という最も基本的なことがなされていなかったこと重ねて心よりお詫び申し上げます。お部屋も含めた館内全体のメンテナンスとあわせて、またお越しいただけるよう引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、お申し出いただきました通り夕食バイキングでは8/18までの期間限定で、ハワイアンバイキングフェアを開催させていただいており、ガーリックシュリンプも期間限定メニューの一つとなっております。お気に召していただけたようでうね！「美味しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。フェアは期間限定で開催させていただいておりますが、秋もフェアを予定させていただております。今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるフェアとなるよう検討してまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、5/31まで「北海道バイキングフェア」を開催させていただいております。ご満足いただけたようですね！またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、お食事メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。尚、夕食バイキングでは6/3～8/18の期間、ハワイアンバイキングフェアを開催させていただく予定となっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「また機会があったら利用したい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。朝食は和洋約20種のバイキングでご用意させていただいており、当ホテルパン工房の焼き立てパンがご好評をいただいております。ご満足いただけたようですね！夕食バイキングのアルコール類の飲み放題につきましては、現在のところ90分間でお一人様 2,160円とさせていただいております。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。「また伺います」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。