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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.10
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.16
  • 食事4.14

部屋3

明日香さん2838さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

明日香さん2838さん [60代/男性] 2024-05-15 17:34:44

食事の接客と内容が悪すぎる。私たちの存在が忘れられていて、食事が出てこなかった。接客スタッフがほぼバイトのようてした。先付の皿に1品足りなかったり、大変お粗末な夕食でした。朝食も含めておいしくもなかった。以前は料理が充実していたのでリピートしたが、料理長が変わったらしい。がっかりです。二度とリピートしないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024-05-21 13:01:59

この度は萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

接客および料理の内容について、ご指摘をいただきまして、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応や提供するお料理に関して、改善が必要であることを痛感しております。反省すべき点が多く、今後、従業員の教育を徹底、料理内容の見直しをし、お客様に満足いただけるサービスとお料理の提供を目指してまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【食事処】【料理長こだわり会席<花>】早めのご予約でお得 ~露天風呂付客室にStay~
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】ラグジュアリー露天風呂付ツイン】
明日香さん2838さん
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