この度は萩姫の湯栄楽館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましては
お客様より急なご予約内容のご変更があり
対応にお時間をいただき、
大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物などのお言葉添えに
関しましては、コロナ感染の状況を鑑み、
お荷物などのお手伝いは、
お声がけをさせて頂いてから
お手伝いをさせて頂いております。
こちらの点だけご了承いただければ
幸いでございます。
しかしながら、お部屋やお風呂のお掃除、
気遣い無しの説明不足は
私どもの確認や指導不足によるものと考えております。
大変申し訳ございませんでした。
戴きましたお声を真摯に受け止め
これからもお越しいただいたお客様に
楽しんで頂ける栄楽館になるよう
努めてまいります。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼