バイキングの食事も美味しく、お部屋も広く、部屋付きのお風呂は温泉ではないけれど、広くて気持ち良く入れました。
ただ、残念な点もいくつか。

まず、大浴場はちょっと古さを感じました。
あと、温泉村の温泉を楽しむ宿なのに、タオルが部屋に備え付けの分しかないのが残念。タオル等入れるカゴバッグなどもないのも残念でした。

あと、バイキングは５時開始をチェックイン時に予約してくれましたが、時間前に行っても凄い列。待つ通路も狭いので、みんなどこで待てば良いのか…戸惑っていました。朝食も同様でした。

金額はかなり高めの宿だと思うのですが、それに対するサービスが、ちょっと見合ってないのかな…と感じました。折角、お料理やお部屋も良いから、もったいない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

1歳の娘のバースデー旅行に利用させてもらいました。
部屋もリニューアルしたてでめっちゃくちゃ綺麗で大変満足でした。
しかし隣が露天風呂付きの部屋なのか寝室の隣から声がすごく聞こえました、赤ちゃんがいる身としてはちょっと残念かなと、
あとバイキングなんですが、もう少しでいいので一才でも食べれる物を考えで増やしください！！
朝に普通の食パンはあると思ってたのですがチョコ入りしかなくて食べれません。ママ応援プランなのでもう少しだけでいいので工夫お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全国旅行支援の連絡が前々日まで届かずキャンセルも考えましたが戸田屋さんを利用できて良かったです。
皆さんのレビューで古いとの事で不安でしたがクロス張替え等で綺麗な部屋でした２人で充分な広さでしたトイレと洗面所が別で入口から部屋までのスペースが広くて和室のワンルームマンションのようでした。
食事は解体ショーや焼き立てステーキがありましたが海沿い旅館の割に海鮮のアイテム少なくやや不満でしたが全体には品数豊富でした、焼酎や日本酒、ウイスキー等が無くアルコール類の品揃えが欲しかったです。
夜景が楽しめるラウンジ等の食後に楽しめる施設がもう少し欲しかったお風呂の数が多く又来たくなる旅館で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方がとても明るくて丁寧な方ばかりでした。お部屋は今回は洋室を準備していただけてとてもきれいで過ごしやすかったです。
アメニティーは過不足なく家族３人快適に過ごすことができました。食事処は広いですが、持ち運びのお盆が重くて、小鉢や一人鍋を運ぶとなると少し大変でした。味は美味しかったです。子供も喜ぶ惣菜や魚の解体ショーがあり楽しかったです。
お風呂は露天風呂まで遠く、屋外の階段や坂道を歩くため、明るいうちに行くほうがいいかもしれません。妊娠８ヶ月でうかがったこともあったので、厳選した一つのみ利用して、屋内風呂を満喫しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂付きの和洋部屋に泊まらせてもらいました。部屋に関しては広く綺麗でよかったですが、
部屋が2部屋あり、両方のエアコン共完全にカビの匂いが酷かったです。案の定次の日は家族全員鼻が死んでました。布団も湿気ぽくそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

人によって肉の分厚さなど
バラバラでそこは統一したほうがいい
でもサービス、部屋、大浴場は
良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

バイキングは、お寿司が出てくるタイミングが遅く、食べられなかった。
また、会場に入場するのに行列が出来ており、順番を守らないお客さんも何名かいた。
朝食は、受付でもらった札を置いていたのに、ほかのお客さんが座っており、気分が悪かった。
お風呂は、無料の貸切風呂を利用したが、ほかのお客さんが扉を開けようとする音で落ち着いて入っていられなかった。

仲居さんの接客は良かったが、値段に見合ったとは言い難い。
同じバイキングでも、他と比べて見劣りした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月31日に宿泊
大浴場や露天風呂の工事による利用不可を知らなかった。チェックイン時にも説明がなかった。
事前にわかるすべを用意してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2世代前の建物でサービスは頑張っているかもしれないが、ちょっと中途半端になっているかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂付き和洋室に宿泊しました。
お部屋は広く、景色もそこそこ良かったですが、バイキングの種類が少し少なかったです。貝類がもっとあるかと思っていたのですが、少し残念です。
接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

南館だと食事会場まで遠くわかりずらい
ホテルが大きいので仕方ないけど
高齢者にはつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

伊勢神宮のお参りで宿泊させていただきました。コロナ対策は万全です。従業員の方の対応は丁寧なので好感が持てます（館内の案内等一生懸命に説明していたので？？後ほど納得しました。絶対に必要です(笑)）。気になる点は、温泉村の通路が暗く段差多い・手すりの少なさ・滑り止めが一部のみで足腰の悪い方、年配者は注意が必要です。誰もが快適に安心して利用できる施設に改善を望みます。部屋からはオーシャンビューで朝日が見れました最高です（海が無い所から来訪）すべてをリセットしてくれます。ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

8月19日に宿泊しました。
建物は歴史があるというか古めかしいという感じ。食事はこどもが鮑アレルギーのため、違うメニューへの変更をお願いし、変更後のメニューを問い合わせするが当日までわららず結局マグロで苦手なため食べれず…。
１番気になったのは他の宿泊客。マナーがなっておらず、コロナ禍にも関わらず大声で喋る人や子どもにキツイ言葉で怒鳴り散らす人。由緒あるホテルと思って行ってので雰囲気台無しで残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

老舗旅館で古いですが　清潔感は、
ありました。
食事は、期待が大き過ぎたかな？
夕食は、部屋食でしたが、
メインのお造りは、干からび…
がっかりでした。他のメニューも　何時間前に作って放りっぱなし？
金曜日泊で お客が多いと仕方ないのでしょうか？　ラップ等で新鮮さを失わないような工夫がしてなかったのでしょうか？朝食も満足出来るものでは、なかったです。品数は、それなりにありましたがすべてにおいて中途半端な感じのメニュー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

接客の質が悪すぎです。。期待していっただけに、がっかりでした。。レストランの若手スタッフ、フロントのベテランから若手まで、お客様対応全くできていません。もっと周りをよくみましょう！子供への対応、荷物持ち、ご案内の手の使い方、お客様への合図地の仕方、どれをとっても、マイナスばかりでした。。お客様は、友達ではありません。話し方から注意してください。お風呂だけ、よかったですね。清掃がきっちり行き届いていました。清掃の方に星5評価します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

伊勢に行くために初宿泊しました。

建物自体はかなり古く増築したせいか迷路のようでした。

部屋はバリアフリー化され広くて段差もなく景色も良かったです。

が、テレビの前にあるテーブルにコップの底の形の汚れと何かがこぼれたような汚れがありました。毎回拭いていないのでしょうか？あとは綺麗だったので残念です。

南館の宿泊だったので、温泉村への道のりが遠かったです。

個室の貸切風呂は狭くて年季が入っていました。温泉村と呼ぶのはどうでしょうか？景色は全く見えないし、圧迫感があり落ち着きませんでした。

野天風呂が一番良かったです。ただ個人的な意見ですが、日除けが一部しかなく日焼けが心配で朝はゆっくり出来ませんでした。

大浴場も古いです。清潔感はあります。

宿泊費が安いためか、温泉マナーが気になる人が多かったです。

これまた個人的な意見ですが、石鹸で身体を洗わずかけ湯のみの人が半数位いました。自宅ではなく公衆浴場なので、石鹸のみの人の心理が理解出来ません。

他にも小学生にしか見えない男の子が入ってきたり、樽湯と岩風呂のあいだで遊ぶ子供、身体を拭かずに出る人、プールのように温泉をバシャバシャかける子供など、マナーに問題がある人が多かったです。

岩盤浴が無料だったので利用させていただきました。室内の温度が低いせいか、超汗っかきの私ですらお風呂上がりなのに汗がかけませんでした。岩盤浴の受付の方はとても親切で丁寧な接客でした。

食事はコロナの影響で小皿に盛り付けてありました。が、結局お醤油などはその場でかける式だったので意味あるのかな？と思いました。朝食のパンは好きな物を申告してお皿に取ってくれましたが、結局自分でトングでトースターに入れるので意味がないような。中途半端な印象でした。

小皿に数種類盛ってある物もあり、どうしても食べられない物などを残してしまって申し訳なかったです。

ハマチの解体ショーなどがあり子供も楽しめる工夫がされていると思いました。味も美味しかったです。

全体的に良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

11月に利用しました。
到着後、離れた駐車場にとめました。駐車場が舗装されていないのなら、ホテル玄関で荷物を下ろすよう案内が欲しかったとおもいました。荷物を運んでくださるなどのサービスは無かったので、自分で運ぶことに。
そして、フロントでチェックインという所ですが、ロビーでお待ちくださいといわれ、かなり待ちました。途中お声も掛けてくださることもなく、忘れられているのかと思いました。ホテルに着く早々、不快な思いをしました。
夕食、朝食については、大変満足です。夕食は、不快な気分を忘れるくらい、とっても美味しかったです。
フロントの方以外の
レストランの方、お風呂の清掃の方、お土産売り場の方、帰るときホテル内をお掃除してる方みなさん、とても、明るく良い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

バイキングの方が断然美味しい。価格高いのにガッカリでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

社員の慰安旅行で利用させて頂きました。
知人の紹介で「料理の美味しい宿」と聞き、半信半疑でしたが、
どの料理を取ってもとても美味しくいただけました。
今まで経験したことのないバイキングでした。
噂どおりでとっても満足しました。
ただ一つ残念なことに、大浴場とは別に湯めぐりとゆう野天風呂が
別にありました、せっかくの施設なのに、たどり着くまでがわかりにくく、
行きづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月