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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.12
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.18
  • 食事4.15
宿泊年月
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217件中 41~60件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 14:44:12

お風呂は最高でした♪

【ご利用の宿泊プラン】

【新感覚】畳敷きツインベットルーム+広縁テーブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2010年08月13日 15:04:08

ツインプランでご宿泊いただきまして誠にありがとうこざいました。お風呂の源泉は、当館の地下450mから引いておりますアルカリ単純温泉で無色無臭透明の湯量豊富な温泉で、肌がすべすべになることから人気があります。いかがでしたか?
またぶらりお越しください。心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新感覚】畳敷きツインベットルーム+広縁テーブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 23:56:47

適度なサービスでわずらわしさもなく、母娘二人ゆっくりすごせました。連泊した私たちのためメニューも工夫して頂き感謝しています。母も私も是非又お世話になりたいとおもっています。ただ、母と意見が割れたのは食事の件です。盛り付けは素晴らしい。とっても美しく、食べていてもったいなくも楽しくもなりました。味付け・・・ほとんどはおいしかった、一部わたしにとっては、酢の味がきつく感じた。酢と塩気がなじまないような味と感じられる和え物やサラダがありました。なんとなくそれが、せっかくのご馳走の味のハーモニーに水をさしているよう感じられたのです。でも、母はそんなことないと言っていますので好みの差?かもしれないのですが。それくらいで、2日間とってものんびりすごさせていただきました、ありがとう。

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宿泊年月
2009年07月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2009年07月31日 10:17:30

過日は、花かご会席プランでご宿泊いただきまして誠にありがとうこざいました。
お献立につきましては、ふくしまの地産地消食材を取り入りた創作お料理で、毎月替えております。温泉は、当館の庭園地下から引いておりますアルカリ単純泉て、お肌がスベスベになりますが、いかがでしたか? また是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうこざいました。

ご利用の宿泊プラン
■和風ダイニングで食する 夏の゛花かご゛会席プラン
ご利用のお部屋
【■NEW! ひろ~い和室10畳 +展望広縁付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 12:52:11

従業員の方が皆さん丁寧な方達ばかりで大変気持ちよく過ごせました 親子四代での旅行でしたが1歳児にも食事中や浴衣など配慮していただきありがたかったです また電車で現地集合する家族もいたため駅近で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年05月21日 12:53:14

この度は萩姫の湯、栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、ご家族での貴重な時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、お子様のお食事など、喜んでいただけたとのお言葉、大変うれしく感じております。

また、駅近の立地についても、お不便おかけせずにお越しいただけたこと安堵しております。これからも、皆様が快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。心よりお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【料理長こだわり会席<花-hana>】温泉宿で食を愉しむひと時を
ご利用のお部屋
【【和風特別室】和室12.5畳+和風ツイン+リビングルーム】

設備・アメニティ4

とこ4627さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

とこ4627さん [50代/女性] 2024年04月15日 07:45:50

窓が大きく山の景色を眺めながらゆっくりできました。部屋の内装や配置の使い勝手がよい。掃除も行き届いていました。
ベッドメイクが、清潔でとても綺麗。
気持ちよく眠ることができました。
作務衣の臭いが気になり利用できなかったのが、残念。
夜、コーヒーを飲みながらロビーを見学していたら、警備員から顔を覗き込まれるように挨拶されたので不審者に思われたのかな。

今回は、素泊まりで駅チカにある「縁」というお惣菜屋さんでお弁当を買いました。これが思いのほか美味しい。ホタテのお弁当とさつま揚げが、おすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年05月18日 19:47:21

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

窓からの山の景色をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の内装や使い勝手、掃除についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。

一方で、作務衣の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより良い環境を提供できるよう努めてまいります。

また、ロビーでの出来事についても、お客様に不快感を与えてしまったことをお詫び申し上げます。警備員の対応について改善点を確認し、今後このようなことがないよう指導を行ってまいります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 温泉旅館でひと時の休息を ~最寄り駅 徒歩約3分の駅チカ温泉旅館~
ご利用のお部屋
【【和モダン客室】タイプA ツインルーム シャワーブース付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 09:16:46

帰省した際、高齢の母と一緒に利用させていただきました。
泉質がとにかく良いのと、マッサージチェアが置いてあったのでとても良かったです。
食事の際は、スタッフの方の丁寧な接客で気持ちよく食事出来ました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年05月18日 19:19:15

この度は、萩姫の湯 栄楽館へお母様とご一緒にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当館の泉質やマッサージチェアをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。また、スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お食事の際にごゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。

これからもお客様に心からリラックスしていただけるようなおもてなしを、心がけて参ります。またお母様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】お部屋のすぐ前が温泉♪ 庭園露天風呂付客室でRelax Stay
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス庭園露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

スライダー4893さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

スライダー4893さん [50代/男性] 2024年03月20日 15:42:50

まず接客が丁寧で気持ち良く過ごせます。そして部屋は広くてゆっくりできました。ウェルカムのコーヒーとかアイスバーとかお菓子とか沢山選べてすごいと感じました。街には見るところが少ないので、温泉でくつろぐホテルですね。もちろん温泉は最高に暖まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年05月18日 17:57:38

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーナーも楽しんでいただけたようで、今後もお客様にお喜びいただけるような、サービスを試行錯誤して参ります。
ぜひ、またのお越しを、心よりお待ちしております。
萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【1月30日・31日限定販売】【食事処】【スタンダード会席】2月と3月の予約が2日間限定で特別価格♪
ご利用のお部屋
【【和モダン客室】タイプA ツインルーム シャワーブース付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:20:49

両親を連れて4人で利用しましたが部屋が広く年寄り二人はベットを使用できとてもよかったです
夕食も手作り感があり美味しかったです
朝食は普通な感じ
アメニティーも自由にとれ、パックもあってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月02日 09:44:14

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、素敵な口コミをご投稿いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを試行錯誤して参ります。
またのご機会にぜひお越しいただければ嬉しいです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
心よりお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】ふくしまの地物や季節の味を愉しめる会席料理が好評の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【【和風特別室】和室12.5畳+和風ツイン+リビングルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 17:35:00

10月、2回目の利用でした。
同じ月なので、同じ食事かと思ったらいい意味で裏切られました。
今回も、手の込んだお料理で目でも味でも楽しむことができました。
大食漢の男性でも、お腹いっぱいになり満足したようです。
到着時間が遅くなり、お腹を空かせていたので不機嫌だったベビーでしたが、ぬる湯を楽しめたようで入浴後しばらくすると泣き止みお湯で遊びご機嫌になりました。
ロビーに石原裕次郎の写真があり、そのぐらい歴史を感じる外観ですが、お手入れが良く内装はさほど歴史を感じません。
総じて、また行きたいと思える宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年11月04日 19:34:52

再来館いただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで、お料理についてご満足いただけたようで、大変嬉しく、安心いたしました。お子様も快適に入浴できたとのこと、ご機嫌になったとのお言葉をいただき、とてもうれしく思います。お客様にまた当施設にお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萩姫の湯栄楽館 予約宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

設備・アメニティ4

一葉(ひとは)さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

一葉(ひとは)さん [60代/男性] 2023年10月17日 19:02:30

新幹線が止まる郡山から近くて、本格的な温泉です。
お風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年11月04日 19:27:26

この度は、萩姫の湯栄楽館にお越しいただきありがとうございます。
本格的な温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お風呂が心地よいものであったようで、私たちも喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萩姫の湯栄楽館 予約宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 17:31:26

線路の側なので、電車が走ると音が気になりました。
お部屋など、季節の生花が生けられていてホッとしました。ただ、ベビー連れでしたが、花が気になった様で、ハイハイして花を倒してしまうのではないかとヒヤヒヤしました。
お風呂は、かけ流しでぬる湯38度普通湯40度があり2種類のお湯に入ることができ、お肌がスベスベになりました。
ベビーもぬる湯にゆっくり入れ、ツルツルになりました。お願いできるのなら、風呂用のベビーチェアーがあれば更に満足でした。湯上がりは、ベビーベッドでゆっくり着替えることができご機嫌でした。
食事は、種々の料理を目でも味でも楽しめ満腹になりました。朝、ベビーには時間が早かった為、一緒に食事できなかったのですが、食事会場の帰りにお粥までテイクアウト頂きありがとうございました。
スタッフのみなさん、どなたも笑顔で親切に対応頂き、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年11月04日 19:24:05

この度は、萩姫の湯栄楽館へお越しいただきありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。線路の近くにお部屋があるため、電車の音が気になってしまったこと、大変申し訳ございません。季節の生花で、お客様に安らぎを感じていただけたこと、とても嬉しく存じます。お風呂に関しては、温泉の効能をお楽しみいただけたようで、特にお子様が快適に入浴できたこと、私たちも安心いたしました。お客様からのご提案を参考に、風呂用のベビーチェアーのご用意に努めます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萩姫の湯栄楽館 予約宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 17:17:43

久しぶりの温泉旅行ということで、家から意外と近いこちらに宿泊しました。2食付きで早めにチェックインして、風呂に入って畳でゴロゴロするというのんびりした滞在でした。お風呂は広い浴槽と、少しぬるめな小さめの浴槽があり、長湯好きにはたまらないです。食事も手が込んでいて朝晩ともにおいしいものでした。フロントや食事処の対応もとても親切で良かったと思います。部屋は和風ですが、テーブルのところは足元が低くなっており、床に座るような感じではなかったのも助かりました。また違う季節に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年11月04日 19:08:18

この度は、萩姫の湯栄楽館へお越しいただきまして、ありがとうございます。
お客様の素敵な口コミをありがとうございます。久しぶりの温泉旅行をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

また、食事がお客様に喜んでいただけたこと、スタッフの親切な対応が快適な滞在をサポートできたこと、大変嬉しく思います。
またの季節にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

萩姫の湯 栄楽館 予約宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 08:25:25

客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年10月26日 11:06:19

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やお料理にご満足いただき
大変嬉しく感じております。
しかしながら、温泉旅館の顔とも言うべき
温泉におきましてこのようなご指摘を戴き
大変反省しております。
お越しいただくお客様に
ご満足いただけるよう励んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

萩姫の湯栄楽館 添田

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】月替わりの創作会席&お部屋で源泉かけ流し露天≪大切な人と過ごす 特別な日≫
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス庭園露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 17:55:26

部屋、温泉はとても満足しています。しかし、夕飯時、メガネの大柄な男性の接客がとても酷かった…食事を運んできての説明ができない。お皿を下げる時に、お箸を箸置きに置かず、シートもないテーブルに置かれました。食事を楽しみにしていたので残念です。食事はとても美味しかったです。機会があればまた宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年09月30日 21:16:41


この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、温泉にご満足いただき
大変うれしく感じております。
しかしながら、せっかくのお食事の際
私どもスタッフの不手際、
ご説明不足、お客様への所作
お食事は旅館にご宿泊される
お客様の楽しみの1つであり
その1つに対して
本来、行わなくてはならない接客ができなかったこと
大変反省しております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【食事処】【スタンダード】1日限定3室 和モダン客室特別プラン
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

設備・アメニティ4

じびママさんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

じびママさん [60代/女性] 2023年08月24日 15:00:46

お部屋はよいし、お料理もおいしいです。特に、ベッドと、椅子に腰かけてのお部屋食は、高齢者にはありがたいです。生ビールのサービスもうれしいですね。
一点、部屋付きの露天風呂の浴槽の掃除が全くダメで、浴槽の中の腰掛はヌルヌルしているし、腰掛の下の部分には、灰色の堆積物があり、うっかりさわると、膜状のものが浮いてきてかなり気持ち悪いです。
お部屋自体は清潔で、ほかの点は全く問題ないだけに、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年08月24日 20:59:38

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お料理に関しまして
うれしいお言葉をいただき
スタッフ一同
心より感謝申し上げます
誠にありがとうございます。
しかしながら、
お部屋のお風呂へのご指摘
大変申し訳ございませんでした。
数ある旅館ホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず
ご期待に沿う対応ができず
大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことでございます。
お客様にご満足いただけるよう、
清掃を行ってまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】月替わりの創作会席&お部屋で源泉かけ流し露天≪贅沢style≫
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス展望露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 16:08:28

マッサージ付の部屋に宿泊しましたが部屋の雰囲気はよかったです。
夕食の品数は多くてお腹いっぱいで満足でしたが、味が薄いのが残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年06月01日 12:35:38

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や夕食にお褒めのお言葉をいただき
感謝申し上げます。
ご指摘いただきました
味の薄さに関しましては、
皆様にご満足いただけるよう、
お客様のお声をお伺いしながら
調理部一同、精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館 調理部

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【料理長こだわり会席<花-hana>】ワンランク上の贅沢料理で美食を楽しむ温泉旅♪
ご利用のお部屋
【【特別フロア】和風デラックスツインルーム【12畳】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 16:04:23

スタッフの方は皆さん親切で雰囲気はよかったです。
旅館内の土産物が他店より高くて買うのをやめました。
あとはロビーのところで15時から21時までお茶やコーヒーなど飲めてお菓子も色々置いてあってお風呂上がりにはアイスキャンディーもあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年06月01日 12:33:58

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのご評価、
ウェルカムラウンジへのお声、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【料理長こだわり会席<花-hana>】ワンランク上の贅沢料理で美食を楽しむ温泉旅♪
ご利用のお部屋
【【特別フロア】和風デラックスツインルーム【12畳】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:27:58

5/4家族で宿泊しました。笑顔の素敵な夕食担当の女性スタッフの方、ありがとうございました♪
お料理のお出汁がとても美味しかったです。朝食は全て美味しかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年05月07日 12:58:36

このたびは私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のお言葉ありがとうございます。
料理の出汁等細かい部分や
接客担当にまで
うれしいお言葉をいただき
大変うれしく感じております。
またのお越しを
スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【料理長こだわり会席<花-hana>】ワンランク上の贅沢料理で美食を楽しむ温泉旅♪
ご利用のお部屋
【【和風特別室】和室12.5畳+和風ツイン+リビングルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 12:46:32

コロナ禍でもあり旅行を控えておりましたが、久し振りに・・・。
先ず、ウェルカム・サービスにびっくり、アイスクリームまであり孫を連れて行ったら喜んだと思います。
部屋、そして朝夕の料理も美味しく満足できました。食事中の接客も心が籠っており、料理の美味しさを更に高めてくれました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年03月26日 13:12:36

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご旅行に
当館をお選びいただき嬉しく感じております。
接客・お食事・ウェルカムラウンジに
ご満足のお言葉をいただき
御礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯 栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理を味わう『巡るたび、出会う旅。東北』
ご利用のお部屋
【【特別フロア】和風デラックスツインルーム【12畳】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 19:55:49

先週末、友人と二人で宿泊しました。

良かったポイント
1お料理が全て美味しかったこと。

2スタッフの対応が良かったこと。特にチェックアウトする際、お部屋を出たら通り道にハウスキーパーさんのカートがあり、(端に寄せてあったので通行の邪魔にはなっていません)お掃除の方が手を止めて部屋から出てきて「ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。」と声をかけてくださいました。最近のビジネスホテルは廊下ですれ違っても会釈すらしないスタッフもいるので、こちらのスタッフさんの対応はとても気持ちよかったです。

残念だったポイント
1今回リニューアルした禁煙ルームに宿泊しましたが、客室階のエレベーターを降りたら、目の前に喫煙ルームがありタバコ臭かったこと。

 このため設備、アメニティは4点にしましま。

2夕食時に梅酒をオーダーしたところ、一口飲んで違和感を感じました。後から聞いたら日本酒ベースの梅酒だったそうです。日本酒やラム酒、ウィスキーベースの梅酒が存在することは知っていましたが、特記がなかったので、通常(焼酎ベース)の味だと思ってオーダーしました。私は日本酒もラム酒もウィスキーも飲めないので残念でした。メニュー表に特記して頂ければと思います。

3朝食の際、担当してくださったスタッフさんの言葉遣いが気になってしょうがありませんでした。気にならない方は気にならないのかもしれませんが。元ホテルマンなもので。
「○○の方」を頻繁に使っていて、ご本人は丁寧な言葉遣いを心がけていらっしゃるのかもしれませんが、「○○の方」というのは元々詐欺グループが使い始めた言葉とホテル学校で習いました。「消防署の方から来ました」と言って消化器を売りつけるなど。
こういうことも含めてサービスの指導ができるとさらによい施設になると思います。

 上記2点の理由でサービスは4点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年02月28日 11:53:04

この度は萩姫の湯栄楽館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターホールの臭いにつきましては大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。臭いも含めて清掃を徹底させて頂きます。
また、メニューの説明や言葉使いに関しましても定期的な研修の中で見直しをしていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

萩姫の湯栄楽館 添田

ご利用の宿泊プラン
ネット限定【リニューアル客室お試し特別プラン】居心地の良さをかなえる和モダン客室【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 22:47:35

数日のお休みが取れるのが決まり、宿泊当日の午前中に予約を取らさせていただきました。もちろん夕食はつけられないのを覚悟で行きましたので駅で駅弁を買い、部屋に入ると、なんとカップ麺ミニ2種とチップスターにお茶菓子が置いてありホテル側の心使いに感動しました!私のようなぶらっと一人旅には喜ばれると思います。お部屋も良くお風呂にものんびりと浸かれリラックスをすることが出来ました。まだ1ッか月も経っていませんが、もう行きたい気持ちです!駅からも近いので行きやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2023年02月23日 11:54:59

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にお伝えしたい
当館の和モダン客室のお勧めを
書いていただきまして
ありがとうございます。
お部屋・お風呂ご満喫いただき
大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】温泉旅館でひと時の休息を ~最寄り駅 徒歩約3分の駅チカ温泉旅館~
ご利用のお部屋
【【朝食のみ】 お部屋タイプは当館におまかせ】

217件中 41~60件表示

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