久しぶりの温泉旅行ということで、家から意外と近いこちらに宿泊しました。2食付きで早めにチェックインして、風呂に入って畳でゴロゴロするというのんびりした滞在でした。お風呂は広い浴槽と、少しぬるめな小さめの浴槽があり、長湯好きにはたまらないです。食事も手が込んでいて朝晩ともにおいしいものでした。フロントや食事処の対応もとても親切で良かったと思います。部屋は和風ですが、テーブルのところは足元が低くなっており、床に座るような感じではなかったのも助かりました。また違う季節に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋、温泉はとても満足しています。しかし、夕飯時、メガネの大柄な男性の接客がとても酷かった…食事を運んできての説明ができない。お皿を下げる時に、お箸を箸置きに置かず、シートもないテーブルに置かれました。食事を楽しみにしていたので残念です。食事はとても美味しかったです。機会があればまた宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駅から近く便利でした。館内はサービスが行き届いており、清潔で気持ちよく滞在できました。特に気に入ったのは温泉です。栄楽の湯は源泉でぬるめのお湯でしたが、いつまでも浸かっていたくなる最高のお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋はよいし、お料理もおいしいです。特に、ベッドと、椅子に腰かけてのお部屋食は、高齢者にはありがたいです。生ビールのサービスもうれしいですね。
一点、部屋付きの露天風呂の浴槽の掃除が全くダメで、浴槽の中の腰掛はヌルヌルしているし、腰掛の下の部分には、灰色の堆積物があり、うっかりさわると、膜状のものが浮いてきてかなり気持ち悪いです。
お部屋自体は清潔で、ほかの点は全く問題ないだけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

歩行不自由な家族のためにエレベーター近くの部屋にして頂き食事やお風呂の時に、楽に移動出来とても快適に過ごせましたし、全てにおいてお掃除がとても行き届いていてお部屋も、シンプルで素敵でした。
部屋からの景色が絵画のようで
感動致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約時は普通の旅館に見えて、特に期待していませんでしたが、食事とお部屋がとても良くて気に入りました。とてもおすすめです。料理はどれも手が込んでいて盛り付けも綺麗で美味しかったです。夕食の後すぐに翌朝の朝食が楽しみでした。配膳係のスタッフの方は明るくて素敵でした。写真で見る通りの綺麗な和モダンAのお部屋は使い勝手が良く、清掃も行き届いていて快適でした。ずっと部屋に居たいくらい寛げました。部屋にはお水やお茶、スナック菓子やミニカップラーメン、移動用のカゴ、アメニティ各種が用意されていていました。共用のロビーのアメニティやお菓子ドリンクのサービスも嬉しいです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

妻の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。誕生日のお祝いでハーフボトルのワインを頂きありがとうございました。

展望露天風呂客室の夕朝食のお部屋出しも楽しく頂きました。夕食のお刺身はとても美味しく、醤油にも感動しましたが、お品書きには、福島県産の醤油ということですが、スタッフの方にお伺いするど、会津のきわめ？きわみ？とかいう醤油という事でしたが、道の駅等で探したところそれらしき醤油は見つけられませんでした。どちらの醤油屋さんだったんでしょうか？教えて頂けたら幸いですし、またお伺いした際は、ぜひ購入したいと思います。

あと、残念だったことは、強風のため、雪枝の湯の露天風呂が終日使えなかった事です。天気なので仕方ないですが...

また機会がありましたら、違うお部屋にも泊まってみたいです。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5/4家族で宿泊しました。笑顔の素敵な夕食担当の女性スタッフの方、ありがとうございました♪
お料理のお出汁がとても美味しかったです。朝食は全て美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

先週末、友人と二人で宿泊しました。

良かったポイント
1お料理が全て美味しかったこと。

2スタッフの対応が良かったこと。特にチェックアウトする際、お部屋を出たら通り道にハウスキーパーさんのカートがあり、（端に寄せてあったので通行の邪魔にはなっていません）お掃除の方が手を止めて部屋から出てきて「ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。」と声をかけてくださいました。最近のビジネスホテルは廊下ですれ違っても会釈すらしないスタッフもいるので、こちらのスタッフさんの対応はとても気持ちよかったです。

残念だったポイント
1今回リニューアルした禁煙ルームに宿泊しましたが、客室階のエレベーターを降りたら、目の前に喫煙ルームがありタバコ臭かったこと。

　このため設備、アメニティは4点にしましま。

2夕食時に梅酒をオーダーしたところ、一口飲んで違和感を感じました。後から聞いたら日本酒ベースの梅酒だったそうです。日本酒やラム酒、ウィスキーベースの梅酒が存在することは知っていましたが、特記がなかったので、通常（焼酎ベース）の味だと思ってオーダーしました。私は日本酒もラム酒もウィスキーも飲めないので残念でした。メニュー表に特記して頂ければと思います。

3朝食の際、担当してくださったスタッフさんの言葉遣いが気になってしょうがありませんでした。気にならない方は気にならないのかもしれませんが。元ホテルマンなもので。
「○○の方」を頻繁に使っていて、ご本人は丁寧な言葉遣いを心がけていらっしゃるのかもしれませんが、「○○の方」というのは元々詐欺グループが使い始めた言葉とホテル学校で習いました。「消防署の方から来ました」と言って消化器を売りつけるなど。
こういうことも含めてサービスの指導ができるとさらによい施設になると思います。

　上記2点の理由でサービスは4点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

数日のお休みが取れるのが決まり、宿泊当日の午前中に予約を取らさせていただきました。もちろん夕食はつけられないのを覚悟で行きましたので駅で駅弁を買い、部屋に入ると、なんとカップ麺ミニ2種とチップスターにお茶菓子が置いてありホテル側の心使いに感動しました！私のようなぶらっと一人旅には喜ばれると思います。お部屋も良くお風呂にものんびりと浸かれリラックスをすることが出来ました。まだ1ッか月も経っていませんが、もう行きたい気持ちです！駅からも近いので行きやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お店の方もよく大変満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂付の部屋はバスローブやマッサージチェアがありとてもゆっくりできました。かけ流しの露天風呂は最高で何回も入りました。食事は美味しく頂きましたが、出てくるタイミングが速く、もう少しゆっくり食べたかったかな。それから、ウエルカムドリンクのコーヒーはスティックタイプでは無くドリップ式にしてもらえると良いですね。生ビールのサービスはとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

またまた、お世話になりました。
素泊まりプランだったのでのんびり過ごすことが出来て非常に満足しています。
また、素泊まりには非常に便利な電子レンジが置かれている点も評価できます。ただ、内部が少し汚れていましたので定期的な清掃をして頂ければと思います。
連休が取れたときに、またお伺いしたいと思います。そのときは宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

料理の美味しさに驚き大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

静かな温泉でした。たまに聞こえてくるのは磐越西線の列車の音。普段は喧騒ばかりで、何よりのおもてなしです。フロントの対応も丁寧で好印象でした。食事もおいしくて残さずいただきました。それもそのはず、料理長が全て手作りと伺いました。最も良かったのが部屋にある露天風呂。客室最上階で２４時間温泉が出湯。眺めも湯加減も最高です。あまりにも良くて連泊したかったけど、翌日はあいにく満室で諦めました。めったにチェックアウトぎりぎりまで滞在する事はないのですが、今回は最後までのんびりとしました。
ただ１点だけ注意してほしいのは、大浴場の栄楽源泉風呂の縁が温泉成分でかなりすべりやすいです。自分、転倒しました。手すりがあれば親切だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

週末の利用で、家族連れ、若い方のグループなど活気がある中、皆さんしっかり感染予防をされており安心して利用することができました。
食事は季節を感じ目にも美味しく、柔らかい福島牛、美味しいあさか米、こづゆまで頂けるとはうれしく思いました。スタッフの方の笑顔や声掛けがあれば尚いいお食事になったと思います。朝食時も忙しそうで申し訳なく思ってしまいました。
お部屋には色々揃っておりましたが、ロビーのアメニティバーで更に充実しました。受付時教えて頂きありがとうございました。新しい素敵なお部屋でゆったり過ごすことができました。
今回は貸切風呂も利用しましたがとても雰囲気がよくいい思いをさせて頂きました。本当にいいお湯でした。
季節を変えまたお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付き客室に宿泊しました。お部屋は、とても綺麗で過ごしやすかったです。本当は、全て、星5つにしたかったのですが、朝夕と食事が前回宿泊した食事よりも残念ながら納得の出来る料理ではありませんでした。でも、従業員の方々の接客が素晴らしく、不快な思いもせずにまた泊まりたい宿です。また、12月に宿泊します。今度は、お部屋食予約取れましたので、楽しみにしていますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月