今回は義母とその友人（合計5名９が宿泊させていただきました。帰ってきて、大変従業員の方々の気配りがすばらしかったこと、露天風呂・お食事が大変おいしかったと喜んで報告してくれました。大変満足のようすでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

インターネット予約だったので不安もあったが、湯田中駅への出迎えから始まり宿へ着いた時の応対以後部屋への案内などとても好感を持った。夕食・朝食ともに当方の意向どうりで満足のいくものでした。貸切風呂が特に良かった。ツインの部屋は落ち着いて静かにゆっくり休めた。帰りの車には脚の不自由な家内も有難うを繰り返していた。総合して大変満足しまた来てみようと話し合った！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月16日に宿泊しました。
館内はとても静かで、日々の育児から解放された気分になれました。
食事も大変おいしく、品数も量も大変満足できました。
マツタケの土瓶蒸しが食べられるとは思っていなかったので、母も大変喜んでおりました。
露天風呂も清潔で、開放的で、とてもゆっくり入れました。
垣根が枯れていて、外から丸見えなのでは…と心配でしたが、気持ちよさのほうが上でした。
館内に缶ビールが販売していましたが、一緒におつまみもあるとよかったなと思います。
また機会があれば宿泊したいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

９月２４日（金）にお世話になりました。
ワケ有りプラン、２階で眺めの良くないお部屋ということでしたが、３階のとてもきれいなお部屋でした。和室の雰囲気を重視するためか、窓はカーテンでなく、障子になっていた為、障子を開けても外が少ししか見えなくて、息苦しい感じでしたが、傷つけない様注意して障子を外したら、ある程度見晴らしも良く明るくなり、充分満足できました。暗くなってから障子は元に戻しましたヨ。
お風呂はこじんまりしていますが、洗い場も個人ブースにしきられていますし、清潔に保たれ、シャンプー等も充分な物でした。露天風呂もとても素敵でした。
朝食のみのプランですので、夕食のコメントはできませんが、朝食は思っていた以上のランクでした。慌ただしく落ち着かないバイキングが嫌いな私たちには嬉しい個食でした。
他の方のコメントにもありましたが、案内して下さった男性の元気のなさが少々気になりました。決して感じが悪いという訳では無かったのですが・・。
全体的には大変満足できる宿で、機会があったらまたお世話になりたいと思います。お礼が大変遅くなりましたが、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家内の両親と４人での旅行でした。
初めての貸切露天風呂と個室での
美味しい夕食に大変満足しました。

朝市に浴衣姿で出掛け果物の試食が
とても新鮮で美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

「お客様の声」の評判通り、お風呂を含めて館内どこも清潔で、各所に心配りが徹底されているおかげで、心地よい時間を過ごすことができました。また是非、伺いたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月2日に宿泊しました。お宿の都合でスタンダードからデラックスツインに変更していただき、とてもいいお部屋に泊まることができました。貸切露天風呂も朝に入りましたが、眺めがとてもよかったです。

各所に花が生けてあり、土曜日で宿泊客が多かったようですが、お部屋係の方も愛想のいい応対でした。

残念だったこと２点・・・
部屋の鍵が２個用意されていることを翌朝散歩後、知らされました。
前夜、大浴場へ行ったときは待ち合わせしないといけなかったので、今頃あると言われても・・・という感じでした。

予約時の希望欄に　夫婦とも納豆が嫌いなので考慮していただくよう書いたのですが、朝食にいかの糸造りとともに出されました。
こちらの思いが反映されないのなら、書き込みしても一緒だな　と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

館内いたるところ清潔感あふれて気持ちよく過ごせました。
部屋の鍵が二つあり、お風呂に行く際助かりました。鍵が一つだと、夫婦のどちらかが待っていたり…なんてことがよくあります。さり気ないサービスですがとてもよかったです。
サービスでケーキをいただきました。食事の量が多く、ホテル内では食べられませんでしたのでおみやげにしていただきました。持ち帰る際の時間にも気を配っていただき感激いたしました。
立地、食事、温泉に関しては、正直なところちょっとね～といった感じです。夕食の主菜は生たらば蟹の炭火焼きでしたが、しょっぱくて甘みがほとんど感じられませんでした。量は多かったと思いますが、ちょっと残念でした。
朝食は和定食。食事処の雰囲気はとてもよく、朝から湯豆腐が出てきたのにはびっくり。ただ、どの品も味が濃すぎたので残念でした（夕食も同様）。好みの問題かもしれませんが、もう少し薄味なら良かったのにと思いました。妻は半分程度残してしまいました。
誕生日ということで少し奮発したのですが、う～ん…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月2日に宿泊しました。サービス、料理ともに最高でした。風呂もとても気持ちよく露天風呂は最高でした。
その日が丁度母の誕生日で喜寿のお祝いと娘の七五三の前祝いをかねての宿泊という事をたまたまお話をしたら2人にプレゼントをいただき、その心遣いに大変感動しました。
　また何度でも泊まりたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ご飯がとてもおいしかったですっ♪あまり気にしていなかったのですが、行ってビックリ部屋だしでしたし、季節柄、松茸ご飯に松茸の土瓶蒸し！！！さらにお肉もその場で焼きたてのチョー脂ののったお肉♪チョーテンションあがって、完食でしたっ！ごちそうさまでした。
あと、貸し切り露天風呂にしたのですが、２つお風呂があって、星がきれいに見えて幸せなひとときでしたっ！お風呂の横に音楽が聴ける設備等もとてもよかったです♪
お部屋の係の方にも大変親切にしていただきまして、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

食事も、お風呂も、大変良かったです。貸切風呂にも入りましたが、湯船が2つあり、ゆったり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族４人で利用させていただきました。
食事も大変おいしくいただき、お風呂も開放感があってとても気持ちよかったです。何回も入らせていただき、贅沢な気分を味わえました。
そして、スタッフの方々が皆さん温かいきめ細やかな応対をしてくださったのに一番感激しました。本当にありがとうございました。とても楽しい旅行になりました。
また是非お邪魔させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　最初に好印象だったのが、フロントの女性の対応です。一生懸命さとやんわりとした雰囲気が伝わりとても良かったです。ホテルの第一印象としてとても大事だと思います。

　部屋はツインの洋室でした。部屋の配置上眺望は望めませんでした（おそらく和室側で上階は良さそうですね）が、部屋・寝具ともに清潔で快適でした。しいて要望を言わせて頂ければ、「冷蔵庫」は空（自由使用）の方が嬉しかったかなと思います。特に夏やお子さんがいらっしゃる方々はそう思われるのではないでしょうか。
　
お風呂は「最高！」の一言です。露天のあの開放感は、なかなか他の旅館・ホテルではないですね。へたに囲いや屋根がないので開放感・眺望ともに最高でした。お湯の温度は少し熱めだったので、ゆーっくり浸かるというわけにはいきませんでしたが、景色が最高で良かったです。夜も満点の星を見ながら入れて最高でした。掃除なども行き届いていたと思います。快適でした。
　貸切風呂も良かったです。こちらは大浴場ほどの開放感はありませんが、CDプレーヤーなど置いてあり、音楽を聴きながらまたスパークリングワインなど飲みながら入れるので、カップルや夫婦にはいいですね。

　お料理は、口コミなどで拝見しておりましたが、量が多すぎないこと、揚げ物がないこと（良い意味で）、地の物がほどよく盛り込まれていること、そして見た目もよく味もおいしいということで、大変満足致しました。おいしい地元のお酒・ワインも揃えられており、堪能できました。　朝食も、鍋で頂くお味噌汁や作りたての豆腐など工夫がされており、とてもよかったです。

　歴史のあるホテルかと思いますが、現代の客のニーズの要所をとらえて改装された施設と料理、そしてスタッフの対応など行き届いたサービスは、オーナーの気持ちが伝わってきてとても快適で充実した時間を過ごすことができました。
　「湯田中温泉」を今まで知りませんでしたが、「また行きたい」と思うホテルの一つになりました。今後もますます頑張って頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月３０日に母娘で１泊させていただきました。２年ほど前から泊まりたい！と予約にチャレンジしていましたが漸く今年に願いが叶いました。思ってた通り素敵なお宿
でした。最初に迎えていただいたスタッフの方の笑顔や杏のジュースにホッとして、
清潔感があって、女性には嬉しいアメニティ、お風呂も湯田中の町並みが一望できる
露天風呂には母娘共々感銘し恥ずかしげもなく大きな声ではしゃいでしまいました。
また、食事も地の野菜を中心としたお料理で、持病のある母も事前に食べれない食材
があるとお願いをしましたら、それに替わる食材でのお料理を用意していただいたり
退院後の快気祝いの湯治目的の旅行との話をしましたら、お花模様のハンカチとお部屋を担当していただいた女性スタッフの方から心温まるお話をいただき、涙腺の弱い
母は生きていて良かった！と心から実感し、私も母を椿野さんに連れて来ることができて本当に本当に良かった、幸せ！と実感しました。
毎年、長野に旅行に来ていますが今まで泊まったお宿の中でとても心と体に優しく、
また泊まりたいと思う素敵なお宿№１です。五つ星★です。
ホテル椿野の皆様、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8月1日に大人ばかり家族4人で宿泊しました。古い温泉街で決して立地がいいところではなかったと感じましたが、心のこもった思いやりやサービスを普通にしてくれるところでした。かけ流しのお湯はふんだんで屋上の露天風呂は本当に気持ちよく深夜に浸かっていると母親の胎内という表現が当っているように思いました。食事は美味しかったです。只、大浴場着替えが場の空調機の説明書きなどもっと表示と、扇風機もあれば良かったです。温泉街全体で夏祭りの行事をしていましたが宿泊者にも十分楽しめる内容です。歴史を感じる温泉街でもてなしにも厚みを感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

月・火曜日の平日に1歳の幼児、60代の両親、20代の妹とともに宿泊させていただきました。
宿泊前から、楽天からの確認メールとは別に宿から案内のメールをいただき丁寧な印象を受けていましたが、宿泊して期待を裏切らないサービスに感動しました。

まず、お部屋の用意について。
布団・食事なしで予約していたのにもかかわらず幼児用の固布団を用意しておいていただけたこと。到着時に既にセットされており、うちの子は起きていましたが子供が車の中で寝てしまっていたらとてもうれしいサービスだと思いました。
また、子どもサイズの浴衣を用意しておいたいただいたのは我が子はもちろん、親の私もサプライズ。初の浴衣・草履に息子は着せろ履かせろの催促が止まらず、私はカメラのシャッターが止まりませんでした。

それから子供のはしゃぎ声を気にしないで済むようにというご配慮だと思うのですが、角部屋・隣室を1室あけて他のご宿泊者を案内していただいたようで、のびのびと過ごすことができました。

続いてお料理。
夕飯のご飯が大人は生姜の入った炊き込みご飯だったため、息子用に白米を用意してくださいました。心遣いがとても行き届いており感謝しきりです。

そして特筆すべきは生ビールのおいしさ！！普通の居酒屋でも置いてある銘柄、何度も口にしたことのある味なのに、甘くて時間がたってもすっきりしている飲み口は「自家製？」と疑ってしまうほど。聞けばフィルターをよく掃除されているのだとか。子供抜きだったら何杯飲んでいたかわかりません・・・。

最後にお風呂。
今回は貸し切り風呂は使用しませんでしたが、お風呂も露天風呂はぬるめ、熱めが分かれており楽しめました。
アメニティもよくある大手メーカーや温泉ものではなくPOLAのもの。香り、使い心地がよかったです。

サービスも全体的に親しみのもてるものであり、また利用させていただきたいと思います。

が、一点気になったのは・・・
お部屋の窓が大きく開いてしまうので落下してしまわないか気になり、子供から目が離せないなと感じました。私の確認不足でしょうか？何か防御策があればまた利用した際に教えていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

親の銀婚式のお祝いのため家族で利用させていただいたのですが，スタッフの方のサービスもよかったし，お風呂もお食事もとてもよかったです。両親が喜んでくれたので，スタッフの皆様には感謝致します。

【ご利用の宿泊プラン】
毎日限定３組！お客様が選んだ人気宿掲載記念【ポイント１０倍】バラ風呂と初夏の会席コース
【和室12畳・マウントビュー】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

最初から最後まで、きめ細やかな接客対応が素晴らしかったです！チェックアウト時に喫茶も利用することができ、最後までゆっくりくつろぐことができました。お風呂にもバラが浮いていて、女性としてはとても嬉しいものでした。
洋室を利用しましたが、部屋の外の音が少々気になりました。ベッドルームと部屋の入り口の間にひとつドアがあれば良いかなと思いました。
この度は大変お世話になりました。ぜひまた利用したいと思ってますので、またよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
人気の貸切風呂無料♪の貸切露天満喫プラン
【クラシカルなスタンダードツイン】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

接客はとても良かったのですが、食事の内容が少し重たいように感じました。それと、ご飯がパサつく感じがしたし、粒も割れていて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
毎日限定３組！お客様が選んだ人気宿掲載記念【ポイント１０倍】バラ風呂と初夏の会席コース
【ちょっとワケ有り！和室12畳】眺めが良くないので一番お得♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

朝市の会場が近くだったので行ってみたら、安くておまけまでしてもらってラッキーでした。朝刊と部屋鍵２個のサービスは初めてだったのでちょっと驚きでした。食事は、見た目・味・量とどれも満足で大盛り上がりになって、部屋でのサッカー観戦が間に合わず気がかりでしたが、デザートを部屋まで持ってきていただき、くつろぐことができました。スタッフの気配りに感謝します。ただ、しかたのないことですが、泉質が単純温泉なのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月