夕飯のバイキングはとても種類が多く美味しく大満足でした。
お任せ和室は料金も安いので期待していませんでしたが、残念なくらい古く、洗面所の水は錆が出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お部屋は予想通りやや古くアメニティは少なめ。
トイレの壊れた配線が垂れ下がっているところがあった。
しかし館内は綺麗に清掃されトイレもウオシュレット完備で快適に過ごせました。
何と言っても一階のお風呂が広くて気持ち良かったです。
夕食バイキングの時、研修生の男の子に「新入社員さんですか？」と尋ねたら
「はい、なので腕がプルプルなんです。」とはにかみながら爽やかな笑顔で答えて下さいました。
その笑顔を見て「また来たいな」と思いました。
また、母の足が悪い事を知ると係の方が段差のない席へ案内して下さり助かりました。
ただ、お風呂もレストランも非常に遠い部屋で母が難儀していました。
全体的に従業員の方々の接客が良くて楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

急な宿泊予約でしたが、スムーズに手続きをして下さり泊まることが出来ました。
早めに到着したのですが、チェックイン前の時間でも子供がプールで遊べて良かったです。
チェックインは15時からでしたが、早めに部屋に入りたい事をフロントの方に伝えたら、お部屋のお掃除の確認等して下さり『14時頃から入れますよ』と早めに案内して頂きました。
個人的にはプールのロッカーが小さめだったので、大きめのサイズのロッカーもあると良いなと思いました。
シャワーも男性用、女性用と分けてあった方が良いと思いました。
お部屋はおまかせの和室で、子供1人大人2人にはちょうど良い広さでした。
1つ残念だったのが、ポットのお湯がぬるかった事です。
部屋に入ってすぐにお茶を入れたら、ぬるくて茶葉が開かず…『このお茶用にぬるめの設定なのかな？』と話していて、翌日もお茶を入れたら更にぬるい…。
なんと最初から、ポットのコードが外れていました。(コンセントにはさしてあって本体とコードの接続部分が外れていたようです)
帰る頃に気がついたので、どうしようもなかったですが、何だか残念でした。
以前はこのような事もなく気持ち良く泊まれましたので、たまたまだったのでしょうね。
機会があれば、また子供と宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家内と二人で宿泊しました。総体的に満足しました。
【食事】・夕食の鮮度・品ぞろえは想像以上で大満足でした。
　　　　　お酒の値段設定がやや高く、酒量抑制にはなりました。
　　　　・朝食は手作りパンを楽しみにしていましたが、種類等
　　　　　好みのものがなく、結局和食になってしまいました。
【サービス対応】
　　　　・従業員の方々の対応が非常によく、社員教育がしっかり
　　　　　行き届いていることに感心しました。
【設備等】
　　　　・カラオケを個別の部屋で楽しむことができました。従業
　　　　　員の方の親切な対応にも感謝！
　　　　　DAMのように曲数がもう少しあるともっといいかな。
　　　　・部屋のユニットバスが狭いうえ洗面所が共用だったこと、
　　　　　当日西日で熱くなったのですが、個別空調がないのは、
　　　　　やや不満でした。

★何よりもゴールデンウイークでも値段を吊り上げていないこと、
　そして従業員の皆様の笑顔で、また宿泊したい気持ちになりま
　した。　ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

震災復興という名目で是非東北での旅行をしたく、今回ホテル志戸平へ予約しました。本音は、私も震災地域でしたが、震災以降こども達ものみのびしておらず、ここは復興もかねて家族サービスしようと行動したまででした。
前置きが長くなりましたが、ホテル志戸平は予ねてより知っており、何かの機会で宿泊してみたいと思っておりました。その1番の目的は「夕食バイキング」です。期待通りのうまさでした。食いしん坊の私は昼食は軽く済ませ、早目のお風呂を済ませてスタンバイしておりました。夕食まで時間があった為、妻と一緒にマッサージをしてもらいました。20分からのサービスですが、30分コースを頼むと10分無料のサービス券が入口のあったのでこちらを利用して30分コースを頼みました。料金も10分あたり1000円とリーズナブル。マッサージ師のお兄さんも気さくで気持ちよく楽しい時間でした。夕食については、震災前は三陸のおいしい魚介が使用されるけど、震災以降は入荷できない為、他の産地から取り寄せているが、かなり食材がそろえられたと聞き、夕食への期待増です。
待望のバイキング、種類はまあまあでしたが、サイドコーナーの作り立てブースはほとんどお勧めです。焼きたてステーキは塩とタレで楽しめます。一皿80～100gはあったでしょうか、年甲斐もなく3回もお代わりしてしまいました。お刺身はまずまずのネタで最高です。飲んべいの私には最高のつまみです。刺身のバイキングってあまりないので、こおゆうのって最高ですよね。朝食もバイキングでしたが、またまたサイドコーナーがやってくれました。予てより食べて見かかったノドグロの焼きがあり、こちらもたらふく食させて頂きました。
お部屋は十分な広さと設備でしたが、予約したコースが悪かったのか、ロケーションはロビーの上であまりよくありませんでした。夜は暑くて家族全員寝つけず、夜中に窓を開けてやっと眠れました。
震災直後なので館内のイベントも中止されていたのが残念です。周辺のがスポットが少ないのが残念なところですが、まずまずです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

以前宿泊した時、とても良い印象のホテルだったこと、そして兄家族がCMを見て良い印象を持っていたので兄家族の為に予約をしました。

兄からの報告
がっかりした点
①兄からの報告ではないですが・・・予約時に確認したいことがあったので備考欄に記入していましたが、ホテルから連絡はなく、前日にこちらから電話しました。また他のホテルよりも担当部署への転送が多いように感じました（しょうがないですが・・・）
②部屋のコップにヒビが入っていた。古いお部屋だとコップも古いのでしょうか？
③バイキングが期待はずれだった。一品一品が雑（味付けや焼き方）に感じた。
　専用会場があることと旅行雑誌などでバイキングに力を入れていると思っていたので期　待しすぎていたのかもしれません。（私が以前宿泊したときはお膳でした）
④イベントなど（花巻らしいもの）があればなお良かったです。イベントがなく静かに過　ごす事がホテルの特徴であればすいません。
⑤貸切風呂までが寒かった。冬なのでしょうがないですよね…

良かった点
①プールで遊べた。この時期にプール＋宿泊というプランは無いので良かったです。
②パン作り体験ができた。家族でパンを作ることなど無いので良い思い出になりました。
　またそのパンをお土産にして喜ばれました。

期待が高すぎたのか全体的に残念な印象が残りました…

私の印象は「接客が行き届いている素晴らしいホテル」でしたが、兄の印象は「他の大きいなホテルの方がいいかな？今まで泊まった県内の温泉では４番目。上位３つとは違うかな」という感じでした。

泊まった時期や宿泊プランで違いがあると思いますので、今度は別の時期に別のプランでみんなで宿泊し確認したいと思います。

色々書きましたが「楽しい思い出を作ることができました。ありがとうございました。」との事でした。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

11月３日に女性３名で予約しましたが、歯みがき用のコップが２つしかありませんでした。また、浴衣もMサイズが２枚しかありませんでした。人数分、準備して頂きたいです。
第一駐車場は満車の為、第二駐車場を案内されましたが、警備員を入り口近くに配置して頂くと、Uターンしなくて良いと思いました。
お部屋は間接照明も多く、とても素敵なお部屋でしたが、隣の部屋の話し声や笑い声が気になり、眠れませんでした。
食事は、広々としたスペースで、周りに気兼ねなく頂くことが出来ました。また、全てが美味しく大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

食事はとお風呂は　　想像以上で満足でした。
部屋が　　イマイチで…　それだけが残念。　でも前沢牛は　今まで食べた中で一番でした。　総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

建物が古いながらも清掃が行き届いており、プールも楽しめました。
立地・食事・お風呂・部屋の広さ。これは問題ありませんでしたし、浴衣の色が選べるなど心遣いは高い評価をさせていただきます。
マイナス評価は、部屋のエアコンが効かない。布団が俗に言う煎餅布団。
薄くて畳の上とは言え、疲れが取れる環境ではなかったです。
つまり、暑くて痛くて寝れない。でした。

また、フロントの案内も悪い。
下調べで分かっていたからいいものの、プール利用しますか。はい。ではこの券を入り口で渡してください。とセットのような流れで、説明はここまで。チェックアウトの時にプール代金の請求。
普通に知らないでやられたら気分は良くないですね。
料金のかかるかからない問わず、もう少し説明は欲しいですね。
プラス面もマイナス面もあって、全体の評価は４８／１００点くらいですかね。
１万高く出しても別な宿。そんな感じが否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月