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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声
露天風呂から見る景色は山とダム電車が何回も往復し、うるさい。コケは生えてるしカビだらけ臭いしもう温泉どころではない。掃除していない手抜き状態。いろんな場所から女性の長い髪の毛が部屋中から出てきて気持ち悪い。料理はひどい。フロント女二人が愛想なし、気遣いなしの説明不足。チェックアウトの時にお見送りしますか?荷物持ちますか?って聞いていたがいちいち客がお願いしなければ動けないのか?従業員も仕事が終わったらお風呂利用もするだろうが、仕事終わったからといってこの宿の従業員であることを忘れない方がいいと思いますよ。
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この度は萩姫の湯栄楽館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントでの対応に関しましてはお客様より急なご予約内容のご変更があり対応にお時間をいただき、大変申し訳ございませんでした。また、お荷物などのお言葉添えに関しましては、コロナ感染の状況を鑑み、お荷物などのお手伝いは、お声がけをさせて頂いてからお手伝いをさせて頂いております。こちらの点だけご了承いただければ幸いでございます。しかしながら、お部屋やお風呂のお掃除、気遣い無しの説明不足は私どもの確認や指導不足によるものと考えております。大変申し訳ございませんでした。戴きましたお声を真摯に受け止めこれからもお越しいただいたお客様に楽しんで頂ける栄楽館になるよう努めてまいります。萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ
露天風呂から見る景色は山とダム電車が何回も往復し、うるさい。コケは生えてるしカビだらけ臭いしもう温泉どころではない。掃除していない手抜き状態。いろんな場所から女性の長い髪の毛が部屋中から出てきて気持ち悪い。料理はひどい。フロント女二人が愛想なし、気遣いなしの説明不足。チェックアウトの時にお見送りしますか?荷物持ちますか?って聞いていたがいちいち客がお願いしなければ動けないのか?従業員も仕事が終わったらお風呂利用もするだろうが、仕事終わったからといってこの宿の従業員であることを忘れない方がいいと思いますよ。
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この度は萩姫の湯栄楽館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましては
お客様より急なご予約内容のご変更があり
対応にお時間をいただき、
大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物などのお言葉添えに
関しましては、コロナ感染の状況を鑑み、
お荷物などのお手伝いは、
お声がけをさせて頂いてから
お手伝いをさせて頂いております。
こちらの点だけご了承いただければ
幸いでございます。
しかしながら、お部屋やお風呂のお掃除、
気遣い無しの説明不足は
私どもの確認や指導不足によるものと考えております。
大変申し訳ございませんでした。
戴きましたお声を真摯に受け止め
これからもお越しいただいたお客様に
楽しんで頂ける栄楽館になるよう
努めてまいります。
萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼