この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、5/31まで「北海道バイキングフェア」を開催させていただいております。ご満足いただけたようですね！またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、お食事メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。尚、夕食バイキングでは6/3～8/18の期間、ハワイアンバイキングフェアを開催させていただく予定となっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「また機会があったら利用したい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉をご満喫いただけたようですね！春は新緑、秋は紅葉を眺めながらの露天風呂もお楽しみいただけます。尚、ご到着時間が遅くなりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと。チェックインは15：00からとなりますので、またお越しの際はお早めにご到着して、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。また、夕食バイキングでは4/4～5/31まで「北海道バイキングフェア」を開催させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当日はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。この度ご利用いただいたお部屋はビジネスタイプのツイン（洋室）でしたが、当ホテルでは和室、和洋室もご用意しており、「和-nagomi-」のスーペリアタイプ、デラックスタイプ、エクセレントタイプの3種のお部屋が特にご好評をいただいております。尚、館内イベントは「ショーステージ わくワク劇場」と題し、毎日20時30分より開催させていただいております。演目はお日にちによって異なりますが、当日は津軽三味線をお楽しみいただけたようで幸いです。プールに関しては、17:時までの営業とさせていただいておりますが、夏休み期間中の屋内プールについては例年18時まで営業させていただいておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

We would like to thank you very much for using Hotel Shidotaira on this occasion.
Our staff team is happy to know that you found the service and onsen to be satisfactory.
Thank you so much for your kind words regarding our service.
We will make sure to continue to improve our service practices so that you may enjoy coming to our hotel again in the future.
We are looking forward to your next visit!
Sincerely,

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、9/3～11/18の期間限定で、ごっつぉダイニング「たんとたんと」オープン10周年祭を開催させていただき、期間限定メニューもご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉もご満喫いただけたようですね！尚、お申し出いただきました通りご夕食、ご朝食ともご飯は岩手県産のひとめぼれをご用意させていただいております。今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、さらにご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。「家族みんな喜んでいました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、9/3～11/18の期間限定で、ごっつぉダイニング「たんとたんと」オープン10周年祭を開催させていただき、期間限定メニューもご用意させていただいております。「とても良かった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にも、ご満足いただけるよう館内メンテナンスとあわせて、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、館内イベントとお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。館内イベントは「ショーステージ わくワク劇場」と題し、毎日20時30分より開催させていただいており、また夏休み期間中は志戸平トレジャーハントを昨夏に続き第二弾として開催させていただきました。お楽しみいただけたようですね！「大変満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、お食事について貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。バイキングでは季節ごとにフェアを開催させていただいており、9/3～11/18までごっつぉダイニング「たんとたんと」オープン10周年祭を開催させていただき、期間限定メニューもご用意させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご家族様にご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「とても喜んでいました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にも、ご満足いただけるよう引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにしていた温泉で、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。サウナの清掃と合わせ、館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。ご夕食は和食会席をお召し上がりいただきましたが、花巻産の「白金豚」しゃぶしゃぶがメインの和食会席をご用意させていただいております。大浴場と合わせてお食事について貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様からいただきましたご投稿についてはホテルスタッフで共有させていただいており、またお越しいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋はビジネスタイプのツインをご利用いただきましたが、貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。お申し出いただきました通り、シングル及びツインのビジネスタイプのお部屋はユニットバスとなり、手狭なため誠に恐れ入りますが現在のところアメニティー類の一部をトイレのタンクの上に設置させていただいております。ご投稿いただきました内容につきましては、お客様からのご意見も多く、今後、タンクの上にトレイを置かせていただくこととなり、現在その準備段階に入っております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
尚、夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、お申し出いただきました通り、ごゆっくりお食事を楽しみたいお客様には和食会席をお勧めさせていただいております。またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。プラン特典の貸切風呂もお楽しみいただけたようで幸いです。仙台駅からのシャトルバスをご利用いただきましたが、前日ご宿泊のお客様のお送りのご利用人数により、お迎えに上がるバスの大きさを変更させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。尚、仙台シャトルバスは運行除外日があるものの、4月以降も運行する予定となっております。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご友人のお誕生日という特別なお日にちに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。お食事は個室宴会場で和食会席をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけたようで幸いです、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。露天風呂もご満喫いただけたようですね！「大満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。二次会処もご利用いただき、ご友人と楽しい時間をお過ごしいただけたご様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。またお越しいただいた際にも、楽しくお過ごしいただき笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お申し出いただきました通り、エステ＆マッサージについては誠に恐れ入りますが12/31～/1/3までの4日間は通常は16：00～24：00までの営業時間を変更させていただき、11：00～21：00の営業とさせていただきました。せっかく楽しみしていただいていたにも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう、サービスレベルの向上と合わせて引き続き努力してまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉の温度については3時間おきに温度調整をさせていただいており、42度で調整をさせていただいておりますが、最も楽しみにしていただいている温泉について、温度管理の徹底を引き続き行ってまいります。「とても良かった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
現在、紅葉の見頃を迎えておりますが、秋は紅葉、冬は雪見露天風呂もお楽しみいただけますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。お子様にもお喜びいただけたようですね！「満喫していた」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。メニューについては季節ごとに一部変更をさせていただいておりますが、またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、お食事メニューと併せて、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はプール利用券付のバイキングプランでご宿泊いただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
また、7月28日まで期間限定で白金豚のシュラスコ、ローストビーフの握り、生ハム、ホルモン鍋などをお召し上がりいただける肉バイキングフェア開催させていただいておりました。期間限定のお料理もお楽しみいただけましたのでしょうか？
また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただいた際にも、ごゆっくりお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。「親切でよかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用でもお子様にプールをお楽しみいただけたようで何よりです。ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。夕食バイキングについて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。夕食バイキングは月毎、また季節ごとに一部メニューを変更をさせていただき、またフェア期間中については期間限定のお料理をご用意させていただいている現状です。併せて館内イベントについても貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見を伺わせていただきながら、さらに楽しんでいただけるような企画、イベントを検討してまいります。尚、プールは通年で土日祝祭日に営業をさせていただいておりますが、夏休み期間中は平日も営業させていただいておりますので、またお孫様とご一緒にご来館いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。ズワイガニ、ステーキなどたくさんお召し上がりいただけたようですね！「よかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
尚、お部屋の清掃の不備で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃という最も基本的なことがなされていなかったこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
朝食についてはバイキング形式で和洋約20種類メニューをご用意させていただいておりますが、メニュー内容も含めて、お客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。
尚、プールをご利用いただきましたが、夏休み期間中は平日も営業させていただいておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、夕食バイキングでは11月20日まで東北のグルメと秋の味覚をお楽しみいただけるフェア「秋のうまいもん祭り」を開催させていただいております。「満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

尚、ご利用いただいたお部屋の畳について早速、客室担当に確認をさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいており、7月22日までシュラスコ、フォアグラ、パエリア、グリーンカレー、フォー、コールドストーンアイスなどなど、世界の料理をお楽しみいただる「世界のごっつぉバイキングフェア」を開催させていただいております。
「期待通りで良かった」とのお言葉をいただきありがとうございます。

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。また、お申し出いただきました通り、ライトアップされた対岸をご覧いただきながらの露天風呂も当ホテルの醍醐味です。尚、大浴場の窓の清掃の不備について誠に申し訳ございませんでした。引き続き大浴場も含めた館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。