お部屋も綺麗で。
少し遅めの食事にも快く対応してくださり美味しくいただくことができました。
おもてなしも最高で
また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕飯後に、コインを入れるとお酒が出てくるサーバーで飲みました。
いろいろな日本酒が楽しめました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかくご飯が美味しかった！部屋の露天風呂も最高で、スタッフの方の対応もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族旅行で2部屋に別れての宿泊でこちらの部屋は娘夫婦で泊まりました！お部屋等はとても綺麗だったのですが部屋が少し暗いって言ってました。
目が悪いので、パッと明るい方が良く見えるので、こちら都合なのですが...
その他は料理なども美味しいと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

3年連続この時期の信州旅行に使わせてもらいました。
屋上の露天風呂が大変気に入ってます。家内と宿泊したのですが、今回女性室内浴槽はは水漏れでお湯が出なかったのが残念でしたが、露天風呂は良かったようです。部屋は綺麗でベッドの枕の硬さも非常に良くてぐっすり眠れました。食事も今年も満足しました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

良かった点
・接客対応は笑顔を心がけている感じがしてとても良かった。子供にも話しかけてくれ、親近感がわいた。
また接客の際の距離感も良かった
・部屋の金属のタオル掛けにカラーでマーキングされており、誰のタオルかすぐわかる
・大浴場にバスタオルが用意されており、部屋から持って行かなくても手間が省けた
・夕食、朝食ともに味、量もよかった
・部屋の鍵が２つ用意されており、活用できた
・早朝ランニングをしたが、適度な坂、下りがあり立地が良いところにあり
・近くに卓球場があり、家族で楽しんでおこなえました


もう一歩
・子供（小学校低学年女児）の、夕食、朝食の量が多かったので、量、品数を減らして、その分宿泊料金を下げてくれるとありがたい。
・大浴場の露天風呂が、隣の建物から見えないか心配。

総評
もう一度宿泊したい宿になります。ただし宿泊料金が高め設定なので、国や県の集客イベントがあれば活用して宿泊したいです。”Xin cam on”

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

リニューアルされてとても綺麗なホテルでした

スタッフの方も皆さん親切で特に夕方チェックイン早々に空テラスに出かけたくて慌てていても、こちらに合わせてチケットの発行や荷物を部屋に入れて頂くなど心配りがあたたかったです

また、機会があればお邪魔したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

妻と二人でＧＷに宿泊させていただきました。
スタッフの方も親切で（駐車場から荷物を運んでくれたり、宿の前で写真撮ってもらえたり）、料理も美味しく、温泉もいいお湯で、とても満足しました。
ただ、自家用車で伺ったのですが、ちょっと道がごちゃごちゃしていて運転しにくかったのがややマイナスで、総合評価4点にしましたが、実質は4.5点ぐらいの満足度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂や食事は概ね満足です。ただ、スタッフの方のコミュニケーションが円滑に取れるように言葉のレベルをもっと上げてください。今のご時世、そういうスタッフがいることは理解しますが、のんびり過ごすために来ているのに、こちらが気を使わなければならないようでは少々残念です。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

非常に満足度の高い宿でした。
久しぶりにいい宿に、巡り会えました。
ただ気になる点を、2.3点。
接客態度は、非常に素晴らしいものがありましたが、逆に自由度が無い感じがして、束縛感を感じた部分がありました。
食事は、量も味も素晴らしかったのですが、ちょっと濃い味なところが、気になりました。
窓と障子の間にカーテンが、ありましたが、朝、明るくて何の役に立たっていない感じでしたので、もっと遮光性の高いカーテンに変える必要あると思います。
ですが、湯田中温泉に行く機会が、あればリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

主人と年に五回は旅行に行きます
今回は車で行きました 到着時間が早いにもかかわらず すぐロビーに案内され 大変有り難く感じました！ 実は昨夜 違う旅館では おもてで待たされ不快感を覚えておりました
また お食事 お風呂とも 大満足しました
皆様の接客に感謝致します。有り難うごさいましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

今回子供（7ヶ月）の初旅行と両親の還暦のお祝いで利用させて頂きましたが口コミどうりとてもいいホテルでした(^^)還暦のお祝いという事でサプライズの相談にも乗ってくださいました（今回は利用しませんでしたが)あと夕飯の時にホテルの方がサプライズで両親にプレゼントをしてくださりとても喜んでいましたホントにお世話になりました。ありがとうごさいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

赤ちゃんプランを利用し、1歳３ヶ月の娘と初めての温泉宿泊でした。
建物はとても落ち着いた和風の雰囲気できれいだなと思いました。
着いてすぐに貸切露天風呂に入りました。脱衣場は思っていたより広くベビーベッドもありました。娘はちょっとだけ温泉に浸かって、そのあとは脱衣場で遊んでいました！
あと冷蔵庫にはお水も入っていてありがたかったです。塩素の臭いが気になりましたが、成分に塩素イオンが多く含まれてせいなので納得しました。
夕飯までは時間があったので、娘はお昼寝で(お布団の用意ありがとうございました)大人はこたつで横になってテレビを見てました。
夕飯はちょうどいい量で、美味しくいただきました。
事前にお願いした娘のご飯も(おかずは持参)出していただきありがとうございました。プーーとなる子供椅子も喜んでました。
ただひとつ気になったのが、個室の部屋に着いたときにすでにしゃぶしゃぶ用のお肉がおいてあり、これはいつから置いてあるのだろうと思いました。
朝食のいかさしもですが、席についてから出してもらいたかったです。
接客はとても感じよかったです。
夜は夜泣きがありましたが私たちの階は二組しか宿泊していなかったので、安心しました。
赤ちゃん連れでもゆっくり過ごせてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

今回初めて利用させて頂きましたが、いたるところで細かな配慮が感じられる、大変居心地のよいお宿でした。
お部屋は広くてきれい。浴衣は始めから３枚も準備されていて汗ばんでもすぐに着替えることができ快適でした。
お料理は一つ一つの素材が吟味され、調理のしかたもお味もどれも優しさが感じられました。
当日は団体の宿泊もあったようですが、食事の時も部屋で過ごす時も静かで、団体客がいらっしゃるような雰囲気はまったく感じませんでした。これもきっと宿の方の配慮があったのかな、と思います。
お風呂もよいお湯でした。ただ、今回一つだけ改善点を希望するとすれば、貸切露天風呂も内湯についている露天風呂も目隠しが十分でなかった点です。貸切露天風呂はすだれのようなものが一部なく、高いところにあるお風呂とはいえ、外から見えるのではないかという不安がありました。
しかし総合的には快適で満足できるお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

今回、初めて利用させて頂きました。

館内もキレイにしてあり、お部屋も非常にキレイで清潔感ある感じでした。

貸切露天風呂も利用するお客さんのことを考えられてるように
思いました。冷蔵庫に、冷えたお水が置いてあって…
それも有難かったです。

また、朝食は…子連れ家族は子連れ家族で、お互い食事しやすいように仕切られていて
配慮されているのかなぁ、と思いました。

早めにチェックインしたので、旅館を満喫できました☆
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2/2(土)に宿泊しました。
想像していたより広くてキレイな宿でした。
また、色浴衣も標準で用意してあってとてもうれしかったです。
特に一緒に宿泊した友人(外国人)が初めての浴衣だったのでとてもよろこんでいました。
また、部屋にこたつもあってとてものんびりできました。

サービスもよく友人が外国人だった為、英語ができる方をつけて頂き助かりました。
また、スノーモンキーを見に行く際も長靴を貸して頂いたりと大変助かりました。

残念だったのは蒲団が薄く体が痛かった事です。

総合的には大満足だったのでまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

夫婦と２歳児の３人で利用させていただきました。
とにかくよかったのが、貸切露天風呂です。
飲み物やルームサービスが利用でき、音楽を聴きながらスパークリングワインを乾杯し、子供はオレンジジュースで☆
この貸切露天風呂には感動しました。
妻が小食なため、その分私にまわってくるので、食事の量は問題なかったですが、たくさん食べる方には少し量が少ないので、＋αで注文するといいと思います。味のほうも満足でした。

しかし、サービスの面で一点。

和牛ステーキひとり分を、子供が寝るまで焼かずに残しておいて、あとで焼いて食べようとしていたら、そのつけだれが入った器が片付けられていたのです。
仕方なく、塩もタレもなしで食べました。
空いた器を片付ける際には、ただ空いた器を片付けるのではなく、残っている料理を確認して、使う可能性のある小皿などを片付けてしまわないようにすべきです。
子供が寝た後に、フロントに電話したて職員の方が部屋に入ってきたりすると、せっかく寝た子供が起きてしまうため、後から『タレお願いします』とできないのです。
その点について、再度徹底をお願いします。

それ以外についてはほぼ満足でしたし、何より貸切露天風呂が最高でしたので、上記の件が改善されていることを願い、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

貸切り露天風呂を利用しましたが、これといった優越感はありませんでした。

食事は美味しかったですが、少し物足りない感じでした。



【ご利用の宿泊プラン】
人気の貸切風呂無料♪の貸切露天満喫プラン
【ちょっとワケ有り！和室12畳】眺めが良くないので一番お得♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

10月2日に宿泊しました。お宿の都合でスタンダードからデラックスツインに変更していただき、とてもいいお部屋に泊まることができました。貸切露天風呂も朝に入りましたが、眺めがとてもよかったです。

各所に花が生けてあり、土曜日で宿泊客が多かったようですが、お部屋係の方も愛想のいい応対でした。

残念だったこと２点・・・
部屋の鍵が２個用意されていることを翌朝散歩後、知らされました。
前夜、大浴場へ行ったときは待ち合わせしないといけなかったので、今頃あると言われても・・・という感じでした。

予約時の希望欄に　夫婦とも納豆が嫌いなので考慮していただくよう書いたのですが、朝食にいかの糸造りとともに出されました。
こちらの思いが反映されないのなら、書き込みしても一緒だな　と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月