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伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ･お客さまの声
風呂1
女将さんにはお伝えしましたが、到着してすぐに女性露天風呂に入りましたが、お風呂のマットが生理の血だらけですごく気持ち悪くなりました。結局滞在中、一度も露天風呂には一度も入れませんでした。せっかく温泉に行ったのに温泉に入らないなんてありえなかったです。ちゃんと定期的に掃除してもらっていたら、血だらけになっているマットを交換出来たと思います。高い料金を支払い、せっかくリフレッシュする為の久しぶりの旅行だったのに非常に残念でした。部屋もかなりボロボロで、畳とかもかなり汚れていて、とにかく最悪な1泊2日でした。
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このたびは戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご指摘につきましては原因を調査しましたが明確なお答えができず申し訳ございません。もしそうであるならばお客様からの申告もしくはマナーに委ねている部分であります。もちろん定期的に巡回点検と清掃は実施しており記録もしておりますが、今回順序が逆になってしまいましたことにつきましては深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご指摘は真摯に受け止め決して無にすることのないよう現場スタッフと問題共有し今後の改善に努めて参ります。またいつか挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。
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風呂1
投稿者さんの 伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ
女将さんにはお伝えしましたが、到着してすぐに女性露天風呂に入りましたが、お風呂のマットが生理の血だらけですごく気持ち悪くなりました。
結局滞在中、一度も露天風呂には一度も入れませんでした。せっかく温泉に行ったのに温泉に入らないなんてありえなかったです。
ちゃんと定期的に掃除してもらっていたら、血だらけになっているマットを交換出来たと思います。
高い料金を支払い、せっかくリフレッシュする為の久しぶりの旅行だったのに非常に残念でした。
部屋もかなりボロボロで、畳とかもかなり汚れていて、とにかく最悪な1泊2日でした。
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このたびは戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご指摘につきましては原因を調査しましたが明確なお答えができず申し訳ございません。もしそうであるならばお客様からの申告もしくはマナーに委ねている部分であります。もちろん定期的に巡回点検と清掃は実施しており記録もしておりますが、今回順序が逆になってしまいましたことにつきましては深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご指摘は真摯に受け止め決して無にすることのないよう現場スタッフと問題共有し今後の改善に努めて参ります。
またいつか挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。