この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

清掃の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントスタッフにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご意見、改善点等は、すぐに清掃スタッフ、フロントスタッフそれぞれとミーティングをさせて頂きました。次回ご利用頂けました際にはご満足いただけるよう、一層努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。

館内の和創作「灯」も喜んで頂けたようで、そちらにつきましてもスタッフ一同大変喜んでおります。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に有難う御座いました。

このたびはご利用いただきまして誠に有難うございました。セミダブルというご予約でしたので、部屋にはお二人分の備品はご用意してたかと思うのですが・・・。スポンジ・ブラシに関しましては今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。換気に関しましては「ロスナイ」という常に換気する方式を取っているのですが、今後の課題として検討いたしますので、宜しくお願い申し上げます。ご指摘頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも美味しい朝食を提供できるよう努力していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私共の１Ｆの食事処は１０月より
「養老乃瀧」から創作居酒屋「灯」に変わりました。お客様からは美味しくなった・雰囲気がよくなった等々、大変な好評のお言葉を頂戴しております。
これからもホテル共々、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り長岡造形大学の前に立地してますので、色々な意味で大学に御用の方にとりましては、とても便利なのではと思います。合格しご入学の際には、またお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、フロントのスタッフの対応をお褒めいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声が私どもには大変重い物がありまして、とても喜んでおります。本当に有難うございました。
ティッシュはデスクの引き出しの中にご用意していたのですが・・・
申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルリバーインにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました点は、まさに私共のＰＲさせて頂きたいことでございました。有難うございます。

一点目ですが、徒歩圏内に大型スーパー、コンビニ、飲食店がございます。そして、館内には和創作「灯」もありますのでお客様には大変便利かと思います。「灯」で一杯飲んで、そのままお部屋に直行して頂けます！

二点目ですが、長岡北スマートインターからは約3分の立地でございまして、お車での移動にはとても良い立地だと思います。また、敷地内に無料駐車場（24時間出し入れ自由）があることも、お客様からは喜んで頂いております。

またお越し頂けた際には、今回以上にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

長岡花火につきましては、全客室ではありませんが花火を見ることができます。詳細につきましては、是非お問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

サービス面につきまして相応な評価を頂きまして、誠に有難うございました。

ご料金につきましては、市内イベント状況や、市内混雑状況により若干変動しておりますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

この度は誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。私共は宿泊プランに現金決済プランというプランを設けており、通常プランより若干お安く提供しております。これからもどうぞご利用して頂ければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
シャワーカーテンにつきましては申し訳ございませんでした。今後は気を付けるようにいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ハンドソープ・歯ブラシに関しましては、今後の検討事項とさせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。中学生のお子様にコーヒーに代えてジュースをお出ししたお話は、手前みそになりますが、機転の利いた良い
判断だったのでは思います。1Ｆの「灯」には
話しをしておきます。ご報告いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また長岡へいらっしゃる際にはお待ち申し上げております。これからも良かった点がありましたら投稿してください。

このたびはご宿泊いただきまして有難うございました。
清掃の際、廊下・部屋の窓を開けて勿論清掃をするのですが、当日はもしかすると天気が悪く換気が不十分だったのかもしれません。
お客様には不快感を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
私どもには禁煙専用階もございますので、次回はその旨をご連絡いただければと思います。
またの機会をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ホテルのフロントに周辺の地図（飲食店も含めました）をご用意いたしておりますので、次にいらっしゃた際には是非お声をおかけください。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応、お部屋等、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同ホッとしております。

当ホテルは郊外型であり、繁華街の立地ではないため、時間によっては飲食店が少なくなりますが、館内の和創作「灯」をはじめ、近隣にはラーメン屋、中華料理屋、日本そば屋等ございます。また、徒歩圏内に大きなショッピングセンターがあり、その中にレストラン街もございます。また、コンビニ、大型スーパーも徒歩圏内であり、フロントにて周辺マップをご用意しておりますので、どうぞお声掛けくださいませ。

ご朝食の件につきましては、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、レストランスタッフとミーティングを行い、以後このようなことがないよう徹底いたしました。

次回お越し頂けた際には今回以上のおもてなしが出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に有難うございました。