１２月１３日～１４日の１泊宿泊しました。
○良かった点
（立地）磐梯熱海駅からすぐのところでしたし、ところどころに標識（案内）があったので、迷わずに行けたのは良かったです。
（部屋）部屋は和室だったのですが、畳が新しく、部屋も広く、快適に過ごせました。
（風呂）サウナが狭い（どう頑張っても２人が限界）のは残念ですが、浴槽は広くて快適でした。タタミの床は面白かったです。
（設備等）替えの浴衣・バスタオルがあったので、快適に何回もお風呂に入れたのは良かったです。

●残念な点
（食事（夕食））他の方のクチコミにもありましたが、お客さんに対しての仲居さんの人数が足りていないです。ちょうど団体のお客さんがいたので、仕方ないのかもしれませんが、残念でした。
国産和牛のコースでしたが、お刺身を食べきる間もないくらいに、お肉のための固形燃料に火をつけられて、せわしなかったです。また、お肉と一緒にご飯を食べたかったところですが、仲居さんがなかなか来てくれなかったのが残念でした。個人的には、お肉を焼くための取り箸があると良かったと思います。他には、席にお品書きがあったのですが、簡単にでもいいので料理の説明をしてほしかったです。
（館内設備）分煙が不十分のため、タバコの煙が喫煙所の外に出てしまっています。特に２階については、トイレに行こうと宴会場から外にでるだけでタバコの煙を感じます。１階ロビーでも気になりました。もう少し、分煙をしっかりとしてほしいところです。
（館内設備）エレベーターの閉まる速度が速すぎます。確かに「エレベーターの閉まる速度が速い」との張り紙はありましたが、なぜここまで早いのでしょうか。何度も閉まる扉に挟まれました。
（その他）ホームページには「女性限定♪かわいい柄のおしゃれなお浴衣無料レンタル」とありましたが、館内では「レンタル浴衣５００円」との表示があり、無料なのか有料なのか分かりませんでした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月