この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿える事が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
　館内案内につきましては、感染対策といたしまして接触時間短縮の為、ＱＲコード読み込みにて対応させていただいております。お部屋までのご案内も同様に感染対策により控えさせて頂いております。
勿論コロナ禍前は館内案内も詳しく、お部屋までのご案内もさせていただいておりましたが、当館のキャパ(館内が広いわけではございませんので、密になる部分と機会が多くなってしまう為）と、この２年の状況を考えますと再開はまだ難しいと考えております。
しかしながら、ご説明が十分ではなかった事、重ねてお詫び致します。申し訳ございませんでした。今後どういったご説明や感染対策の提示の仕方が良いのか対応策を協議して参ります。
　お料理についても品数が少なかったとの事、ご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。今後ご満足頂けるお料理を提供できますよう精進して参ります。
　お忙しい中、貴重な意見を頂き有難うございました。
萩姫の湯　栄楽館　白石