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坂聖・玉樟園のクチコミ･お客さまの声
サービス2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
先日は大変お世話になりました。お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。着いたときと帰る時はとても感じ良かったのですがそれ以外は最低ランクの旅館でした。客室係りの方は外人の方で片言の日本語で頑張っていたようですが、3人で行ってるいるのに初めから2人分の鞄しか持とうとしないし、夕食の時食材を聞いても「解らない」と答え ご飯の説明も殆どしない、お品書きは人数分なく1枚だけ、朝皆でお風呂に行って帰ってきたら玄関が全開に開いてて草履が散乱したように脱いでありびっくり。部屋には誰も居ないしどうしたかと思ったら走って係りの人が入ってきてテーブルの上のお菓子とかをがさつに持ち端によけ朝御飯の支度を始めました。朝御飯の指定した時間よりまだ早かったと思うんですが…。勝手に部屋にはいるのならせめて前の晩に一言あってもいいんじゃないんですか？お部屋のペーパータオルはとても硬く水分をとらないし広い割にはアメニティも全然揃ってませんでした。何十年も前になりますが玉樟園に泊まった時はお料理も大変美味しくお品書きも料理長の手書きでサービスもこちらが恐縮するくらいでした。今回はとても残念な感じで帰路に着きました。2度と行くことはないと思います。
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あいにくのお天気が続きますがお越し頂き有難うございます。部屋をグレードアップしたところ好意が伝わったようで喜んでおります。ここ数年来あらゆる産業で人手不足が深刻となり飲食業やサービス業でも例外でありません。ある程度はやむを得ぬものと考え当館でも現在１名の研修生を採用いたしました。教育不足によりいろいろご不便やご迷惑をおかけしているようで申し訳ありませんでした。たまたま研修生は真面目な方ですので一日も早く戦力になるよう期待しております。なおいただいたお手紙は早速本人および関係者に見せ研修に使っております。また献立表についてはご意見を取り入れ人数分用意することにしました。ご意見有難うございました。
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
先日は大変お世話になりました。
お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
着いたときと帰る時はとても感じ良かったのですがそれ以外は最低ランクの旅館でした。
客室係りの方は外人の方で片言の日本語で頑張っていたようですが、3人で行ってるいるのに初めから2人分の鞄しか持とうとしないし、夕食の時食材を聞いても「解らない」と答え ご飯の説明も殆どしない、お品書きは人数分なく1枚だけ、朝皆でお風呂に行って帰ってきたら玄関が全開に開いてて草履が散乱したように脱いでありびっくり。部屋には誰も居ないしどうしたかと思ったら走って係りの人が入ってきてテーブルの上のお菓子とかをがさつに持ち端によけ朝御飯の支度を始めました。
朝御飯の指定した時間よりまだ早かったと思うんですが…。勝手に部屋にはいるのならせめて前の晩に一言あってもいいんじゃないんですか？
お部屋のペーパータオルはとても硬く水分をとらないし広い割にはアメニティも全然揃ってませんでした。何十年も前になりますが玉樟園に泊まった時はお料理も大変美味しくお品書きも料理長の手書きでサービスもこちらが恐縮するくらいでした。
今回はとても残念な感じで帰路に着きました。
2度と行くことはないと思います。
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あいにくのお天気が続きますがお越し頂き有難うございます。部屋をグレードアップしたところ好意が伝わったようで喜んでおります。ここ数年来
あらゆる産業で人手不足が深刻となり飲食業やサービス業でも例外でありません。ある程度はやむを得ぬものと考え当館でも現在１名の研修生を採用いたしました。教育不足によりいろいろご不便やご迷惑をおかけしているようで申し訳ありませんでした。たまたま研修生は真面目な方ですので一日も早く戦力になるよう期待しております。なおいただいたお手紙は早速本人および関係者に見せ研修に使っております。また献立表についてはご意見を取り入れ人数分用意することにしました。ご意見有難うございました。