8月29日に宿泊しました。

お風呂もお食事もとてもよかったです。
チェックインの時の応対も丁寧でよかったです。


ただ、残念なのがチェックアウト時の対応です。

まず明細書が分かりにくかったです。
係の方に確認したので、対応した方は覚えていらっしゃるかもしれませんが、何回も説明を聞いてやっと理解しました。
同行した友人は後で横で聞いていてまったく意味が分からないと言っていました。

また、ホテル前の駐車場に車は停めてありますと鍵を返され、駐車場に行ってみると左端に自分の車が停めてあったのですが、前後と右前に他の車が停めてありました。


車　　　　車
自分の車
車

↑
このような感じで前後に余裕はありません。

駐車場には係の人はおらず、友人に前後を見てもらいながら、何度も切り返してやっと車を出すことができました。

チェックイン時に駐車場に車を回しますと言われたので、鍵を預けましたよね。
どこにどの車が停まっているかはそちらで把握しているはずです。

前後にぴったり車を停めておきながら、自分で勝手に出してくださいはいかかがなものでしょか？

ぴったり停めるのであれば、まだ前後の車の鍵はフロントで預かっているはずですから、車を移動させて真ん中の車が出られるようにするのという心遣いが必要では？

何のために鍵を預かっているのですか？
駐車場に詰めて車を停めるためでけではなく、ちゃんとお客が車を出すときのことも考えてください。

せっかくチェックインの対応、お風呂、食事が良かったのに、最後の最後になんだかなぁという印象が残りました。

評価

• 総合5
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月