連泊で宿泊しました。
磯香会席と海女笛会席と、食べ比べようとわざわざ、違うプランで申し込みをして、確認の電話まであったのに勝手に料理が変更されていました。
お品書きもなく、疑問に思い質問すると連泊の方は良い物に変更しています！ということだったのですが、変更されていた天ぷらがびっくりするくらいのマズさで、食べれませんでした。揚げ方がカラッとしていなくて、衣が分厚くベッタリ…。そしてなんだか臭みもあり…予定にはなかった天ぷらが激マズで、元々のプランにあって楽しみにしていた、前日に美味しかった料理が出てきませんでした。
変更するなら一言、聞いてほしかったです。わざわざ、2回に分けて予約した意味が全くありませんでした。
支配人に聞いても、喜んでもらう為に良い物に変更したと言われましたが…全く喜んでいません。
全部、良いホテルだったのに、このマズイ天ぷらと恩着せがましい支配人、料理長の対応で、評価は下がりまくりました。
良い物に変えたんだからいいでしょという、上からの対応が嫌悪しかありません。
ちなみに天ぷらがマズすぎて、その後、食事が進みませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月