この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただき、
重ねて御礼申し上げます。
昨年8月にリニューアルいたしました
和モダン客室へのご評価、
また、お料理に関しましても
ご評価をいただき大変嬉しく感じております。
またの、またのご宿泊を
スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食にご不満のお声をいただき
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変満足できましたと
お褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大雨の中ご来館・ご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様へ向け、正確な安全な情報を
お届けすることができず、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、
お客様の立場になり
接客に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理をお出しするペースが速く
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂へご満足いただき
大変うれしく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理の内容・味つけに
ご満足をいただき、
私ども調理場一同喜んでおります。
これからもご期待に副えるよう
励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　料理長　佐藤

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理にも。温泉にも
ご満足いただきスタッフ一同
大変うれしく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

いつも私ども萩姫の湯栄楽館を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
電子レンジの件は大変申し訳ございませんでした。
定期的な清掃をその日の業務に加え、
細かい部分への清掃を注意してまいります。
これからもお客様にご満足いただける
より良い旅館を目指してまいります。
ご多忙の中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またの、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりいただき、
大変うれしく感じております。
是非次の機会では
ご夕食をお召し上がりいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　予約担当　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
『お料理にご満足』また、『美味しさに驚き』
調理場ともども大変嬉しく感じております。
来週ごろには桜も咲き始め、
また違う表情の磐梯熱海をお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　予約担当　柳沼

久橋義尚(ひさはしよしなお)様
この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　チェックアウトぎりぎりまで、ごゆっくりお寛ぎいただけた事、ご連泊を考えて頂けるほどお寛ぎいただけた事、大変嬉しく光栄でございます。
ありがとうございました。
　しかし、大浴場の温泉の成分で転倒されたとの事、大変申し訳ございませんでした。お怪我はされませんでしたでしょうか。
　早急に確認いたしまして改善策を検討致します。
　宿の改善に繋がる貴重なご意見をいただきありがとうございました。
まだまだ行き届かない点もあります為、今後も精進を続けて参ります。
久橋義尚(ひさはしよしなお)様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

やまちゃん1326081958様
この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　栄楽泉が特に良かったとのお声、ありがとうございます。
　日帰り入浴でご利用のお客様にも、ぬる湯の栄楽泉を目的にいらっしゃるお客様がいるほど好評でございます。
　日帰り入浴のみのご利用も可能でございすので、機会がございましたらまた是非お立ち寄り下さいませ。
　やまちゃん1326081958様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
冬の時期はどうしても風が強く、驚かれるお客様も沢山いらっしゃいます。
その中でも、館内でごゆっくりお寛ぎいただけたこと、
お食事・お風呂でご満足いただけたことスタッフ一同とても嬉しく感じております。
頂きましたお声を励みに、今後もコロナ禍にあわせた栄楽館のおもてなしを追求して参ります。
　
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

萩姫の湯　栄楽館　柳沼

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　サービス・接客よかったです。と励みになるお言葉、有難うございます。
　しかし、お米がパサパサだったとの事、大変申し訳ございませんでした。お声を調理部にも報告し改善・再発防止に努めて参ります。
また、レストラン会場の通路に関するお声につきましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声をもとに、ソーシャルディスタンス・席数・・・等々含め少しずつにはなりますが、安全・安心を前提に、より良い空間でより良いおもてなしが提供できますよう協議を重ね解決策を検討致します。
　宿の改善につながる貴重なご意見を頂き有難うございました。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　感染予防に安心してご利用いただけたとの事で大変嬉しく思います。ご来館頂くお客様も皆様しっかりと感染予防をしてお越しいただいております。今後の感染状況も不透明ですので当館も気を緩めることなく感染対策を継続して参ります。
　お食事会場ではスタッフの応対に余裕が無く、申し訳ないお気持ちでお食事の時間をお過ごしいただいた事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう人員配置を十分見直し改善に取り組んで参ります。
　また貸切風呂もご利用いただいたとの事、ありがとうございました。日帰り温泉でのリピーターのお客様も非常に多く好評でございます。当館では２ヶ所ありますので、是非次回は、ご利用されていないほうをご利用いただけたら・・・と思います。
　宿の改善に繋がる貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
また季節を変えてのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

この度は数ある宿の中から栄楽館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お食事が納得できるものではなかったとのこと、ご期待に沿えず残念な気持ちでお食事のお時間をお過ごしいただくことになってしまい申し訳ございませんでした。12月にご来館の際にはこのような事がない様、お声を調理部にもしかっりと伝え共有させて頂きます。
　スタッフの対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。まだまだ行き届かない点もあります為、今後も精進を続けて参ります。
　12月のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　白石

この度は当館のご利用賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場のご指摘ありがとうございます。

ご指摘をいただきましたお声を施設担当と共有致しまして、改善を行なっております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

萩姫の湯　栄楽館　添田