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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ･お客さまの声
サービス2
露天風呂付き客室に泊まりました。 当日は強風の為露天風呂がぬるくてなかなか出られず寒かったです。浴槽は傷みもあり古かったですが泉質は良かったです。洗い場の湯おけで浴槽のお湯を汲み出したら真っ黒なカビらしき物が浮いてしまい湯おけが汚い事に気づきました。部屋は綺麗ですが清掃はどうなのか？前の宿泊の人の使いかけたアメニティが洗面所に残されてました。トイレの床には髪の毛と埃。残念。食事は盛り付けも丁寧でとても美味しく満足でした。到着時、玄関前に車を停車したらフロントから見えるのに誰一人向かえに出て来ない。荷物も自分達で運ぶのが当たり前な旅館みたいですね。当然帰りのお見送りもありませんでした。食事が良かっただけに残念な点が多くありました。
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この度は私ども萩姫の湯栄楽館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理、泉質にご満足いただき大変うれしく感じております。本来しっかりと清掃をしお客様をお迎えする立場として今回のお部屋の清掃の不備大変申し訳ございませんでした。また、旅館の基本であるお客様のお出迎えやお見送りにもご指摘をいただき大変反省しております。戴きましたご指摘を真摯に受け止めお客様にご満足いただける接客を行ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。萩姫の湯栄楽館 添田
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ
露天風呂付き客室に泊まりました。 当日は強風の為露天風呂がぬるくてなかなか出られず寒かったです。浴槽は傷みもあり古かったですが泉質は良かったです。
洗い場の湯おけで浴槽のお湯を汲み出したら真っ黒なカビらしき物が浮いてしまい湯おけが汚い事に気づきました。
部屋は綺麗ですが清掃はどうなのか？前の宿泊の人の使いかけたアメニティが洗面所に残されてました。トイレの床には髪の毛と埃。残念。
食事は盛り付けも丁寧でとても美味しく満足でした。
到着時、玄関前に車を停車したらフロントから見えるのに誰一人向かえに出て来ない。
荷物も自分達で運ぶのが当たり前な旅館みたいですね。
当然帰りのお見送りもありませんでした。
食事が良かっただけに残念な点が多くありました。
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この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理、泉質にご満足いただき
大変うれしく感じております。
本来しっかりと清掃をし
お客様をお迎えする立場として
今回のお部屋の清掃の不備
大変申し訳ございませんでした。
また、旅館の基本である
お客様のお出迎えやお見送りにも
ご指摘をいただき
大変反省しております。
戴きましたご指摘を真摯に受け止め
お客様にご満足いただける
接客を行ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
萩姫の湯栄楽館 添田