食事5
投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 22:52:22
-
4/12に宿泊しました。
満開の桜をぬる湯の露天風呂で満喫しました。また、食事も大変おいしかったです。
ただし、高級旅館にしてはサービスがとても残念でした。
到着後、部屋に案内してもらいましたが、高級旅館で自分で荷物を持って部屋に入ったのは初めてでした。
せめて、案内の男の人に妻の荷物を持ってもらいたかったです。
夕食時、案内された席は入口の前で、後ろと左右をお客さんと配膳係の人が行き来して、さらに、席のすぐ後ろに係の人が立っているので、落ち着いて食事が出来ませんでした。
食事会場で一番悪い席で、普通は客が座る場所ではないと思いました。
また、会場の奥に空いていた席は最後まで空いていました。
朝食の時も、いくつか席が空いていましたが同じ席を案内されました。周りを見ますと、夕べと同じ席がそれぞれの客に指定されていたようです。
夕食時、最高ランクの食事をしていたのは、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。
よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。
入口の席が客にとって落ち着かなく、食事を楽しめない場所だという認識がないと思いました。
つまり、サービスを受けたという気持ちになりませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月18日 18:16:50
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
満開の桜と共に露天風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、その一方で館内サービスについて至らぬ点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は全てスタッフ間で共有し、今後同様のご指摘をいただきませんよう更なる配慮に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
風雅の宿 長生館：武者
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食事5
投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 14:53:10
-
サウナも求めて宿泊。野外のテントサウナであったが、雪が降ったせいか、薪ストーブの限界なのか、汗の出方が物足りなかった。しかし部屋から眺めた雪景色は最高。正面に向き合って座れるので
酒を飲みながら楽しめた。温泉、食事内容とも90点以上。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月08日 15:46:35
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
テントサウナにおきまして、至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見はスタッフ間で共有し、設備の追加やオペレーションの見直しなど改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
Viento9さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- Viento9さん [60代/男性] 2024年03月17日 08:38:02
-
２回目の宿泊です。食事はとても美味しかった。アワビは小さめだったものの、柔らかくてバターとライムが効いてとても満足。新潟和牛のステーキもワサビニンニクダレがぴったりでまる、でももう少しいっぱい食べたかった。また、温泉水でだしをとった朝食の湯豆腐、サラダの手作りニンジンドレッシング、たらこ、焼鮭、卵焼きと全て美味しかった。個人的には卵焼きはもう少し甘目が好みでした。配膳の方々もとても感じよく、庭園露天風呂も身体に効くラジウム泉で眺めも良く、ほぼほぼ満足でしたが、ただ１点、気になったことが。チェックインの３時ちょうどに宿に着き、自家用車を停めて荷物をフロント前まで運んだのですが、どなたもおらず、出迎えどころか数分待ってもスタッフが来ませんでした。いらいらし始めたところで慌てて作務衣を着た人がやって来たのですが、どうも北陸応援割のまさに前日に割引とは関係なく以前から予約を入れていたため、北陸応援割に目を奪われた宿の方々にスルーされたようでした。このひどい出迎え以外はまるでした。ムラのない対応をお願いしたいです。客の全部が全部応援割を利用して宿泊する人ばかりではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年04月08日 15:01:54
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お食事や温泉、サービスについてのお褒めの言葉、そして改善の余地がある点についての貴重なご意見をありがとうございます。
チェックイン時の対応に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように徹底的に改善してまいります。
再度ご来館いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
名古屋好きさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 名古屋好きさん [60代/男性] 2024年02月29日 10:13:45
-
料理長が変わっても料理がおいしかった。地震の影響が少ないことを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年03月09日 20:56:01
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
料理にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も新料理長のもと、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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ジェイｐさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- ジェイｐさん [50代/男性] 2024年02月20日 14:22:23
-
2月17日に親類4名で宿泊しました。
温泉、お料理、お部屋、スタッフさんの対応のすべてが素晴らしくよかったです。
特に印象深かったのはお風呂で、トンネルを抜け大きな岩の横をすり抜けてたどり着く大きな露天風呂に感動しました。
また夕食後にロビーで行われたピアノ演奏も楽しむことができました。
同行者全員が大変満足していたので是非とも再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年03月09日 19:22:11
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館での一日をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場からトンネルを抜けた先に広がる露天風呂の景色は、桜に新緑、紅葉に銀雪と四季を通してお楽しみいただけます。
次回もぜひ、自然の彩りのなかお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:57:55
-
1月7日に家族5人で宿泊しました。すべてのスタッフの方が私たちを大切にしてくださっている感じがとても嬉しかったです。お料理もおいしく、温泉も清潔で、とても良いお湯でした。夕食前、ロビーで庭に降ったばかりの雪を眺めながらゆっくりと、おいしいハイボールをいただいた時間は、夢のようでした。
翌朝は、車に積もった雪をきれいに落としていただいてあり、大変名残惜しく宿を後にしました。
帰りの車中、温泉旅行にはあまり興味のない夫が、何十年も前にこちらの宿に納品業者としてうかがったとき、とても親切に対応いただいたから、一度行ってみたかったんだと言いました。そういうところからにじみ出てくるものってあるんだね、と話しながら帰りました。家族みんなで旅行する機会はそんなにないのですが、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年02月16日 21:17:37
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ロビーラウンジにて、雪景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。今年は暖冬により雪の積もる日が少ないこともあり、ご鑑賞いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの宿として、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 14:31:01
-
大変素晴らしい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2024年01月02日 20:43:14
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館での一日をご満足いただけたようで何よりでございます。今後もおもてなしの宿としてより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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fumiko358さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- fumiko358さん [30代/女性] 2023年12月21日 21:19:17
-
とても良かったです！
貸し切り露天風呂が最高でした！
お料理も美味しかったし配膳の方が皆さんとても親切でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年12月24日 14:02:43
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
三棟ある貸切露天風呂はそれぞれが異なる浴槽を持ち、プライベートでお楽しみいただけるため大変好評いただいておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お料理とスタッフの接客もお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 19:46:47
-
特に貸切露天風呂の景色や雰囲気がとても良く、2回も入らさせて頂きました。高校生になる息子と露天風呂での貴重な時間も過ごす事が出来たのでとても満足しています。
また機会があれば是非ご利用したいと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年12月17日 12:56:29
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂にご満足いただき大変嬉しく思います。
プライベート空間の中、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけますので、次回もぜひご家族でご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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27syun13さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 27syun13さん [70代/男性] 2023年11月13日 08:45:36
-
全体として非常に良かった。
ただ、部屋からの眺めが、大きな木に邪魔され、宿自慢の庭がよく見えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年11月21日 17:38:01
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当宿をお選びいただき、全体としてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘いただいた客室からの眺望に関しましては、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内、予約の方法等を含めて、より納得の行くお部屋提供ができるようスタッフ一同改善に努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者
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食事5
眠りヤマネさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 眠りヤマネさん [60代/男性] 2023年11月08日 21:32:54
-
とにかくお料理が美味しかったです。
スタッフの方の接客がとても心がこもっていて、思い出深い旅となりました。またお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年11月12日 17:37:33
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お料理、スタッフの接客とお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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uzakuuさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- uzakuuさん [50代/女性] 2023年11月03日 17:51:07
-
静寂に虫の声と鳥の囀りが心地よく、お庭の眺めが最高でした。。料理も一皿一皿にこだわりが感じられるものでした。
貸切の露天風呂では、しとしと降る雨の中、大樹を眺めながらのんびりと豊かな気分で過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年11月05日 20:23:15
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お料理にお庭の眺め、貸切の露天風呂とご満足いただけたようで何よりでございます。
雨の日の庭園は樹々が色濃く映るため、晴れの日とはまた異なった趣でお楽しみいただけたかと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
mainitikeikoさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- mainitikeikoさん [60代/女性] 2023年10月26日 20:21:19
-
接客対応がとても感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年10月26日 20:47:32
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただけて、大変恐縮です。
お褒めいただきました点につきましては、スタッフ間で共有し、今後の励みとさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館 後藤
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マシュマロ5395さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- マシュマロ5395さん [40代/男性] 2023年10月18日 11:08:21
-
義母の誕生日を祝おうと宿を探していて、口コミが良くちょうどお祝いプランが有るので利用しました。旅館自体は昔からあるのか時代を感じるな～と思いましたが、館内や部屋も綺麗でした。庭が広く綺麗だったのが印象的でした。次の日散歩しようと思っていたら、朝から雨で散歩できなく残念でした。料理も美味しく風呂も立派で口コミ通りでとても満足しました。夕食時にホールケーキのプレゼント、ピアノ演奏会のサプライズと義母もとても喜んでいました。チェックアウト時、バックミラーをふと見たら、いつまでも手を振ってくれていました。何だかほっこりしました。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年10月26日 20:30:22
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋にお食事にお風呂に、ご満足されましたようで何よりでございます。
10月のご宿泊者様にはご夕食の際のご飯は地元の新米をお出ししていましたが、如何でしたでしょうか。
当館スタッフに付きましてもお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
お褒めいただきました件につきましては、スタッフ間で共有し、今後の励みとさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館 後藤
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食事5
投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 10:45:24
-
新潟駅までの送迎があり助かりました。
お迎えの際に瓢湖に寄ってくださり
感謝しています。
食事はとても美味しくいただきました。
お刺身、新米も美味しくまた、デザートも果物が入ったもので好みに合いました。
近くに小さな道の駅みたいなところがあると教えていただきました。
次回は紅葉の季節に伺いたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年10月13日 17:38:30
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
新潟駅までのご送迎は大変ご好評いただいているサービスでございます。
特に冬場は雪により悪路になりやすいため、より便利にご利用いただけるかと思われます。
今後も秋には紅葉、冬には白鳥見学のバス運行など、季節ならではの
見どころが沢山ございますのでぜひお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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トーゴー0914さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- トーゴー0914さん [70代/男性] 2023年09月24日 17:08:03
-
食事は一品、一品、今回も美味しく頂きました又、係の方々が丁寧で何時も楽しく過ごせます。
又、伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年10月06日 15:26:00
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お祝いに当館の記念日プランをご利用いただき、大変嬉しく思います。
当館での一日を楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回もぜひ、旬の味覚とラジウム温泉でお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 23:01:05
-
家族旅行で宿泊させていただきました。時代を感じる旅館でしたが、部屋もお風呂も手入れが行き届いていて、古い感じは全くしませんでした。接客も丁寧で非常に気持ちよかったです。
機会があればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年09月21日 16:12:02
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋にご入浴と当館をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
現在無料で貸出を行っています貸切露天風呂にもお入りいただけましたでしょうか？
それぞれ異なる3つの浴槽がございますので、まだ利用していないところがありましたら、次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館 後藤
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食事5
rapple10さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- rapple10さん [60代/男性] 2023年08月30日 17:11:43
-
スタッフもみな感じが良い。露天風呂は大きくて見事。３種類の貸切風呂（このうちの１つを利用）もとても良かった。貸切なのになんと無料！食事は私にはやや濃い味付けに感じたが美味しい。５つ星の宿なのでドリンクメニューもお高いかと思ったらそうでもない嬉さ。いい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年08月30日 18:40:12
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂をご利用いただき、大変嬉しく思います。
三棟ある貸切露天風呂はそれぞれ異なる浴室を持ち、大変ご好評いただいております。
お食事につきましては頂戴したお声を調理場と共有し、より多くのお客様にご満足いただけますよう改善にと努めてまいります。
次回はぜひ、他の露天風呂もお試しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 19:49:11
-
以前から行きたいと思っていた長生館に泊まれる事が出来て良かったです。
貸切露天風呂はゆっくりと浸かる事ができ、疲れが取れました。
お料理も美味しく、とうもろこしご飯は、2歳の娘がペロッと食べました。
また機会がありましたら、泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 村杉温泉 風雅の宿 長生館 2023年08月18日 19:38:53
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
貸切の露天風呂をご利用いただき、大変嬉しく思います。
露天風呂は浴槽が異なる３棟ございますがお気に入りはありましたでしょうか？
とうもろこしご飯は8月よりご提供しておりますが、お子様にも気に入っていただけたようで何よりでございます。
次回もぜひ、当館にて旬の味覚と温泉でお寛ぎいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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食事5
monchan3chanさんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
夫婦で2連泊させていただきました。今度は3連泊しようかと話し合ったほど全てが大満足でした。 友人にはすでに勧めました
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をご検討いただけますことは我々にとって何よりの喜びでございます。
「前回は良かったけど今回は…」なんてことが無いよう、常にサービスの改善に取り組んでまいりますので、次回もぜひ当館にて寛ぎのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者