この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで何よりでございます。

当館は３６室ほどの中規模旅館です。ですので、サウナも大規模なものではございませんが、満足度向上のためにぷちサウナ、ぷちジャグジーをご用意しております。小さい分、熱効率が良く汗も沢山でたのではないでしょうか＾＾

当館は２４Ｍの高台に建っておりますので、１階でも他館さんの４，５階くらいになります。お部屋は北、東、南側に面しておりまして、それぞれ異なった趣の景色がご覧頂けます。記載のありますような、『目の前が海』という景観は高層階の南側ですと、正にオーシャンフロントの景観となります。ただ、お部屋の指定はできませんので恐縮ではございますが・・・

漁港では大敷網が帰ってくると、競りが行われております。地元の住民も競りとは別にスーパーなどよりも格別にお得に仕入れることができます。また、大量に獲れた時には競りで捌ききれず、なんと無料で町民に振舞われることもあるのですよ！！　このような漁師・海女の町なので、昔から『新鮮でボリューム満点の魚介類なら相差』と言われるゆえんなのでしょう。

では、またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。『また行きたい』と言って頂けるほど嬉しいことはございません。お客様、奥様共にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。

ここ相差は日本で１番海女さんの数が多い地域であり、昔から海と共に生活してきました町です。鳥羽の奥座敷というような所ですので、少し交通の便が不便ですが、その分お料理重視の方には大変ご満足していただけているようでございます。また、当館ではさらに日本三名泉の榊原の湯をしようしておりますが、この海でこれだけの泉質を楽しめる所は中々少ないのでは？とウチの自慢でございます＾＾

今回はこちらの不手際により、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。わざわざ変更していただくのですから、最上階のお部屋をご用意させて頂きましたが、ご満足していただけたようでホッとしております。結果的にご満足して頂けたとしても、ご宿泊前からご心配をおかけしてしまうのは、あるまじき事ですので、今後同じことの無いように努力いたします。

当館はいつでもお客様の再度のご来館を大歓迎させていただいております。リラックスされたい時にはいつでも遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお迎えさせて頂きます。

この度はリゾートヒルズ豊浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。少しでも思い出作りに貢献できたのであれば嬉しいのですが・・・

このプランのお部屋は確かに少し狭めのトイレのみのお部屋です。なので貸切風呂付き、料金を低料金に設定しているのですが、何とか高得点をいただき嬉しく存じます。ですが、お一人のご旅行には私としましてはちょうど良い広さで逆に落ち着いたりするのですが＾＾

担当しました仲居は当館でも指折りの仲居でございまして、お客様への対応、頭の機知、おおらかな性格、またおおらかな体つき(？)も大変評価の良い仲居でございました。本当に当館は対応の良い仲居の占める割合が大きく、フロントスタッフの一員である私たちも見習わないといけない点が多々ございます。

ですが、全てのスタッフが性格的にもフレンドリーな対応をする者が多く、その点が当館の１つのウリにもなっているのかと存じます。あとはお客様には見えない、事務的な連携や連絡事項の徹底、今まで習慣化してしまっているおもてなしの再考、効率の良いオペレーションなど、これからも問題も山積みです。１つ１つこなしていくことにより、さらなるレベルＵＰを図り、鳥羽に豊浜ありと評価を受けるような旅館にしたいものです。

まだまだ先は長いですが、これからもどうぞリゾートヒルズ豊浜を何卒よろしくお願いいたします。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで、何よりでございます。

当館の１番のウリはやはりお料理かと存じます。長年、海と共に生きてきた町です。漁師、海女はもちろんのこと、各旅館、民宿も海あっての町です。鳥羽の市内から約２５分かけてご来館して頂くのですから、それくらいの価値がないと、お客様もご満足していただけないでしょう。このようなお声を頂けますと、心より嬉しく存じます。

また、当館の温泉は２日に１度くらいの割合で１０トントラックにて榊原より運んでおります。詳細を申しますと、その榊原地域の中でも飛び切り泉質が良いと言われるところの源泉を使用しておりますので、海沿いでこれだけの温泉を楽しめるのは珍しいのではないでしょうか？また、その温泉をお部屋の露天風呂でも満喫できることが、当館のウリの１つでございます＾＾

それでは、また鳥羽にお越しの際には何卒リゾートヒルズ豊浜をよろしくお願いいたします。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度は当館リゾートヒルズ豊浜をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足していただけた様で何よりでございます。

ご宿泊されたお日にちは満室の日でございましたので、大浴場などは混み合いませんでしたでしょうか？当館のお風呂の自慢は何と言っても泉質でしょうか。ただ、自噴の温泉ではないのでどこまで誇ってよいので分かりませんが、同じ三重県の誇る美人の湯、榊原の湯を使用しております。私も冬になりますと、仕事終わりに入らせて頂いているのですが、これは確かに口コミに投稿するよ！と思うほどのトロトロの肌に優しいお湯でございます。熱くても肌がヒリヒリしません。ホントに同じ三重県の人間として誇らしく思うくらいです＾＾

まだまだ二流の旅館ではございますが、これからもご満足していただけるお宿になるよう、日々精進に励みたいと存じます。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき誠にありがとうございます。暖かいコメントをいただき嬉しい限りでございます。

滝の件は不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。壊れているなどではなく、若干ですが不具合が見つかりまして、修繕のために少し遅めに滝を流した次第でございます。・・・でもそれは少し老朽化しているからですよね＾＾；　恥ずかしい限りでございます。　ですが、なるべくお客様の満足度を上げるべく、温水のシャワーブースを設置したり、ペットハウスの設置、バリアフリー化など重要な部分にポイントを置き、資金を投入しておりますので、古い部分も確かにございますが何卒お目をつむっていただければ幸いに存じます。もちろん徹底した清掃も重要部分でございます＾＾

ついつい飲みすぎてしまったほどにお料理をご満足していただけたようで嬉しく思います。私の祖父もよくお酒を飲みすぎ、祖母から怒られているのですが、やはり地元の美味しいお料理があるためについついお酒を飲みすぎてしまうのでしょう＾＾

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで、何よりでございます。

本当に当館の坂は立派な坂でして…　お荷物を持って上がっていただくのは大変ですので、可能な限りお送りさせていただくようにしております。その分お部屋からの景色が良くなっておりますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます＾＾

ビンゴも楽しんで頂けたようで嬉しく思います。日によっては、沢山穴は開いているのに先を越されてしまうお子様もいらっしゃったりして、何とかけてあげたいな、と思うこともございます。ですが、心を鬼にして、我慢することも大切な勉強になるかと思いますので、私はプレゼントをなるべく追加しないように心がけております。

それは地曳網の時も同じでございまして、夏休みは本当に沢山のご家族の方が地曳網をされます。中には取れなかったり、小さな魚だけの方もお見えです。ですが、やはりそれも競争を勝ち抜く力強さや、思い通りにならないこともある、という社会の厳しさの勉強にもなるのかな、と思っております。ですが、相差町内会に聞くところに寄りますと、最近は人が増えすぎているようなので、対策を立てねばと考慮しているようでございます。

では、またお客様とお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度は６月２２日と７月６日と続けてご宿泊頂き誠にありがとうございます。それだけ気に入っていただけたのかな、と大変嬉しく思いました。

パールロードは確かに良いですよね！以前は有料だったのですが、無料化されてますので、お得な気分になれるのも良いですね＾＾　ぜひ途中に鳥羽展望台というさらに景色の良い所がございますので、ぜひお立ち寄り頂けたらと思います。

当館は仰られるとおり、高台にありますので、どうしても駐車場から坂を上っていただく必要があり、ご迷惑をおかけしておりました。道中お疲れのところを宿に到着したにも関わらず、さらに体力を消耗させてしまうのはいかがなものかと試行錯誤しまして、このサービスに行き渡りました。このようなお言葉いただけると、大変嬉しく存じます。

本当にここだけのお話ですが、ご宿泊の６月２２日は閑散期６月の平日でしたので、かなり空室がございました。当然ながらどのお客様にも最高の対応を心がけてはいるのですが、有難い当日予約でしたので、もしかしたらいつも以上に気持ちがこもっていたのかもしれません（笑）もちろんどのお客様にもそのように対応はしておりますが、再度念のため繰り返させていただきます＾＾

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この辺りはのんびりしていただくには最高ですよ。空気はおいしいですし、静かですし。おいしいお料理を食べて、温泉に浸かっていただければ、日ごろの疲れもすっ飛んでしまうのではないでしょうか（＾＾）また、スキンケアフィッシュ、ガラルファは大変好評を得ております。

大きなお風呂、賑やかな施設などがご希望の方は鳥羽市内のお宿へ。お料理重視、ゆったりされたい方はこの相差へご宿泊いただくのがお薦めかと思います。その分、当館の長所を伸ばしていくことが大切かと思いますので、これからも日々精進していきたいと思います。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。

お部屋の露天関しては、温泉にするか通常のお湯にするかは正直決断するのが難しかったようです。自噴の温泉ですと、温泉の方が良いのでしょうが、当館は片道１ｈ３０ほどかけて運んでおりますので、少しでも無駄にできません。ですので、このようなコメントをいただくと社長もホッとしているのではないでしょうか？（＾＾）自画自賛で恐縮ですが、２４時間入れるという点が私も好きです！

いや、当館もこの時期は１年で１番というくらいの閑散期になりますので、当館もなかなか厳しいですよｆ＾＾；やはり地域全体で集客を図っていかなければならないと思いますので、旅館組合で力を合わせ頑張って参りたいと思います。７月１４日のくじら祭りや、７月２５日から無料の地曳網であったり、イベント盛り沢山ですので、ぜひ夏の相差もご体験下さいませ。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで、何よりでございます。やはり旅館に着いたら、ひとっ風呂浴びてから、お食事に入りたいですよね。私もその仲居さんの判断を評価したいと思います。

スキンケアフィッシュ、ガラルファは初めはくすぐったくて、できない方もいらっしゃるのですが、少したってくると、病み付きになってしまう方が多いですよ。しかも古い角質を食べてくれるので、１０分もすれば足がツルツルに！ＰＨ９．３の美肌温泉ととも女性に大変喜ばれております。

消臭スプレーの件はミーティングにて意見を聞いてみたいと思います。ご意見ありがとうございます。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しいご旅行を提供できたようで、大変嬉しく存じます。

ご利用いただいたお風呂が開放感を売りにしている、天空の湯でございました。普段、雨の日は大きなパラソルを設置するのですが、風が強い日は万が一に備え、蓑傘のようなものを利用していただくか、そのまま入っていただいております。夏の日は雨が気持ち良いくらいですが、まだこの時期ですと少し寒いかもしれませんね。何か対策を検討いたします。

スキンケアフィッシュ、ガラルファは相変わらずの人気で、GW中もロビーが大変賑わっております。当館では社長の努力でなんとか無料でご利用していただいております。他館さんですとなかなかいいお値段がするんですよ！始めは温度調整や、多数の方がご利用されるので、水の入れ替えなどの頻度が分からず、大変苦労しました・・・
今ではかなり長生きするようにはなってきました。このようなお言葉をいただけると、努力した甲斐があったというものです。ありがとうございます。

では、またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変暖かいクチコミを頂きながら、返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

社長、女将共々同窓の方とお話ができたことを、大変喜んでおり、やはり同じ大学の共通のお話をできることは中々ございませんので、懐かしく思い出に浸っていたようです。

また、ご旅行自体も大変有意義なお時間を過ごしていただけたようで、何よりでございます。設備などもまだまだのお宿ではございますが、お料理、暖かいおもてなし、温泉などでなんとかご満足していただけるように、尽力している次第でございます。これからもリゾートヒルズ豊浜の良い所伸ばしていけるよう、スタッフ共々と精進していきたいと存じます。

ぜひともまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご満足していただけたようで、何よりでございます。やはりここ相差の１番のウリはお料理だと思っております。このようなご満足の声をこれらかもいただけるよう、精進に励みます。

また、冷蔵庫の件ですが、基本的にはお飲み物の販売用として使用してはおりますが、個人様でのご利用もされたい、との声があった旨、ミーティングで報告させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

では、また鳥羽に起こしになられる機会がございましたら、リゾートヒルズ豊浜を何卒よろしくお願いいたします。

常務見習い　野村

先だってはリゾートヒルズ豊浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。素敵なクリスマスをお過ごしできましたでしょうか？この近辺はあいにくクリスマスっぽい、装飾や雰囲気はあまりなかったかもしれませんが、ごゆっくりしていただけたのなら、幸いにございます。


バスタオルの件ですが、ぜひとも検討させていただきます。やはり旅館での楽しみの１つとして、大浴場でのご入浴は大きいと思います。その満足度を上げるためにも、少しでもご要望にお応えできたら、と考えております。社内会議にて、ぜひ提案させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。


夏の相差は良いですよ～（＾＾）　綺麗な千鳥が浜での海水浴に、無料で体験できる地曳網など、盛りだくさんでございます。ぜひ、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

常務見習い　野村

この度はリゾートヒルズ豊浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたプランはお料理は当館基本のお料理なのですが、
お部屋が６畳の手狭なお部屋なので、
その分料金をお安くさせていただいたお値打ちプランでございます。
ご満足していただけたようで、何よりでございます。

当館リゾートヒルズ豊浜は田舎の一旅館でございます。
ですので、大規模な設備はございませんがその分ガラルファや無料マッサージチェアー、
また加湿器やお子様用チェアーなど、少しでもご満足していただけるよう努力している次第でございます。

ご宿泊いただきましたお日にちに、ちょうど団体様もいらっしゃいまして、大浴場など混雑しなかったでしょうか？
何かとご迷惑もおかけしたこともあったと思いますが、
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ遊びにいらして下さい。

常務見習い　野村

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずお先に申し上げさせていただきたい点がございまして、
当館は大浴場、露天風呂付き客室の露天風呂、貸切風呂、足湯が温泉でございます！
正式な源泉名を申し上げますと、「杜宮司温泉」といいまして、
榊原温泉地区でもＰＨ９，３と美肌効果の高い温泉を使用しておりますので、恐縮ではございますが訂正させていただきます。

ただ、施設などの点では色々と不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場の真珠のお風呂、ドライヤーの件も清掃係に伝え、ただちに清掃、整理いたします。

接客の方はご満足していただけたようで、
安心いたしました。ありがとうございます。
これからも少しでもお客様にご満足していただける、旅館になれるよう日々精進していきたいと思います。
機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで、嬉しく思います。


当館では随時リニューアルはしておりますが、
田舎の小旅館のため、施設的にはすばらしい施設をお持ちの旅館さんは多々ございますが、
その分料理やおもてなし、温泉にて、
ご満足していただけるよう、努力している次第でございます。


貸切風呂の磯笛の湯はいかがでしたでしょうか？
１階離れにある趣のあるお風呂なので、
ごゆっくり寛いでいただけたなら幸いでございます。


また、次回ご来館の際には伊勢えびが旬になる冬の時期がお勧めです（＾＾）
冬の温泉、また当館からの夕焼けは一見の価値ありですよ！
では、ご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで、
大変嬉しく存じます。

当館は何分田舎の小旅館でございますので、
田舎風情な暖かな雰囲気、新鮮な鮮魚などには
最高の土地柄なのですが、
逆に、交通手段やコンビニなどの利便性に関しては、
ご不便な思いをさせてしまうことがございます。

ですので、せめて鳥羽駅の３時と４時３０分の
送迎バスに間に合わない方には
臨時便にて対応させていただいております。
感謝の言葉までいただきまして、
嬉しい限りでございます（＾＾）

今回が初の鳥羽へのご来訪とのことで、
そのご旅行が良い思い出になられたことを
心より良かったと思います。
今の時代は旅館のみではなく、
地域と旅館が一帯となって、
地域全体を活性していくことが大切かと思います。

最近はトバーガーというオリジナルのB級グルメや、
地元相差も石神さん、相差かまどなど、
色々な面白いものが沢山出て参りました。
ぜひ、また鳥羽にお越しいただければと存じます。

では、この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

大歓喜です！！（＾O＾）


この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
本当に読んでいるこちらの心が温まるような、
口コミをいただきまして、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にありがとうございます。
細やかな心遣い、料理、温泉にと、
こちらも恐縮してしまいます（＾＾）


特におもてなしの心や、細やかな感性に関して
日本人は世界一だと思っております。
少しでも日本人にはやっぱり旅館だ、
日本人で良かった、
（心の隅にでも、リゾートヒルズ豊浜は
良い宿だ）
と思っていただけるよう、
日々努力しております。


では、また鳥羽にお越しの際には
当館に遊びにいらしていただければ、
大変光栄でございます。
心より当館への再来を
お待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。