騒音がうるさくて寝不足(室外機わかりませんが）
温泉はよかったですが、お風呂の洗い場の数が少なくて不便でした。
スタッフの人も暗いです。明るく接客をしてほしかったです。
もう一つホテルの近くの駐車場がいっぱいなのにどこに駐車すればよいか案内もなしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

元旦に宿泊しました。うちだけではなく、他の方も戸惑っていましたが、料理は運ばれてくるのが遅いです。
あまりに遅く、何の説明もないため、まだ運ばれてくるものがあるのか確認している人が多かったです。
料理ができてないのか、運ぶ手順が悪いのか、改善するべきですね。
風呂は普通、部屋は間接照明が多く薄暗いです。
掃除はきれいにされていました。
でも、もう行くことはないでしょうかね～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今回二回目の宿泊でしたが、前回のプランと違うのは分かりますか、もう少し料理が充実してれば良かったと思いました。メインがなく物足りなさを感じました。前回の料理がとても良かったので残念でした。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

和洋室に宿泊しました。コンパクトなつくりのお部屋ですが、照明が暗く感じました。また、せっかく旅館に泊まっているのにユニットバスは味気ない印象でした。
今回サプライズの誕生日を企画していて、お花やケーキなどもお願いして用意してもらったのですが、事前に食事の時にとお願いして了承いただいておりましたが、当日食事会場には他のお客様もいるとのことで部屋にケーキなどもってきてもらうことになりました。部屋も別々の階でしたし、時間などの打ち合わせもなく、サプライズなのにゴタゴタしてしまい少し残念でした。もう少し事前の打ち合わせなどあるといいのかなと思いました。このお値段なら仕方ないのでしょうか。。
お食事がよかったのにその他のことで残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

家族旅行でお邪魔しました。
食事の予約で手違いがあったようですが、対応して頂けて嬉しかったです。食事は量も多くおいしかったですが、ついたてなどで区切って半個室のようにするとより良いのかなと思いました。
強風の日だったので、お風呂は片方のお風呂がとても揺れて？怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

前回のイメージが良かったので誕生日だったから１ヶ月前から予約して楽しみにしてましたが食事の対応も悪く窓際で寒いし暗いし次の日の会計の時も対応悪くせっかくの誕生日ががっかりな日になってしまいました。団体さんが入っていたから忙しく個人の客よりも団体を優先たのでしょう！せっかくリピートできる旅館が出来たと思ったのに残念です。高速道路を使って三時間かけて行くまでではないと正直思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

初めて泊まりました。お料理のステーキプランのお肉はとても柔らかくて美味しいと思いました。全体量としては男性には、量が足りない印象でした。
残念だったのは温泉が循環湯だったことです。
せっかくの磐梯熱海温泉なのに、また自家温泉ということで庭園の地下400mから湧出している温泉なのに掛け流しにされないのがとても残念でした。温泉が好きな人は掛け流しに入るために温泉宿に泊まるのです。
湯船からお湯があふれている温泉を期待していたので残念でした。

新聞が自由に部屋に持ち帰られるように準備してあること、汗をかいた浴衣を好きなように着替けられるように置いてある点は、とてもよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

楽天スーパーsale５０％Offで利用しました。

朝食はまだ良かったのですが、夕食は仲居さんが忙しそうに運んでくれるのですが味はいまいちで、この料金でも高いように感じました。正規の価格でもあの料理なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月１５、１６日と二泊しました。あらかじめ楽天の口コミ情報などを参考にして予約しましたが、期待外れでした。部屋はきれいでしたが、洗面所は掃除されたのか分かりませんが、男性用のヘアートニック類のふたは閉められておらず、前に使用した人の髪の毛やほこりが付着していて少し嫌でした。お風呂は、入れ替え制になっているものの、種類は内風呂、露天風呂ひとつずつしかなく洗い場もすくないような気がします。食事は、全体的にいまいちでした。特にごはんがおいしくなかった。福島のお米が味わえると思っていただけにパサパサしたごはんで、子供用についたお稲荷さんの中身のごはんはところどころ白くなっていて、作り置きして冷凍焼けしているごはんかな？と思ってしまいました。従業員の方は接客の感じがいい人と悪い人がはっきりしていたように思えます。特にフロントにいる中年のおばさんは愛想もなくてよくフロント業務をしているなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋は清潔で、十分な広さ。風呂は掛け流しで、湯船からは桜も眺められ、非常に良かった。料理も、料金を考えると質量ともに満足の行くものだったが、残念だったのは夕食の食事処が宴会場の横で、団体客の騒々しさで美味しい料理も台無し。宿だけのせいではないが、個人客にももう少し配慮があって然るべきだと思う。良い宿だとは思うが、その点で他の良さが全て帳消しになるぐらい不快だったので、この評価としました。再訪はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

11月23日に宿泊しました。
熱めの温泉が好みなので、とても気持ち良く入れました。
朝食バイキングで「朝ラー」を楽しみにしていたのですが、用意されておらず非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

荷物も運んでくれず、部屋は狭く、スタンドはホコリだらけ、洗面所には石鹸もなかった。
素泊まりとはいえ、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月