部屋と朝食は、プランへの期待値より内容、広さが良かったので評価が高くなりました。部屋や施設のお洒落さや雰囲気重視の高揚感を求めている方々には不向きかと思います。接客もカジュアルフレンドリーで、時間に縛られず急いでいない私には、フロント前にも椅子があるし、とにかくのんびりしていて良かったです。温泉施設や温泉そのものは問題なかったし、くつろげましたが、入浴時に居合わせた客層に大変問題があり、詳細は記載しませんが、大浴場から宿泊施設に報告するような事態になってしまい、疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

大浴場は立ち寄り湯ができるため、宿泊客以外の方も湯治します。だからか湯が汚れがちです。
家族風呂はよかったです。湯もきれいで温まりました。
食事はほんとにおいしかったです。量も多いです。
欲張って完食してしまうと幸せ太りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ここまで寒暖差が激しいとは思わなかった。
お風呂の足下が暗くて少し不安定でした。
食事は質量ともに抜群に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3/15に姪の卒業祝いに女性4人で宿泊しました。雪が積もり寒い日だったせいか、館内や部屋、浴室等が寒かったのが残念でした。しかし、スタッフの方の対応や食事と温泉は最高によかったです。料理はとてもおいしく、量も多く、大変満足しました。また、温泉も湯がとてもよく肌がつるつるしました。また、ぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

眺望が良くないお部屋ということでしたが、部屋そのものは全く問題ありませんでした。朝・夕とも食事は熱々の物を出していただけますし、ボリュームもあり、おいしくいただくことができました。不満というほどではないのですが、部屋のポットのお湯でお茶を入れたのですが、とてもカルキ臭かったこと。あとはお風呂（浴槽）の底はつるつるとした素材なので、知らずに入ると足を滑らせてしまう可能性があるということです。手すりはありますが、思った以上につるつるで滑りかけました。上り口のところだけでも、何か滑り止めになるようなマットを沈めておくと安心かもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

8月10日にお世話になりました。お食事が美味しく、量も多く大満足でした。
気持ちの良いサービスで、気持ちよく過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

平日なので貸切風呂を確約しなくても入れるだろうし、雨の予報で外も見ないだろうから訳ありプランに変更しようと思ったら、予約日が1週間切っていたのでキャンセル料がかかるようになったので、旅館に電話しプラン変更をお願いしました。金額の変更はできませんので、夕食に馬刺しをサービスしてもらいました。

ただ、部屋自体は一番古いのでは？と思わせるほどの古さでした。トイレのサッシも傾いているし、外の音がもろ聞こえで、外を通る工事トラックの音が朝からうるさかったです。
111号室の萩は眺望が悪いだけじゃなくて、部屋の古さも説明したほうがいいですね。
前もってわかって納得の上で泊まれば満足するかもしれませんが、ＨＰの他の部屋の綺麗さを考えていたら、宿泊代が高いと思うかもしれません。
チェックアウトが10時30分だったのでギリギリまでいましたが、他のチェックアウトした部屋の片づけが始まってうるさくて、廊下にでたら、掃除するために浴衣やシーツを廊下にずらーっと投げ出していて、歩くのも大変なくらいでした。
早く終わわせたいのはわかりますが、見た目も悪いし10時半以降のほうがいいと思います。

お風呂は、夜は熱湯で内湯も露天も入れませんでした。だから、朝も熱かったら、よその風呂に入りにいこうと思ったら、朝はちょうどいい湯加減でした。
内湯と露天がつながってないから、一旦脱衣室に戻らないといけないのが面倒です。
外国人がたまたま多くて、タイ人みたいな男の人が、裸にバスタオルだけ腰に巻いて廊下を歩いていたり、韓国人の女の人も下を脱いで脱衣室に入ってきたのでびっくりしました。
外国人のマナーはどうしようもないですね・・・

旅館の人は、変更も快くやってくれたし、配膳の女性もいい人でしたし、嫌な思いはしませんでしたよ。ちゃんと食事場所や風呂の説明もありました。
料理はボリュームたっぷりで朝も夜もお腹いっぱいになりました。生ビールがあったらよかったです。料理はとても満足してます。
日本酒の金額がちょっと高くて注文できなかったので、かっぽ手形で隣の旅館に飲みに行きました。
初めての黒川温泉でしたが、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

景色は立地上仕方がないが、露天風呂しかり料理も大変満足しました
周辺に観光出きるところが有ればもっと良かったのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

2018年9月14日

夫婦水入らずで宿泊しました。
元々眺めがあまりよろしくないプランでしたので、お風呂と食事に全期待を寄せて伺いました。

先ずはお風呂です。
内風呂・露天風呂・家族風呂と3拍子揃っており全て気持ちよく入らせて頂きました。
特に川のせせらぎを聞きながらの露天は最高ですね！

そして、温泉に入り胃袋を活性化させての夕飯です。

・・・参りました。

質・量・見た目共に完全に想像以上でした。
元々お酒が好きな夫婦なのですが、あまりの品数の豊富さに酒量を控える程でした。
しっかり味わいながら頂きました。
〆のご飯も１膳分にしてもらい２人で分けました。
残念ながらデザートが入る程のゆとりはなく、敢え無くここで夕飯終了。
しかも宿の方が「よろしければ部屋に持って行って下さい。」と、わざわざ運ぶ為のお盆まで用意して下さる程の気配り。

御馳走様でした。

ちなみに、朝食も夕飯同様大満足でしたよ♪
堪能させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夫婦の銀婚式の記念に利用させて頂きました。食事もお風呂も満足でした。
お風呂はもう少し大きいのかなと思ってたのですが以外と小さめでした。
初めての黒川温泉でしたが、小さな温泉街で散策するには最高です。
訳ありのプランだったので仕方ないのかも知れませんが、部屋までの経路が複雑でした。部屋まで案内してくれた外国人の従業員は、部屋からお風呂までの行き方の説明が有りませんでした。仕方ないので館内図を見て調べましたが、非常に複雑でした。ただ非常口を通れば近道なのですが通って良いのかもわかりませんでした。非常口の外に喫煙所が有ったので通らせていただきました。もう少し説明があったら有り難かったです。ただ、その外国人の従業員は食事の時もお世話して頂いたのですが、ニコニコと可愛い笑顔で対応して頂いたので、まぁ許しましょう。(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

最後に忘れ物と届けてくださいましたが、私の物とそっくりで咄嗟だったので気付かずに持ち帰りました。
違うと宿に電話をしましたが、私たちの客室から出た物だと不信な感じの対応をされました。
翌日に再度電話で確認された時も、お宅のじゃないんですよね？という問いかけに心外でした。客室係の方はとても気持ちよく持って来てくれたのですが、フロントの電話対応をした方にがっかりでサービスは2点です。違うからわざわざ電話したんでしょう！
その他は大満足だったんですが、最後に気分を害されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お世話になりました。
お風呂ですが、底が見づらい気がします。
用心して入りました。
浅い所、ちょっと深い所の区別が分からなかったです。
他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

入口の足湯も良かったし特筆すべきは料理がサイコーに美味いこと。しかも量も多い。夕食はおにぎりとデザート持ち帰りまでした。朝ごはんも小鉢が多くごはんお代わりでした。露天風呂の足元がお湯の色で見づらいですがご愛嬌です。

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恋人

宿泊年月

2016年10月

今回復興割りを使って利用させていただきました。
部屋は一人ではもったいないくらい広くてきれいでした。
食事は朝夕共とても美味しかったです。
お風呂は露天風呂も川が望める内湯もさすが黒川の湯とてもリラックスできました。
ただ家族湯の説明がチェックイン時になく、こちらから翌朝フロントに確かめて入れたのと部屋への案内の時スタッフの方が荷物持ちましょうかと一言かけて欲しかったかな。
チェックアウトの時不満をぶちまけてわめいていた客がいましたが、一事が万事。大変でしょうが頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

黒川温泉の入り口にあり、とてもわかり易い宿でした。
支配人の言葉から復興に向けて一生懸命に頑張っている
様子が伝わり心うたれました。
料理はとても美味しく満足のいくものでした。
また泊まりたいと思える宿でした。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夏休みを利用して、念願のん黒川温泉に友人3人と行きました。
昼から出発したので、旅館到着が８時くらいになり、早速の夕食でしたが、
料理の種類も多く、大満足でした。
温泉もよかったのですが、アメニティグッズをもう少し色々おいてくれたら
よかったです。洗面台には石鹸かハンドソープがいると思いました。
次の日も朝食は美味しく、朝早くの出発でもう少し満喫出来たらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月