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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.18
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.19
  • 食事4.21

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-25 12:22:45

子供が小さいためいつも客室風呂のある旅館に宿泊させていただきます。今回も客室風呂プランで楽しみにしていました。しかし熱すぎて子供どころか大人も入ることができませんでした。何とか水出しをして入ることができました。これまででこんな経験初めてです。
また受付では名前を間違われ対応される。売店に買い物に行けば、受付の所で店員さん達3人が携帯電話をいじり笑いながら喋っている。とても不信感をいだきました。コロナ対応で荷物を運んでくれないのは分かります。しかし違う宿泊者の荷物はお部屋まで運んでいる所が見受けられました。対応の差があるのはどうしてでしょうか?
お部屋は暖房のみでとても暑く快適には過ごすことができませんでした。この値段を払う価値のないと言って良いほど残念でした。
マイナスな事を記載するのはこの宿が初めてです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023-07-09 19:20:35

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から
私ども萩姫の湯栄楽館を
お選びいただいたにもかかわらず
館内の対応、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの中できちんと対応できるよう
会議を重ね、改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】月替わりの創作会席&お部屋で源泉かけ流し露天≪大切な人と過ごす 特別な日≫
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス展望露天風呂付客室】