1歳の娘のバースデー旅行に利用させてもらいました。
部屋もリニューアルしたてでめっちゃくちゃ綺麗で大変満足でした。
しかし隣が露天風呂付きの部屋なのか寝室の隣から声がすごく聞こえました、赤ちゃんがいる身としてはちょっと残念かなと、
あとバイキングなんですが、もう少しでいいので一才でも食べれる物を考えで増やしください！！
朝に普通の食パンはあると思ってたのですがチョコ入りしかなくて食べれません。ママ応援プランなのでもう少しだけでいいので工夫お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋は広くてとても良かったです！
ですが、洗面台の蛇口の水から黒い物が出てきました。
サビかな。
そこがとても残念でした。

食事は子供の食べる物もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方がとても明るくて丁寧な方ばかりでした。お部屋は今回は洋室を準備していただけてとてもきれいで過ごしやすかったです。
アメニティーは過不足なく家族３人快適に過ごすことができました。食事処は広いですが、持ち運びのお盆が重くて、小鉢や一人鍋を運ぶとなると少し大変でした。味は美味しかったです。子供も喜ぶ惣菜や魚の解体ショーがあり楽しかったです。
お風呂は露天風呂まで遠く、屋外の階段や坂道を歩くため、明るいうちに行くほうがいいかもしれません。妊娠８ヶ月でうかがったこともあったので、厳選した一つのみ利用して、屋内風呂を満喫しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

6ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
部屋の赤ちゃんグッズは便利でしたし、赤ちゃん用のボディーソープもあってよかったです。
従業員の方も暖かく優しかったのでとてもよかったです。料理も美味しくいただきました。

ただ、建物の中が暗い雰囲気だったのと、歴史のある旅館なのかお部屋の畳なども古く感じました。
部屋がお風呂からも遠いし、エレベーターを乗り継がないと行けなかったので、移動が子供連れには少し面倒かなと思いました。このプランならお風呂に近い部屋にアサインしていただけたら助かると思います。

ソフト面には大満足ですが、ハード面は普通かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月19日に宿泊しました。
建物は歴史があるというか古めかしいという感じ。食事はこどもが鮑アレルギーのため、違うメニューへの変更をお願いし、変更後のメニューを問い合わせするが当日までわららず結局マグロで苦手なため食べれず…。
１番気になったのは他の宿泊客。マナーがなっておらず、コロナ禍にも関わらず大声で喋る人や子どもにキツイ言葉で怒鳴り散らす人。由緒あるホテルと思って行ってので雰囲気台無しで残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回嬉春亭に宿泊しました。
古い建物だから仕方がないのかもしれませんが、部屋は清潔感に欠けていました。絨毯？カーペット的なものはシミだらけ。冷蔵庫の中には髪の毛が落ちている。今まで何回も利用していますが、このようなことは今回が初めてでした。
夕食は部屋食で豪華ではないですが、値段が安かった為仕方ない感じです。
朝食はバイキング。一つずつ、小皿に分けられており、安心して利用できました。

問題は最後のお会計です。
今回一歳未満の子供を含めた宿泊でした。事前に予約の際その事を記載して予約したにもかかわらず、最後子供の分の施設利用料をとられそうになりました。
クレジットカードでの支払いだったため、払う前に、この値段ひかれてますよね？て確認したにもかかわらず、値段を見ると含まれていました。再度お伝えし、繰り返し説明をしなんとかひいていただけました。

お金の取り引きにミスがあるのはいかがなものでしょうか、、、
それも客に言われないと気づかないのはありえません。
新人さんかわかりませんが、教育を徹底してほしい限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

1月3日に宿泊しました。大浴場に入浴した際、色々とあり、それ以降入るのが嫌になりました。入浴のマナーの問題です。従業員の方も居たのですが・・・。禁止事項ですが守られていないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフに部屋まで荷物を取りに来ていただいたが、スタッフが海外の方で、サービスの在り方を理解されていなかったのが残念。カートには家族で載せました。大きい老舗のホテルゆえ、それも楽しみの一つになればよかったのですが、お風呂が遠い。とにかく遠い。同伴した家族は迷子になりそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バイキングの方が断然美味しい。価格高いのにガッカリでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

寒かったので、ヒーターをかしてもらいました。備えつけの、タオルも良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

海の見えるお部屋でのんびりさせて頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

10月31日に宿泊
大浴場や露天風呂の工事による利用不可を知らなかった。チェックイン時にも説明がなかった。
事前にわかるすべを用意してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バイキングは相対的にパサパサした食感で、こんなものかなと云う印象で、フルーツの種類がとても少なくて、欲しくても食べられなかった。
敷布団が腰のあたりでくぼみ、くの字のような体感で熟睡出来ず、次の車の運転が辛かった。
連泊は出来なく思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

うーーん。
風呂が写真よりもだいぶショボかったなーと。
飯も天ぷらよりももっと色々な種類の寿司なり、刺し身なりがあった方が満足できたかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングの食事も美味しく、お部屋も広く、部屋付きのお風呂は温泉ではないけれど、広くて気持ち良く入れました。
ただ、残念な点もいくつか。

まず、大浴場はちょっと古さを感じました。
あと、温泉村の温泉を楽しむ宿なのに、タオルが部屋に備え付けの分しかないのが残念。タオル等入れるカゴバッグなどもないのも残念でした。

あと、バイキングは５時開始をチェックイン時に予約してくれましたが、時間前に行っても凄い列。待つ通路も狭いので、みんなどこで待てば良いのか…戸惑っていました。朝食も同様でした。

金額はかなり高めの宿だと思うのですが、それに対するサービスが、ちょっと見合ってないのかな…と感じました。折角、お料理やお部屋も良いから、もったいない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉村の露天風呂は、最高に
気持ちよかったです。
夕食は、少し物足りませんでした。鯛の兜煮が、美味しかったです。
部屋は、お菓子の食べカスが、落ちていて、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月