この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

癒しのロビーAZULでも寛いでいただけたようですね。当館のロビーは笑顔の思い出作りをコンセプトにリニューアルしており、フィッシュエステやハンモック、大画面ゲームなど思い思いの時間を過ごしていただけるように致しました。特にフィッシュエステはくすぐったくて自然と笑顔になってもらえ、笑い声がよく聞こえてくるので、私たちも嬉しくなりますね。また、いまの時期ですと水のテラスで過ごしていただくのもとても気持ちが良くてオススメです。

これからもお客様が笑顔になれるように、スタッフ一同で頑張って参りたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

彼女さんに地元を楽しんでもらうご旅行。。なんとも重要なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。旅館部門としてはご満足いただけたようで何よりでございました。

そうですよね、ここ相差は食の地域ですから、なかなかお宿選びも難しいかもしれません。ですが、相差も所属する南鳥羽エリアは某サイトで夕食得点日本一にもなったことがある地域です。食に関してはご満足がいただけるお宿ばかりなのでは、と思います。だからこそ、他館にも負けないようにしっかりと改善に努めていきたいと思っております。

至らぬ点も多々ございますが、これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ご宿泊誠にありがとうございます。

常務取締役
野村

この度は初の三重県旅行にて当館をお選びいただきありがとうございます。

当館は仰られます様に海辺の高台に建っておりますので、対応できる限りお車で送迎させていただいております。ある意味ちょっとしたサプライズのようになっており、逆にお客様に喜ばれたりしますので、やりようによっては、何が功を奏すのかは分からないものだなとつくづく感じております。経営の面白いところですね。

ここ相差は何といっても料理自慢の地域です。当館も他館に負けないように精進して参ります。最近献立を調整をしたのも、コメントのご意見を参考にさせていただいたからです。みなさまのおかげで当館も成長をさせていただいておりますので、どんどんご意見を頂戴できればと思います。

では、また鳥羽にお越しの際はぜひともよろしくお願い申し上げます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。そのように仰って頂けますと本当に嬉しいです。このようなご時世で、しかもネットなどでなんでもできてしまう時代だからこそ、原点回帰ではありませんが、やはり旅館の存在意義はおもてなしなのかなと思います。ですので、丁寧な対応を前提として、個々のスタッフが自分の魅力を発揮していただければ嬉しいなと考えております。

はい、ぜひ伊勢にお越しの際はご宿泊いただけますととても嬉しいです。では、またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度は仕事終了後のご来館という事で、遅くにも関わらずわざわざここ相差迄お越しいただき、こちらこそありがとうございました。朝食からあまりたくさんの量は召し上がれなかったのでは無いですか？ぜひ、次回こそは夕食としてごゆっくりとお召し上がりいただけますと嬉しいですね！今は道中の拡幅工事も新しい区間がスタートし、大変車でのご来館もしやすくなりました。私が小さい頃の事を考えると雲泥の差です（笑）

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもスタッフ一同で満足度アップを目指して参りたいと思いますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

旅行は、お料理や温泉、館内設備など色々な楽しみがあるかと思いますが、旅館業としてベースにある一番大事なことはやはりおもてなしなのかな、と思います。　このご時世だからこそ、人の笑顔や、優しい気持ちは今まで以上に心に染みるようになったのは私だけでしょうか？だからこそ、私たちやスタッフ一同も日常から笑顔で相手を思いやって仕事をすることが大切かと常に思っております。それがきっとお客様への対応にも良い影響が出るのでは？と考えております。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからも満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。あやかの対応がよかったようですね。本人にも早速伝えたところ、とても喜んでおりました。あやはまだまだ若いですが仲居頭を務めてくれており、指示をしたり、注意をしたりとても精神的にも体力的にもハードな任務です。ですが、彼女なりに一生懸命頑張ってくれております。でもそんな中色々とありまして、落ち込んでいるときにちょうどこのコメントをいただきましたので、彼女としてもとても励みになったのではないかと思います。本当にありがとうございました。

これからもスタッフと共に頑張って参りたいと思いますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

お料理が特にお気に召されたようですね。海女と漁師の町として他館にも負けないように頑張って参りたいですね！今もデザートの新しい企画を考えており、地元らしさを前面に出しつつも、美味しいものができるのではとワクワクしております。苦手食材はできること、できないことはございますが、可能な限りは対応するようにさせていただいております。やはり、せっかくのご旅行で食べられないものがあるのは残念ですものね。

はい！ぜひまたの機会がございましたらご来館のほどよろしくお願い致します。今よりもさらに向上した状態で、お客様をお迎えできるようにしたいと思います。では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お魚があまり得意でないというご主人様も美味しいと召し上がっていただけた、ということのようでとても嬉しく思います。この地域は海女と漁師のまちですので、お客様もお料理を１番期待されていらっしゃると思いますので、これからもご期待に添えられるように頑張って参りたいですね。

また、ご出産前の最後の旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。私の息子も産まれる前の最後の旅行は色々と思い出深いものでした。お客様にとっても、当館のご旅行がそのような思い出になれたのであればとても嬉しいです。また、お子様が大きくなられましたら、徒歩1分強の千鳥ヶ浜にて海水浴、地曳網など夏の時期には行えますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。特に露天風呂をお気に召されたようですね。２４時間お好きな時に入れるというのは本当に良いですよね。しかもお部屋からなので楽チンなのも忘れてはいけません！（笑）今はこんなご時世なので、お宿でごゆっくり過ごされる方が多くいらっしゃいます。当館は、ロビーが特徴的でハンモックやフィッシュエステ、大画面ゲームなどお宿でごゆっくりと笑顔になっていただけるような仕掛けをたくさんご用意しております。また、これからもお客様を笑顔にできるような仕掛けをたくさん仕掛けて参りたいと思います！では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。おばあさまもお元気になられたようで何よりでしたね！私たちの仕事はたくさんのお客様がご宿泊されますので、一緒の対応となりがちですが、それぞれのお客様のご旅行があるわけですから、それぞれのお客様のご要望や形態を判断し、個々に合った対応をすることが大切です。いつまでもその気持ちを忘れずにご対応をしていきたいと思います。

まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、これからもよろしくお願い申し上げます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました！

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。サービスが良かったようで何よりでした。「おもてなし」は規模大きさ、ホテル、民宿、ゲストハウスなど宿の形態に関わらず、平等に評価をされる部分であり、お客様の心に一番響くところがここかと思っております。当館は地域有数の老舗でございますので、長年のノウハウを元に、各スタッフがのびのびとお客様に対応ができるように気をつけております。お客様の動きや表情などを「観察」し、どのようなことを望まれているか「想像」する、そして1歩先に「行動」する、ことが大切かと考えております。そのためにもがんじがらめなマニュアルではなく、ここの考えに沿ったおもてなしをするように意識させております。

まだまだ至らぬ点も多いお宿ですが、これからも満足度アップに努めます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございました。出産前のご旅行、特別なものですよね。私もそうでしたので、そのご旅行が特別なものになったのであれば嬉しく思います。今回はマタニティプランということでアワビのお造り付きのプランでしたね。伊勢志摩では妊婦さんがアワビのお造りを食べると、目の澄んだお子様が産まれると言われております。きっと目の澄んだ素敵なお子様がお生まれになられるかと思います！また、大きくなられましたら、徒歩1分に千鳥ヶ浜という水質AAの最高ランクな海水浴場もございますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミも色々とご紹介いただき嬉しく思います（笑）

当館は田舎の海女と漁師の街にある旅館ではございますが、やはり皆様が期待されていらっしゃるお料理に特に力を入れているお宿です。全プラン舟盛り付きといういかにも漁師町ならではのお料理で、また三重の名工（優秀技能士）を受賞した料理長の繊細な味付けがご好評をいただけているようです。ありがたい事でございます。

当館は「笑顔の思い出作り」を1つのコンセプトにしているのですが、ハンモックやフィッシュエステを設置するロビーやおもてなしも、暖かく、お客様の立場ならどうされると嬉しいか、という事を考えながらご対応するようにさせていただいております。

まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、スタッフ一同満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。感染対策できる限りのことはおこない、お客様にご安心していただけるように、またスタッフにも万が一のことがないように配慮させていただいております。また第四波ということで、油断できない状況となってきました。当館では仰られますように、依然と変わらず感染対策を徹底しておりますので、ご安心していただければとおもいます。

これからも「かからない、うつさない」をコロナ対策の目標に頑張って参ります。またそれとは別にせっかくのご旅行ですから、こころからお寛ぎいただけるようにもスタッフも心を込めて対応するように精進しております。

また、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。


常務取締役　野村

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたようですね。本当にうれしく思います。私も先日旅行に行ってきました。はやりのグランピングを体験しましたが、今までの旅館とは全く違う楽しみ方ができる素晴らしい者でした。今のご時世は「旅館はこう」というような縛りは必要ありません。グランピングの、またホテルの良いところも取り入れながら、当館ならではの良さを確立させていきたいですね！実は、また大きな試みをここ２，３年で行いたいと考えております。着々と進んでおりますが、どうぞお楽しみなさっていただければと思います。

では、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。各スタッフの対応がお気に召されたようですね。経営する者としても、お客様はもちろんのこと、スタッフにも気持ちよく働いてもらいたいと思っておりますので、そのように仰って頂けると嬉しく思います。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップにスタッフと共に励んで参ります。

では、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役　野村

ご宿泊いただきありがとうございます。素晴らし時間をお過ごしいただけたようで感無量でございます。クリスマス、とても重要ですよね。どのようにその日を過ごすかで今後も変わってくるほどのビックイベントです。ある意味自分はこのような自分ですよ、というプレゼンでもあるような、、　成功裏に終えられたこと嬉しく思います。これからもこのようにご満足いただけるように日々精進して参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたよう何よりでございました。

お料理お口に合われたようですね。当館の料理長は三重の名工（優秀技能士）を受賞致しました。本当に器用な方でフルーツをバラなどに仕立てる、カービングの腕も持ち合わせております。何かしらお祝いの席などにはその技術を披露できるような機会が作れたら楽しそうですね。

ロビー大画面ゲーム楽しんでいただけたようですね。旅先でも出会いも１つの思い出かと思いますので、お客様同士で楽しい時間を過ごしていただけたことは、私としてもとても嬉しく思います。また、色々なアイデアでご満足いただけるように頑張って参りたいと思います。

では、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ご利用いただいた露天付洋風和室は当館でも人気のお部屋の1つで和モダンな雰囲気と24時間入れる温泉がオススメです。またこのお部屋は開閉式の露天風呂なのでこれからの寒い時期には温まってから露天風呂を満喫できるので特にオススメですね！このコロナ禍のため以前よりも露天付きがすぐに売れてしまうようになりました。確かに24時間、周りを気にせずに温泉に入れるのはごゆっくりできて良いですよね。

視覚障害をお持ちとのことで、色々なお客様がご宿泊いただきますので、マニュアルなどは特にございませんが、その都度その都度臨機応変に対応できるように心がけております。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村