8月17日に宿泊しました。部屋への従業員の案内もなく、部屋に入るなり前の客のものと思われるゴミが置いてあり、最初から気分が最悪になりました。従業員を呼びましたが、その場で一応謝罪はされましたが、「そんな大したことではない」という態度でますます気分が最悪になり、その後何の対応もありませんでした。このホテルは前の客のごみが残っていてもどうでもいいようです。
部屋食だったので、食後は片付けてもらうためにフロントに電話しないといけなかったのですが、何度電話しても出ず、ようやく出たと思ってもなかなか片付けに来てくれなくて時間ばかりがとられていきました。とにかく値段に不相応で、近くに別の温泉もたくさんあるし、もう2度と磐梯熱海に行きたくないし、泊まりたくない！と思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月