客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。口コミにも書いてある通り温泉も素晴らしく食事も大変美味しかったです。ただ部屋が煙草の臭いがして残念でした。
プランを見て決める時、禁煙室を一番に見るのですが書いていなかったのが残念です。同じ階に喫煙ルームがあり廊下までずっと臭いがしていました。
最後まで良く確認するべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駅から近く便利でした。館内はサービスが行き届いており、清潔で気持ちよく滞在できました。特に気に入ったのは温泉です。栄楽の湯は源泉でぬるめのお湯でしたが、いつまでも浸かっていたくなる最高のお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋はよいし、お料理もおいしいです。特に、ベッドと、椅子に腰かけてのお部屋食は、高齢者にはありがたいです。生ビールのサービスもうれしいですね。
一点、部屋付きの露天風呂の浴槽の掃除が全くダメで、浴槽の中の腰掛はヌルヌルしているし、腰掛の下の部分には、灰色の堆積物があり、うっかりさわると、膜状のものが浮いてきてかなり気持ち悪いです。
お部屋自体は清潔で、ほかの点は全く問題ないだけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

歩行不自由な家族のためにエレベーター近くの部屋にして頂き食事やお風呂の時に、楽に移動出来とても快適に過ごせましたし、全てにおいてお掃除がとても行き届いていてお部屋も、シンプルで素敵でした。
部屋からの景色が絵画のようで
感動致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約時は普通の旅館に見えて、特に期待していませんでしたが、食事とお部屋がとても良くて気に入りました。とてもおすすめです。料理はどれも手が込んでいて盛り付けも綺麗で美味しかったです。夕食の後すぐに翌朝の朝食が楽しみでした。配膳係のスタッフの方は明るくて素敵でした。写真で見る通りの綺麗な和モダンAのお部屋は使い勝手が良く、清掃も行き届いていて快適でした。ずっと部屋に居たいくらい寛げました。部屋にはお水やお茶、スナック菓子やミニカップラーメン、移動用のカゴ、アメニティ各種が用意されていていました。共用のロビーのアメニティやお菓子ドリンクのサービスも嬉しいです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

私は会津の人間ですが関東からの親戚達と萩姫の湯に泊まりました。駅から歩いてI、2分。アクセスは最高です。
部屋は少し古さを感じましたがこざっぱりと清潔でした。とても良かったのは朝晩のお食事です。丁寧に綺麗に可愛い器に盛られていて我々おばさん達は満足でした。お湯もトロトロしてて肌に良さそう。とても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

両親と3人で宿泊しました。
予定より早めのチェックインとなり、15時の受付は混み混み出した。
しかし、お菓子の取り放題？やウェルカムドリンクなどが充実していたと思います◎夕食の会席料理も朝ごはんもどちらも美味しくいただきました！
風が強い日でしたが、露天風呂も満喫できました。朝は昨夜とお風呂の場所が異なり、露天風呂を楽しみにしていたのですが、温度確認の為に入浴できず残念でした。
他のクチコミにもあった電車の音は確かに聞こえますが、本数も少ないですし夜遅くまで通るわけではないので大丈夫かと思います。それより室内の換気？暖房？のゴーっという音のほうが気になりました！
朝食後に支払いを済ませて、チェックアウトし建物前で写真を撮ろうとしたところ、スタッフさんがきてくれて3人で写真を撮れて嬉しかったです。なにも言ってないのに流石です！ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

先週末、友人と二人で宿泊しました。

良かったポイント
1お料理が全て美味しかったこと。

2スタッフの対応が良かったこと。特にチェックアウトする際、お部屋を出たら通り道にハウスキーパーさんのカートがあり、（端に寄せてあったので通行の邪魔にはなっていません）お掃除の方が手を止めて部屋から出てきて「ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。」と声をかけてくださいました。最近のビジネスホテルは廊下ですれ違っても会釈すらしないスタッフもいるので、こちらのスタッフさんの対応はとても気持ちよかったです。

残念だったポイント
1今回リニューアルした禁煙ルームに宿泊しましたが、客室階のエレベーターを降りたら、目の前に喫煙ルームがありタバコ臭かったこと。

　このため設備、アメニティは4点にしましま。

2夕食時に梅酒をオーダーしたところ、一口飲んで違和感を感じました。後から聞いたら日本酒ベースの梅酒だったそうです。日本酒やラム酒、ウィスキーベースの梅酒が存在することは知っていましたが、特記がなかったので、通常（焼酎ベース）の味だと思ってオーダーしました。私は日本酒もラム酒もウィスキーも飲めないので残念でした。メニュー表に特記して頂ければと思います。

3朝食の際、担当してくださったスタッフさんの言葉遣いが気になってしょうがありませんでした。気にならない方は気にならないのかもしれませんが。元ホテルマンなもので。
「○○の方」を頻繁に使っていて、ご本人は丁寧な言葉遣いを心がけていらっしゃるのかもしれませんが、「○○の方」というのは元々詐欺グループが使い始めた言葉とホテル学校で習いました。「消防署の方から来ました」と言って消化器を売りつけるなど。
こういうことも含めてサービスの指導ができるとさらによい施設になると思います。

　上記2点の理由でサービスは4点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

昨年、県民割が始まってから、ほぼ毎月伺っております。
いつもリニューアル済みのタイプA、タイプB、シングルと全てのタイプに泊まらせています。
景観は、お部屋により多少違いますが何れも静かでゆっくり過ごせます。
お食事も今まで裏切られた(^-^)ことがなく毎回美味しく頂いています。
何しろ、夕食が楽しみで通わせているので今後も美味しい物を提供して下さいね。
また、来月に伺いますので宜しくお願い致します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

料理は、見た目が、華があり、良かったです。朝は、男性から見たら、もう少し、色いろ、あってほしいみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

週末の利用で、家族連れ、若い方のグループなど活気がある中、皆さんしっかり感染予防をされており安心して利用することができました。
食事は季節を感じ目にも美味しく、柔らかい福島牛、美味しいあさか米、こづゆまで頂けるとはうれしく思いました。スタッフの方の笑顔や声掛けがあれば尚いいお食事になったと思います。朝食時も忙しそうで申し訳なく思ってしまいました。
お部屋には色々揃っておりましたが、ロビーのアメニティバーで更に充実しました。受付時教えて頂きありがとうございました。新しい素敵なお部屋でゆったり過ごすことができました。
今回は貸切風呂も利用しましたがとても雰囲気がよくいい思いをさせて頂きました。本当にいいお湯でした。
季節を変えまたお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付き客室に宿泊しました。お部屋は、とても綺麗で過ごしやすかったです。本当は、全て、星5つにしたかったのですが、朝夕と食事が前回宿泊した食事よりも残念ながら納得の出来る料理ではありませんでした。でも、従業員の方々の接客が素晴らしく、不快な思いもせずにまた泊まりたい宿です。また、12月に宿泊します。今度は、お部屋食予約取れましたので、楽しみにしていますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月