サービスはとても良く、お風呂も綺麗で雰囲気もありました。家族風呂を利用出来たので、子どもたちも大喜びでゆっくり入ることができました。
ただ、ご飯がちょっとイマイチだったかなと言う印象でした。もちろん全てがという訳ではありませんが…料金の割に少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日のお祝いに、客室露天風呂のあるお部屋に泊まりたくて宿泊しました。
スタッフの方は若い方が多く、どの方も対応が良かったのですが、館内に関する説明が少なかったことや、お料理の説明がスタッフによって異なっていたことが残念です。
お料理は量も丁度よく、特に海の幸がとても美味しかったです。ですが、安くない値段なのに夕食のデザートと天麩羅がバイキング形式だったのは少し惜しいように感じます。朝食は非常に満足しました。
部屋は他の方も仰っているように暗いです。雰囲気はありますが、お化粧をするのに少し不便でした。
露天風呂は古い木の皮？のようなものが大量に浮いていたり、虫の死骸が落ちていたりしました。外ですしあまり気にはしませんでしたが清掃はどの程度しているのでしょうか…。

思い出にはなりましたが、値段ほどの期待はできなかったと感じました。サービスは色々と充実していますが夜21時で終わるものが多いので、早めにチェックインすると良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

建物が古く地震の影響もあり、温泉のタイルが剥がれそのまま湯船の中に落ちていたが、とても気持ち良かった。貸切風呂にゲジゲジが浮いていて驚いた。子どもの夕食に手巻き寿司が出たが、醤油がないうえにご飯は冷たく時間が経っていたのか塊になっていた。夕食の時間を予め伝えているのになぜあんなに冷えたご飯なのだろうか？ぜひ温かいご飯の提供をお願い致します。デザートが来ないので確認したところ、今日はお品書きのデザートは出ないと。だったらお品書きに書かなければいいのにと思った。飲み物の注文の仕方も説明がなく、こちらの口コミを読んでQRコードを読み込むシステムだと知っていたから良かったが、知らない人は困るはず。こんな夕食だったので朝食も期待していなかったが、朝食はとてもおいしかった。主人も朝食はおいしいと。最後にですが、各階にジュースの自販機があればいいなと思いました。今回泊まった階にはお酒の自販機しかなく、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が残念でした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

11月18日から一泊しました。私の誕生日祝いということでお風呂付きの特別室を予約してもらいました。ちょうど紅葉の時期でラッキーだなと思いきや景色は1階のためまったく見れずちょっとがっかり。思い込んでたのがいけないのですが。温泉の泉質は化粧水のようにトロトロでお肌がツルツルになります。そのせいなのか湯舟に常に木のふやふやのかすが浮いてるのが地味に気になりました。スタッフの方々の接客はとても丁寧でよかったです。特に夜の配膳の方が朝食のときもいらしたのですが名前を言わなくても覚えていてくださり席に案内してくださったのはいい意味で驚きました。料理もとても美味しかったです。朝食は一見よくあるラインナップなのですがひとつひとつ手が込んでいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月初旬に利用させていただきました。福島が大好きで、同県の有名旅館にこれまで沢山宿泊してきましたが、磐梯熱海温泉は初めてであり、初の一人旅。
リニューアルしたという豪華なお部屋は、おしゃれなソファーやテーブル、寝心地抜群のベッド、大きなTVなど満足でした。

貸し切り風呂(滝見)は風情ありましたが、内風呂はかなりぬるかった。他の利用者さんも仰ってましたが、こちらの宿の風呂はぬるめのようです。
が、清掃が行き届いた浴場で、気持ち良く入浴できました。アメニティ充実してます。

今回「料理長こだわり会席」プランでしたが、残念ながら私の場合は心に響きませんでした。2万円を超えるわりと高めの宿泊費なのに？と思ってしまう内容。
温かい物は少なく、他の宿より品数も少なめ、印象深いメニューはなし。
これまで行った、もう少し値段ランクが下がる、福島の色々な宿では食事はどこも華やかで
バラエティー、豪華でしたし、季節感もありました。が、こちらには感じられず。何食べたんだろう？という感じ。献立表を添えてあると良いかな、とも思いました。
ただ、こじんまりとして清潔感ある宿の雰囲気、スタッフの方々の感じ良い対応は満足でした。

いつも館内にさりげなく流れているBGMが、とても良い選曲で、心地良い音質、音量で心和みました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コロナ禍で努力されているのは感じられましたが食事の面で私個人的にはお米が柔らく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駅から近く立地は良いと思います。
部屋も清潔で気持ちが良いです。
目の前に線路があるため列車が通過するときは、それなりの騒音があります。好きな方には風情と感じられると思います。
料理は値段の割に特別感がありません。
とくに目の前でジュウジュウ国産和牛は残念感があります。盛り付けや大きさなのか中途半端な印象です。
天ぷらは揚げたてが食べ放題なのですが、山菜はいいですね。
膳にある中途半端な食材を減らして、天ぷらの品数を増やした方が良いと思います。
お風呂は自家泉と市営泉のブレンドと言うことでした。自家泉の方はアルカリ単純泉で肌がスベスベします。
無理やり作った感のある露天風呂は狭くて残念ですが、内風呂は広くて満足です。
店員さんも明るく接客が良いので、館内設備や料理を工夫するともっと良い旅館になると思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年05月

画像の部屋の感じと実際の部屋の感じが違いすぎて凄いがっかりしました。
予定より早めにチェックインしたにも関わらず、少し待ちはしたものの軽くお通しを出していただいたのは良かったです。旅館の入口付近に足湯もあって、立地も雰囲気に合っていてとても良かった。
夕飯がもっと美味しかったらなあ、と。女将さんは私一人にも関わらず優しくしてくださり気持ちが良かった。夕飯は素材が活かしきれなくて、朝食のバイキングの方が逆に美味しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋、料理、お風呂などいたって普通です。
食事は大広間での夕食でしたが持ってきたばかりの天ぷらが温かくなかったです。朝食のおかずもどれも冷めてるように感じました。また貸し切り風呂を使用しましたが、こちらはとても良かったです。ただ大浴場にはある洗顔石鹸がありませんでした。お金を払っているのでもう少し物品があってもいいのではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天限定ポイント10倍還元★見た目も味もGOOD♪花かご会席ディナー♪和風お食事処ダイニングにて～
畳が気持ちいい和室１０畳＋広縁＋地デジ視聴薄型テレビ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

夕飯の料理ですが　とこぶしをアワビと称して出すのは問題だと思います。
知っている人であれば　あんなに小さなアワビをとってはいけないので
朝食がちょっとさびしい感じがしました。特にパン類は。。。
あとうち風呂のお湯が熱いです。子供が入れない温度です。もう少しこまめに管理してほしい。それと3時に行きましたが部屋に入るまで30分待たされました。
それもどうかと

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

地域的な問題でしょうか、テレビBS放送が視聴出来ませんでした。事前のご案内もなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

季節的に地元で採れた山菜、タケノコ等の食事を期待していましたが普通の食事でした。
お造りも、群馬県の海なし県の方が上のような気がします。
お風呂は露天風呂の温度調節のため入浴できませんでした。残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックイン時　説明があっさりで　室内に館内案内が置いてあると思い探しましたが無く　食事、お風呂時間等渡された用紙のQRコードで読み込む形式でした。スマホでない場合どうしたのでしょう　疑問と不満が残りました。
お風呂は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月