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三鷹の鉄腕アトムさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 三鷹の鉄腕アトムさん [60代/男性] 2023年05月14日 12:14:53
-
料理を期待したいたが、金目タイは冷凍品を煮つけ 天ぷらは素人が揚げ適当に盛り付け 味もダメ 朝食他 完成品を乗せただけで魅力は無い めしは合格 施設は合格なので斬円 人不足（料理人）が原因と思われる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2023年05月26日 10:42:21
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開華亭の伝統を味わう【ホクホク金目鯛の姿煮付け】×名物炊き立て鰻釜飯プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 15:52:38
-
3月10日に宿泊しました。
立地がよく、温泉もいろいろあり、楽しかったです。
ただ夕食の天ぷらが冷めていたり、朝食の焼き魚が最初から置かれており、冷めていて残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2023年04月30日 21:10:18
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当旅館の立地の良さや、数種類ある温泉を堪能いただけたご様子に、従業員一同とても嬉しく思います。
しかしながらご滞在中のお食事では、天ぷらやお魚料理が冷めていたご様子で、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご指摘を真撃に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと思います。
近くへお越しの際は是非また当旅館へお越しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開華亭名物【炊立て鰻の釜飯】旬の和食会席を堪能◆お食事処◆【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月07日 22:36:05
-
乳幼児の食事なしの対応が良くなかった。せめてごはんと味噌汁だけでもサービスがあっていいのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:10:29
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館では2歳以上の添い寝のお子様にはお食事、寝具のご用意はなく、アメニティと施設の使用料として3,240円の入館施設料を頂戴しております。
ご理解下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 19:09:22
-
乳幼児に対する思いやりサービスが首をかしげるところがあります。館内利用料は出しているのだからご飯と味噌汁ぐらいは出して欲しかった。ごはんだけぽんと出されたのにはびっくりしました。小さいサービスがとても大事だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:21:12
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館では2歳以上の添い寝のお子様にはお食事、寝具のご用意はなく、アメニティと施設の使用料として3,240円の入館施設料を頂戴しております。
ご理解下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
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アラカン温泉一人旅さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- アラカン温泉一人旅さん [50代/男性] 2018年02月25日 14:57:43
-
お世話になりました。小綺麗で落ち着いた宿で、ゆっくり出来ました。
お風呂もゆったり入れましたし、全体的に静かで良かったです。
二項目だけ、ちょっと…
今回夕食の件なんですが、フグ会席のプランと言う事でフグちりやてっさ等美味しかったです。
ただ他にお刺身が全く出なかったのが残念でした。場所柄、少しでも新鮮なお刺身を食べたかったです。
もう一つは部屋の窓際に置いてある社長室にあるような大きな椅子が一つ！
ゆっくり眺めでも見てください、との配慮かと思いますが、普通のテーブル一つと椅子二つ置いてもらった方が何倍も嬉しかったです。
ご一考下さると幸いです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年03月14日 09:59:32
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ふぐの会席のコースはお刺身がてっさのご用意となるので通常のお刺身が含まれていないのですが、今後検討したいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖側和室10畳禁煙】
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釣り吉アキラさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 釣り吉アキラさん [60代/男性] 2016年08月24日 17:35:12
-
義母と娘、私たち夫婦の４人で二部屋で泊まりました。５階で浜名湖の景色は良かったです。３８度越えの暑い日でエアコンの効きが悪くて困りました。ひと部屋はたばこの臭いががひどく消臭などもう少し考えて欲しいでした。お風呂は種類もありとても気持ち良かったです。食事は少し奮発したので「アワビステーキ」がおいしかったです。うなぎは関東風なのか？カリッとして今一でした。朝食はお弁当スタイルで温かいものは味噌汁だけで寂しい感じでした。値段の割にはもう一歩でした。従業員の方は皆さん親切で気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2016年11月19日 10:49:08
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いやエアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当館では禁煙室のご用意がまだないのですが、禁煙室ご希望のお客様にはあらかじめお部屋の消臭をして対応をしております。
ご夕食は鮑のステーキのコースをご注文いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 22:24:00
-
料理以外は、サービス等結構良かったです。夕食より朝食の方がまだ良かったと一緒に宿泊した人達が言っていました・・・お湯はもう少し期待していましたが・・・でした。まだポイントが付与されていません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【わけあり和室】
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うしくん４４さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- うしくん４４さん [60代/男性] 2024年04月17日 08:59:30
-
田舎の３流旅館という印象です。
地元の団体客の対応で忙しいのか宿泊客への対応が疎かに見えました。
まぁ、次は別のところにします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2023年4月全面リニューアル和ベット禁煙】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:21:03
-
食事処の清掃がなってない(いたるところに蜘蛛の巣が張っている）
朝食の料理が冷たく作り置きしたような物が出てくる）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 開華亭の伝統を味わう【ホクホク金目鯛の姿煮付け】×名物炊き立て鰻釜飯プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:38:52
-
元旅行業者です。
トラブルの対応の仕方は◎
露天風呂の階段下のマットは滑るので改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年12月25日 10:12:29
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂のマットの件、ご指摘いただきありがとございます。確認いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:36:39
-
まあ、普通って感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年12月25日 10:32:21
-
この度は時わすれ開華亭にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳喫煙可】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 07:46:20
-
部屋も、綺麗で、大浴場や、露天風呂などなど、凄く良かったですが、氷が、千円は、如何な物かと、思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年12月25日 10:34:02
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や温泉など、お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
氷の件は、今後検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳喫煙可】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 18:09:20
-
部屋の段差や、お風呂に行くまでの階段が気になった。そもそも高齢者の宿泊だったので仕方がないのはありますが。
大浴場ももう少し手すりなどあると助かります。浴槽内の段差もこわかった。
食事は満足、立地も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年07月20日 12:19:25
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の構造上、大浴場前に階段がございますのでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事などご満足いただけて嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳和ベッド【禁煙】】
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いちごへちさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- いちごへちさん [60代/女性] 2022年06月20日 22:50:19
-
コロナ禍でその都度３回もキャンセルして、ようやく行ける気分になり、３年ぶりの旅でした。
宿は可もなく不可もなくといったところでしたが、お風呂はカランごとに仕切りがしてあり、良かったです。
夕食会場のテーブルに着席してから２０分もただ待たされたのは、初めての経験でした。お給仕の方は「お待たせしてすみません」とおっしゃっていたのでご事情があるのでしょうが、だったら、受付のところで少し待つ方がまだいいと思いました。
朝食は和食でアジの干物も大きくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年06月26日 12:29:55
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際に大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの連絡不足で係のものがお席にお伺いするタイミングが遅くなってしまいました。
今後このような事がないように気を付けます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:00:40
-
お部屋は良かったのですが 他の方のレビューにあった「爪」が畳にありました。ここに来て爪を切るか？清掃の方はコレに気付かないか？
机にあったガラスのコップが見るからに汚い。洗ってから使用。
窓から見える景色はとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2022年05月22日 17:20:33
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
改善できるように努力してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 開華亭名物【炊立て鰻の釜飯】旬の和食会席を堪能◆お食事処◆【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳和ベッド【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 17:14:30
-
(良かった点)
皆さん親切で気持ちの良い対応。
室内がリフォーム済で広く、景観最高。
お風呂も数種類あり、露天も気持ち良かった。
チェックアウト後も駐車でき観光が楽しめた。
(残念だったところ)
リフォームできていないところ～ドアの建付や防音が悪い。
コンセントが少ない。
アーリーレイトプランの情報が正しくなく
嫌な思いをした下記の点
レイト時間が予約内容と違うと言ってもその時間設定は無いはずと確認してもらえず、詳細提示しても対応は無くきちんと謝罪もらえず、プラン表示訂正した方が良いのではと提案することに)
翌日気を取り直して宿提示の時間にチェックアウトしようと用意していると、従業員の方が鍵を開け入ってきてビックリ。
手術前に夫婦水いらずの時間をゆっくり過ごしたいと選んだプランだったので少し残念な結果に
(総合)
個人的プランに残念なことがあったのと
土曜日泊で高めの価格だったので
(3)評価にしますが
他の面では(案内係の方がサイズのあった浴衣をわざわざ持ってきてくれたり)とても親切だったし 平日料金だったら大満足のお料理だった(うなぎ釜飯が名物と書くにはうなぎの量が少ないかな)と思います。
伝達の改善徹底をしてもらえたら 平日にリピートしたいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2021年11月13日 12:58:49
-
この度はご予約いただいたプラン内容につきまして、間違ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご旅行を台無しにしてしまう事となり、心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず再度のご利用をお考えいただける旨のお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。
今後はお客様よりご指摘を修正・徹底いたします。
またのご利用を切にお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 14:30:47
-
大浴場は良かったのですが大浴場の洗面横の壁紙が剥がれていて残念でした。
お部屋のテッシュ箱も洗面所にしかなく不便でした。お食事はお正月だったけれどお節仕様でしたが(お節に飽きてたこともあり)夕食朝食共に期待ハズレでした。ネット環境もロビーにしかなくお部屋にはなかったので不便でした。
コンビニが近いのは良かったです
家族5人で和室は狭かったので窓際に１人移動して対応しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2021年02月13日 10:02:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
色々とお気に召さない事が多かったようで、こちらも残念です。
全てのお客様のご希望に沿うことはできませんが、少しづつ対応してまいりたいと思います。
ちなみに、Wi-fiは対応客室がございますのでご案内不足で申し訳ございませんでした。
お部屋の広さはご予約の際にご確認いただいていると思いますが、当館は和室ですと10畳又は12畳のお部屋です。
手狭に感じるようでしたら事前に2室ご予約をいただきたかったです。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始は温泉でゆっくり♪2名様で4400円割引！季節のお料理に舌鼓☆1泊2食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳和ベッド【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:04:24
-
鰻を楽しみにしていたががっかりした。
大きなゴキブリもいたが対応無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2021年02月13日 10:13:16
-
この度は私どもの至らぬ点をご指摘いただきましてありがとうございました。
なんとお詫びしていいか心苦しく思いますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム×鮑】鮑まるごと1個×うなぎ蒲焼き×鰻の釜飯和食会席【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和洋室[ツインベッド]【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 18:05:33
-
料理全般、甘い味付けでした。静岡県はそうなのかな？gotoキャンペーンない金額だと高いかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年10月28日 11:29:07
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この度は、時わすれ開華亭にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
味付け、金額につきまして、いただいたご意見をもとに、今後、検討して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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しお2718さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
しだれ梅の観賞を目的の旅行で立地としては良かった。部屋から浜名湖が臨め気分が良かった。
風呂は広くてゆっくり入れて温まったが、加水加温循環なので温泉自体に魅力は感じない。
食事は品数、量は多いが味が今一つ決まっていない感じがした。
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