この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変満足できましたと
お褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理をお出しするペースが速く
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂へご満足いただき
大変うれしく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　サービス・接客よかったです。と励みになるお言葉、有難うございます。
　しかし、お米がパサパサだったとの事、大変申し訳ございませんでした。お声を調理部にも報告し改善・再発防止に努めて参ります。
また、レストラン会場の通路に関するお声につきましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声をもとに、ソーシャルディスタンス・席数・・・等々含め少しずつにはなりますが、安全・安心を前提に、より良い空間でより良いおもてなしが提供できますよう協議を重ね解決策を検討致します。
　宿の改善につながる貴重なご意見を頂き有難うございました。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お食事が納得できるものではなかったとのこと、ご期待に沿えず残念な気持ちでお食事のお時間をお過ごしいただくことになってしまい申し訳ございませんでした。12月にご来館の際にはこのような事がない様、お声を調理部にもしかっりと伝え共有させて頂きます。
　スタッフの対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。まだまだ行き届かない点もあります為、今後も精進を続けて参ります。
　12月のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

　この度は、楽天トラベルからのご予約、クチコミ投稿並びに当館へのご利用を頂きまして誠にありがとうございました。お浴衣へのご指摘につきましては、しっかりと対応できるように只今検討をしております。お酒につきましても出来る限りお猪口を変えてお召し上がりいただけるように改善を進めて参ります。
当館では、館内ワイハイが進んでおりません。一部区画ではございますが、ご利用いただけるエリアを設けさせていただいております。またおタバコの臭いに敏感なお客様には誠に恐縮ではございますが、禁煙ルームの設定はございませんので消臭対応、カーテンクリーニング、お布団の丸洗い、空気清浄機のユニット洗浄等を含め最善を尽くしております。それでも、ご指摘が多いため当館では、おタバコの臭いをゼロに近づけるために最新のオゾン脱臭機の導入をいたしました。臭いに対する敏感なお客様につきましては、引き続きご注意願いますようどうぞよろしくお願いいたします。まだまだ当館は、クチコミの評価もお客様によっては受け止め方も多々ございますが、全国の数あるお宿様には到底足元にも及びません。引き続き、評価もご覧いただき多くのお客様にご満足いただける宿づくりに専念して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。萩姫の湯　栄楽館　支配人

　この度は、楽天トラベルさまよりご予約、並びに当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館では、館内ワイハイが進んでおりません。一部分ではございますが、ご利用いただけるエリアを設けさせていただいております。またおタバコの臭いに敏感なお客様には誠に恐縮ではございますが、禁煙ルームの設定はございませんので消臭対応、カーテンクリーニング、お布団の丸洗い、空気清浄機のユニット洗浄等を含め最善を尽くしております。それでも、ご指摘が多いため当館では、おタバコの臭いをゼロに近づけるために最新のオゾン脱臭機の導入をいたしました。臭いに対する敏感なお客様につきましては、引き続きご注意願いますようどうぞよろしくお願いいたします。まだまだ当館は、クチコミの評価もお客様によっては受け止め方も多々ございますが、全国の数あるお宿様には到底足元にも及びません。引き続き、評価もご覧いただき多くのお客様にご満足いただける宿づくりに専念して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。萩姫の湯　栄楽館　支配人

この度は、楽天サイトからのご予約並びに当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を今後の宿づくりに活かして参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。萩姫の湯　栄楽館　支配人　

この度は、楽天サイトからのご予約並びに当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント応対への最高の評価、その他沢山のご指摘等も含め、当館へのコメントをご記載いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。今回、夕食スタッフ応対等に不備がございましたことは、真摯に受け止め今後の応対力に磨きをかけるべく、日々トレーニングを積んでおります。まだまだ、周辺のお宿、全国レベルに到底足元にも及ばないお宿でございます。お客様のこれまでご旅行の中での素晴らしいお宿と比較をしていただき、このようなありがたきご指摘を今後の宿づくりに活かして参る所存でございます。今後ともお引き立てをいただきまして、改めてご満足いただけなかったことにスタッフ一同お詫びを申し上げまして、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。栄楽館 支配人

　この度は、楽天サイトからのご予約並びに当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館おすすめの自家源泉をご堪能いただき、お褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。まだまだ行き届かない点やご指摘等も含め、ご満足いただける宿づくりに専念して参ります。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。萩姫の湯　栄楽館　支配人

この度は、楽天トラベルよりご予約、当館のご利用並びにクチコミ投稿にご協力いただきまして誠に感謝申し上げます。毎回、お仕事にてご来館いただきありがとうございます、今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。支配人

この度は、楽天サイトからのご予約、クチコミ投稿並びに当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。強風のガタツキについては、点検したところ問題はございませんでしたが、引き続き確認を行って参ります。次回のご来館を心よりお待ちして申し上げております。支配人

この度は、楽天トラベルからのご予約、クチコミ投稿並びに当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました、大浴場のご利用時間につきましては、本年度に時間の変更をさせていただく方針となっております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
夕食の部分では至らず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を進めてまいりたく存じます。
お教えいただきましてありがとうございます。
再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。支配人