別府温泉　ホテル好楽クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

別府温泉　ホテル好楽 2015年08月24日 14:46:15: この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当館は別府市の中心街に位置していると同時に、海の近くでもあります。

次回お越しになられた時は、海岸をお散歩されてはいかがでしょうか。遊歩道になっております。

またのお越しをお待ち致しております。

有り難うございました。

ご利用のお部屋: 【訳あり洋室シングル 1日2室限定】

サービス2

ぽち2246さんの別府温泉　ホテル好楽のクチコミ

ぽち2246さん [50代/女性] 2021年04月26日 19:42:01

夕食の片付けが終わって
当然コップも湯飲みも片付けられたのですが新しいものもとの交換もポットにお冷やも持ってきてくれなかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

別府温泉　ホテル好楽 2021年04月29日 15:42:58: この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事後にポットなど新しいお茶のセットをお出しするのを忘れていたとの事大変心苦しく残念に思っております。
係の者に確認し再度このようなミスのないようきつく申しつけました。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き改めてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂きこれからのサービス改善へつなげていきたいと思っております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるように又スタッフも笑顔でお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ～日本が誇る別府温泉へ～
ご利用のお部屋: 【【広々サイズ◇和室10畳以上】のんびり広々♪安らぎの贅沢】

サービス2

源泉かけ流しで、露天風呂の貸し切りができるということで予約しました。
温泉は気持ちよく満足でしたが、
部屋にドライヤーがないのと露天風呂にもドライヤーがなくて、大浴場まで行かなければなりませんでした。
後で気づきましたが、ドライヤーは借りられたみたいですがお部屋においてほしいと思いました。
そして脱衣室と露天風呂に仕切りがなく寒くて凍えそうでした。
スタッフさんの対応がとてもよく、親切にしていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

別府温泉　ホテル好楽 2020年12月25日 18:49:52: この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの件に関しましては説明不足がございましたようで大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂きこれからのサービス改善へつなげていきたいと思っております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるように又スタッフも笑顔でお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ★最上階☆貸切露天風呂付プラン★　≪1日2組限定＆60分間利用♪≫思う存分特別な２人だけの時間を♪
ご利用のお部屋: 【【和室8～13畳／バス付】家族やカップルで使える貸切風呂付き】

サービス2

斎王の宮さんの別府温泉　ホテル好楽のクチコミ

斎王の宮さん [40代/男性] 2019年05月04日 10:07:18

(良い点)
1.部屋は改装されて綺麗でした。
2.お風呂はお湯がさっぱりしてて浴場も雰囲気があって良かった。
3.市内中心部の為、コンビニや他へのアクセスは良い。
4.部屋食の為、家族水入らずで過ごす事ができた。
5.お世話係は外国の方であったが日本語も堪能で親切であった。
(悪い点)
1.令和初日 GW期間中との事で金額は高めでした。
2.食事が残念、華やかさ無く、子供ウケしない料理ではあったがお刺身は新鮮で美味しかった。
3.上階や廊下の足音が気になる
4.ホテルスタッフはなんだか疲れた感じで、義務的接客。
わざとらし出迎えや特別感は無い。帰りも見送り等はないので
また泊まりに行こうとは思わないかも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

別府温泉　ホテル好楽 2019年08月25日 08:10:32: この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿う事が出来ず誠に残念でございます。
ご利用いただく中で、何か一つでもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、
日々お客様目線のおもてなしに努めて参ります。
またご利用いただけるチャンスをいただける様、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ～日本が誇る別府温泉へ～
ご利用のお部屋: 【【基本◇和室10-13畳／バス付】の～んびり♪癒し旅を満喫◎】

サービス2

たくうううんさんの別府温泉　ホテル好楽のクチコミ

たくうううんさん [40代/男性] 2017年08月18日 12:14:10

・部屋が東向きにも関わらず窓に障子しかなく、朝がまぶしかった。最近リノベーションした部屋
　とのことだが、カーテンはつけるべき
・やや遅め8:30ぐらいに朝食に行ったところ、9時になるかどうかぐらいでお替りのごはんや水、
　コーヒー、お茶をどんどん片づけられた。一応一声かけてから片付けてはいたが、客が全員
　引いてから片づけたほうが良いと思う。追い出しにかかっている印象を受けた。
・建物の構造上仕方がないが、１Fと６Fに風呂が分散しているのはやはり不便。温泉自体は
　気持ちよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
ご利用のお部屋: 【★2016.7OPEN！リニューアル☆和室10畳★[バス付】

サービス2

投稿者さんの別府温泉　ホテル好楽のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 11:44:15

【施設、部屋】
あまり清潔感はありませんでした。施設自体が古いです。外装や、玄関は改装してあり、HPの写真はとてもキレイに見えますがギャップが、大きいです。廊下の空気が淀んでいました。部屋のエアコンはちゃんと効きました。昭和の旅館だと思えば、こんなもんだと思います。
【食事】
朝食だけ食べましたが、さほど・・って感じです。
【サービス】
あまり良いところは特になかったです。フロントの方も、普通かそれ以下な対応でした。
【お風呂など】
部屋の風呂には入りませんでした。
大浴場は比較的きれいでした。
ペット風呂に関するコメントがありましたが、そういった施設は無いようでした。
露天風呂はぬるかったです。
水しか出ない蛇口もありました。
風呂の高さや位置に関するコメントがありましたが、男子風呂はとくに気になりませんでした。(確かに周りのビルの方が高い部分はあります。)
【環境】
まわりは古い旅館が立ち並んでいます。なんとか改装して頑張っている感があります。
中国人、南国の旅行客がものすごい多いです。８割くらい？
別府駅が近いので少し歩けば飲み食いできる雰囲気の良い居酒屋がたくさんあります。
【コストパフォーマンス】
値段の割に明らかに高いと言わざるを得ないです。