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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.18
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.19
  • 食事4.21

食事2

カワイイくろいぬくんさんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

カワイイくろいぬくんさん [60代/男性] 2023-11-10 17:53:06

従業員の方の接客は良かった。
建物や大浴場、客室は古いため、清掃はされてはいたが、古びた感じは拭えなかった。食事は料理長云々のものだったので少し期待していたが、残念だった。品数よりも地元の食材を生かした料理がよいのでは。
最後に食べたフルーツがあまり口にあわなかった。
今回は部屋風呂付きにしたが、お風呂はとても良かった。部屋が暑く、夜中電車の音まであり寝られなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023-11-18 19:23:23

この度は萩姫の湯栄楽館へお越しいただきありがとうございます。口コミ頂き、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
従業員の接客に関して、スタッフ一同、お客様に心地よいひとときを提供できたことを嬉しく思います。

一方で、建物や大浴場、客室について古さを感じてしまったとのご指摘、お食事についての期待と残念なご感想、そして部屋の温度や電車の音による不快な状況について、お客様のご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。

ご提案いただいた、地元の食材を生かした料理や品数よりも質にこだわったメニューに改善を加え、お部屋の温度管理など、今後の改善点とさせていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、より良い滞在を提供できるよう心がけてまいります。
萩姫の湯 栄楽館 予約 宗像

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【食事処】【料理長こだわり会席<花>】早めのご予約でお得 ~露天風呂付客室にStay~
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】ラグジュアリー露天風呂付ツイン】
カワイイくろいぬくんさん
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