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サービス4
にしくん0811さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- にしくん0811さん [60代/男性] 2023年12月09日 17:39:24
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30周年おめでとうございます。
眺望は約束されていないとはいえ、眺望を楽しむという要素は私が泊まった階と方角ではありませんでした。残念。
設備は、便器とタオル掛けとの位置関係が悪く、頭を打ちました。
また、年間で仕事でホテルには何泊かしていますが、
部屋カードが無効(磁気データ?)になることを今回初めて経験しました。
部屋に入れなくて廊下で立たされる思いはあまりしたくないものです。
エレベーター前からフロントに電話をしましたが、
お忙しかったのか寄り添ってもらったという感覚にはなれないもので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- JRホテルクレメント徳島 2023年12月10日 23:49:52
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この度は数ある中のホテルより、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
まず当館開業30周年に対する激励のお言葉、本当に嬉しく思っております。
この事も、お客様の日頃ご愛顧の賜物でありますこと、強く実感しております。
その一方で、お部屋の間取り、アメニティ類の配置、カードキーの不備などでご不満ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。
このご感想は、スタッフ内でも共有し、一つ一つ改善に向け、努力を重ねてまいります。
カードキーに関してはリニューアルしたばかりであり、初動の不備、スタッフの応対不足がありました事、お詫び申し上げます。
また、お客様の激励のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同がサービス精神向上に励んでゆく所存でございます。
どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を、何卒宜しくお願い致します。
フロント担当 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約でさらにお得~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 16:08:14
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豪華で、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- JRホテルクレメント徳島 2023年06月08日 17:26:02
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この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
皆様のご愛顧により、当館も今年で30周年を迎えることができました。今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後もより良いホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 赤石
- ご利用の宿泊プラン
- 【早21】~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 17:00:04
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駅近くて便利でした。
隣室の声がよく聞こえたのでくつろげず残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- JRホテルクレメント徳島 2024年04月09日 22:32:56
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この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中において、隣室のお声で不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
そこで大変恐縮ではございますが、上記案件の際などは、お気兼ねなくフロントまでお声いただければ幸いでございます。極力のご対応をさせていただきます。
その他、駅直結の利便性に加え、各種サービス面の改善・強化に日々努力を重ねてまいります。
そして、お客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想、ありがとうございました。
フロント担当 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約でさらにお得~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】(シングル利用)】
サービス3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 13:10:47
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30%オフなので泊まってみたところではあるが、ホテルは古く空調の音が寝るには気になってしまった。空調は止められないとのことでした。とはいえ寝れなかったわけでもなく、部屋はきれいにされてるし、朝ごはんは美味しかったので、満足できるところも多かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- JRホテルクレメント徳島 2023年10月29日 17:20:27
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この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿に感謝申し上げます。
先般はせっかくのご滞在にもかかわらず、当館の設備において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今回の貴重なご指摘に感謝するとともに、スタッフ間で共有させていただき、可能な限り早改善を図ってまいります。
次回もお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
改めて、この度は、ご迷惑おかけし申し訳ございません。また次回のご来館を心待ちにしております。誠にありがとうございました。
フロント担当 赤石
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】【開業30周年記念】13階以上確約30%OFFプラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 11:36:18
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ロビーに椅子とテーブルが少ないので、待機する際の他の客でテーブルが利用されていると待ちにくい。鍵が物理キーなので、かさばるのがやや面倒。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JRホテルクレメント徳島 2023年07月30日 12:27:31
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を参考に致しまして、今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指していく所存でございます。
それでは、ご投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定『モニタープラン』☆クチコミ投稿特典楽天ポイント10倍☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 11:33:56
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リッチは良いが、コインランドリーがないので、他のホテルに比べて長期はつかいにくいかも。なお、楽天経由だと記録が残らないのか、数泊利用しているので、毎度アイロンの貸し出しなど、顧客の情報などが管理されるとありがたい。毎度説明するのが面倒。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JRホテルクレメント徳島 2023年07月30日 09:23:38
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、貸し出し備品などで、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
ランドリーに関しましては、コインランドリーの設備が無くクリーニング対応となります事ご了承下さいますと幸いでございます。
また、アイロンの貸し出しにつきましては、お客様の情報として登録させて頂きます。
大変失礼致しました。
フロント担当 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定『モニタープラン』☆クチコミ投稿特典楽天ポイント10倍☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 12:24:43
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大浴場があるとさらにいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JRホテルクレメント徳島 2023年06月14日 19:42:08
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件につきまして、何卒ご理解ご容赦くださいませ。
お客様により一層ご満足いただけるように各種サービス面の向上に励んでまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定『モニタープラン』☆クチコミ投稿特典楽天ポイント10倍☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
サービス3
とぽぽ。さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- とぽぽ。さん [40代/女性] 2023年05月23日 17:33:41
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5月の混雑する時期でしたが早めに予約できたので全国旅行支援のクーポンを合わせて、お得に滞在することができました。こちらは駅前にあり、徳島阿波おどり空港から到着するバスが目の前に止まり、ロケーション抜群です。
何度もリピートしていますが来年またお伺いできればと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- JRホテルクレメント徳島 2023年05月24日 14:34:42
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この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
更に何度もご利用頂きまして、大変光栄でございます。
また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、日々精進してまいります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 大西
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約でさらにお得~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
サービス2
サンライズ号さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
- サンライズ号さん [50代/男性] 2023年05月15日 13:40:59
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5月12日に宿泊致しました。駅に近くて便利で部屋自体も広くて良かったと思います。ただ、ちょうど真上の階の辺りで改修工事があり、周知の時間よりも早い午前8時半すぎ頃より工事準備が始まったのか、騒がしく感じられたのがやや残念かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- JRホテルクレメント徳島 2023年05月16日 08:41:59
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この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
駅直結の利便性や客室へのお褒めのお言葉頂きました事大変嬉しく思います。
また13階フロアのリニューアル工事に付きましてご不便をお掛けしました事大変申し訳ございません。ご意見を親身に受けより良い空間提供ができるよう精進してまいります。
誠に勝手ではありますが、今後とも当ホテルの変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
フロント担当 走川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約でさらにお得~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
10件中 1~10件表示
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サービス5
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
風呂流したらユニットバスが水浸し。。。
連泊で食事が2日間まったく一緒。
それ以外は概ね満足
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この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
その中、浴槽の件で不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。排水の詰まりが原因が考えられますが、メンテナンス・改善に努めてまいります。
また食事につきましても、担当スタッフに情報共有し、内容の創意工夫を心がけてまいります。
お客様によりご満足いただけるようにスタッフ一同日々精進してまいります。今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント担当 土井