ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ソファーの穴の件でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。今後は小さな事でも点検を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力してまいる所存でございます。その他、客室や大浴場はご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。またこちらにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃につきまして、こちらの不備が有りました事、深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフミーティングを開きまして、清掃、点検の手順を再確認いたしました事をご報告申し上げます。
また、料金につきましても今回のご感想を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お客様に満足していただけるよう、清掃、点検にさらに力を入れていこうと思っておりますので、またこちらにお越しの際は、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご感想をありがとうございまいた。
　　　　　　　　　フロント　　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
フロントでモーニングコールをセットした為、アラームの確認はお客様のチェックアウト後で良いという判断をいたしました。
また、チェックアウト後の点検ではアラームの以上は無かった事を合わせてご報告申し上げます。

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただく事が出来ず、大変心苦しく思っております。今回のご意見を真摯に受け止め、改善できる点は改善してまいりたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
照明の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。枕もとのスイッチのオン、オフで切ることができたのですが、ご案内が足りず大変心苦しく思っております。
また、メインの照明につきましてもスイッチの操作で豆電球に切り替えることができるのですが、こちらもご案内が足りず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備のご説明が簡単に出来るよう改善しようと思っております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラジウム温泉の浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
化粧水につきましてはフロントにてお泊りセットとして300円で販売しておりますのでご活用いただければと存じますが、シャワーキャップにつきましては今後の課題とさせていただきます。
ドライヤーにつきましても新しい物と入れ替えさせていただきます。
またこちらにお越しの再は、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。何かとご不便をお掛けしたようで大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を元に、角部屋のレースのカーテンの設置を検討する事になりましたのでお知らせ申し上げます。また、洗面台に物を置くスペースが無かったとの事でございますが、今回ご予約いただいたお部屋は洗い場付きお風呂のあるお部屋で、洗面台が小さいタイプのお部屋でございました。通常のユニットバスのお部屋ですと、小物を置くスペースが十分にございますので次回ご利用いただければと存じます。新館のお部屋ですとコンセントも備え付けとなっております。
またこちらにお越しの際は当館へお立ち寄りいただければと存じます。お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　藤川　　　　　　　　　　　　　　

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。通常、空室がある場合はご要望に出来る限りお答えしておりますが、今回はご宿泊日以前より連泊のお客様で高層階が満室につきご希望にはお答え出来ませんでした。エアコンの故障（エラー）につきましては短い時間とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋の乾燥の件でございますが、エレベーター内、各階廊下に表示しておりますが、お貸し出し用の加湿器のご用意もございますのでご活用いただければと存じます。朝食につきましても、お客様のご意見を元に今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場、立地につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
当館のラジウム温泉大浴場は他のお客様からも大変ご好評いただいております。
これからの季節、ますます寒くなってきますのでまたこちらにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。外来のご入浴のみでもご利用可能となっております。
　　　　　　　　　　　フロント　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の髪の毛の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、清掃に入ったスタッフ2名がお互いに、もう一人が掃除機をかけたと思い、掃除機がけがされておりませんでした。
今後はこのような事が無いよう、清掃の手順の見直し、点検のやり方の見直しを再度させていただきます。
またこちらにお越しの際は挽回の機会を与えていただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。おくつろぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。またこちらにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本館に関しましては、今年で築３０年を向かえ、少し古いと感じられる事は否めませんが、７年前にリフォームをし、さらには毎日の入念な清掃を欠かさずに行っております。料金的には本館のお部屋がお安くなっておりますが、２０１２年に増築いたしました新館につきましては、お客様に満足していただけるのではないかと思っておりますので、またこちらにお越しの際は是非お試しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルはJR茅野駅前という立地から、観光、ビジネス問わずお客様より大変ご好評いただいております。
また、当ホテルのオーナーによる手作りのシソジュースに関しましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っていります。
ご朝食ですが、手作りにこだわった物をお出ししておりますが、今回のご感想を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴場もご利用いただきありがとうございました。現在は１ヶ所しかございませんので男湯と女湯を交代制にさせていただいております。８月の中旬には女湯が完成致します。今まで交代制でご不便をおかけ致しましたが、今後は時間の制限がなくなりご利用しやすくなると思います。
また茅野にお出かけになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

レストランのご利用ありがとうございました。お酒の料金についてですが、今後の課題とさせていただき改善できる料金につきましては少しずつ改善してまいりたいと考えております。

貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「普通」から「良かった」というご感想を頂けるよう引き続き精進してまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ラジウム温泉の浴場につきましては以前は「大浴場」との表記でございましたが、現在は「浴場」と表記しております。（皆様が想像される大浴場に比べると小さい為でございます。）
しかしながらご利用頂いたお客様からは大変ご好評をいただいております。
午後4時までではございますが日帰り入浴も営業しておりますので合わせてご利用いただければと存じます。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。コインランドリー設置の記載につきまして、ご意見誠にありがとうございます。
しかしながら、スペースの関係で男性浴場の脱衣場にしかランドリーの設置が無く、設置の記載につきまして女性のお客様よりご指摘を頂いた経緯があり、現在は記載を取り止めている次第でございます。ご理解いただけますと幸いでございます。なお、公式ホームページには男性浴場のみコインランドリー設置と記載がございますのでご確認いただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございまいした。　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室につきましてはご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも清掃、点検に力を入れ快適にお過ごしいただけるよう努力してまいる所存でございます。
また、1階のお食事処の営業のご案内につきまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。営業時間、定休日などエレベーター内の目に付きやすい場所に案内を貼る等の対応をお食事処のスタッフと相談させていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　藤川

ちのステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。お客様の今回のご感想を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　藤川